Liste cadeaux - mode d'emploi

© Maryline Goustiaux

1Élire un chef !

Examen réussi haut la main, crémaillère entre copains, anniversaire ou départ en retraite... Voici d'excellentes raisons d'organiser un cadeau en commun. Si vous êtes nombreux, mettez-vous d'accord sur un responsable qui fera le lien entre vous et notre conseiller Cadeaux.

2Vous inscrire

  • En quelques clics, en remplissant notre formulaire en ligne.
  • Sur place, en vous rendant dans l'une de nos agences en province ou à Paris :

    Comptoir des Voyages, 2 au 18 rue Saint-Victor, 75005 Paris
    Comptoir des Voyages, 10 quai Tilsitt, 69002 Lyon
    Comptoir des Voyages, 12 rue Breteuil, 13001 Marseille
    Comptoir des Voyages, 43 rue Peyrolières, 31000 Toulouse
    Comptoir des Voyages, 26 cours du Chapeau-Rouge, 33800 Bordeaux

3Ouvrir votre liste

Pour ouvrir une liste, nous vous demandons un versement de 50 € de frais de gestion, à réaliser soit en ligne, soit en vous rendant dans l'une de nos agences.

4Votre liste est ouverte !

Un conseiller Comptoir des Voyages validera votre liste dans la journée et vous enverra un e-mail de confirmation avec votre identifiant et votre mot de passe. Les dimanches et jours fériés, le délai est un peu plus long : il vous faudra attendre le prochain jour ouvré.
Votre liste de cadeaux est valable 3 ans.

5Informer vos proches

6Suivre l'évolution des dons

Qu'ils soient à l'étranger ou en France, les donateurs peuvent participer au cadeau et même déposer un message, en se connectant sur le site de Comptoir des Voyages, en se déplaçant en agence ou par courrier postal. Si vous le souhaitez, nous vous informerons par mail de chaque versement.

7Gérer la liste cadeaux

Les codes d'accès permettent de consulter à tout moment sur notre site l'évolution de la liste de cadeaux, de gérer l'envoi des invitations et de découvrir les messages laissés par la famille, les amis, les collègues du bénéficiaire. Celui-ci peut également, si vous le demandez, avoir accès aux mêmes informations mais, attention, vous annulez l'effet de surprise.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service spécialisé au
01 53 10 47 97
ou via e-mail.


Lire le contrat

FAQ - Questions / Réponses

Doit-on obligatoirement voyager durant les 3 ans de validité de la liste cadeaux ?

Oui.

Les dons trop perçus par rapport au prix du voyage sont-ils remboursés ?

Non. Les dons supérieurs au montant du voyage élaboré constituent un avoir à utiliser avant le fin de validité de la liste.

Le bénéficiaire peut-il rajouter de l'argent sur sa liste ?

Sans problème.

Est-ce que les donateurs peuvent visualiser le voyage ?

Oui via notre site internet si le contractant a accepté d'afficher les détails du voyage et si le voyage existe déjà au moment du don. Par contre, il n'est pas possible d'afficher de voyage « fictif ».

Les donateurs via le site internet peuvent-ils faire un don pour une prestation précise (ex : nuit d'hôtel, massage, dîner aux chandelles) ?

Non. Les dons sont affectés à l'ensemble des prestations du voyage et non à une prestation précise.

Comment sait-on qu'un don a été effectué ?

Un e-mail est envoyé au contractant (et au bénéficiaire si le contractant en a fait la demande) chaque fois qu'un don est fait.

L'ouverture d'une liste est-elle gratuite ?

Nous vous demandons un premier versement de 50 € qui seront gardés sur le montant total des dons au titre des frais de gestion.

Je n'ai pas accès à Internet et il m'est difficile de me déplacer dans une des agences. Puis-je tout de même ouvrir une liste de cadeaux ?

Oui. Vous pouvez contacter notre service Liste de Mariage au 01 53 10 21 93. Nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires pour l'acompte de 50 €. Ensuite, nous vous enverrons le contrat à nous renvoyer signé.

Y-a-t'il un délai maximum pour le choix du voyage par le bénéficiaire ?

Oui. Le bénéficiaire devra choisir la date et la destination de son voyage au plus tard 9 mois après la date de signature du contrat par le contractant.

Le contractant peut-il décider du voyage et l'acheter ?

Non. Seul le bénéficiaire peut utiliser la somme d'argent déposée sur le compte cadeau pour le paiement du voyage.

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