Avis voyageurs
Italie

Nos 5j/4n à Rome se sont bien déroulés, malgré une météo mitigée (mais on ne peut pas prévoir!). Nous avons pu récupérer le Roma pass à l'aéroport le soir de notre atterrissage. L'hôtel Trevi collection était très bien placé, nous avons pu faire toutes les visites à pieds. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup trop de monde en regard de la saison. Nous n'avons pas pu visiter la basilique St Pierre parce que la file d'attente était impressionnante. Le Vatican était également bondé! Seule la villa Borghèse était tranquille. Il y avait aussi beaucoup de travaux sur les principaux monuments (place de Venise, la villa Borghèse, autour du château St Ange....) mais un jubilé est prévu en 2025!

Préparation du voyage et informations pré voyage de qualité. Prestatations de très bon niveaux et emplacement des hébergements pratiques. Satisfaction totale sur l'organisation et le déroulé de ce voyage.

Les logements étaient dans l'ensemble très bien, avec une petite réserve sur Syracuse, du fait de la saison creuse (chambres un peu petites, pas de chauffage, pas de petit déjeuner et pas de recommandation où aller, à l'exception du marché, où nous sommes allés une fois et où c'était très touristique, alors qu'il y avait des bars très bien à proximité immédiate). Les autres logements étaient super (Catane, Agrigente et Palerme). Voiture impeccable, nous avons été surclassés.

Voyage globalement satisfaisant, grâce à une organisation efficace. La coordination avec la référente est a améliorer ( - décalage de RV, lieu de rencontre en travaux bruyants) Par contre très bonne visite panoramique guidée. Entre le livret de voyage et Google maps, l'application Luciole ne se justifie guère pour ce type de voyage.

Période assez bonne car la foule de touristes n'est pas handicapante. Dommage d'avoir raté à qqs heures près la fin du Carnaval de Venise. Très décues par le concert au Palais Barbaglio. Acteurs chanteurs de 3è ordre pour un prix exorbitant... Hôtel très sympa à Venise contrairement à l'horrible air bnb de Florence ! Les 3 guides que nous avons eues étaient top. Bravo pour vos guides ! Pas utilisé Luciole. Google Map semble plus performant. Hotel Ariston à Rome a petit déjeuner buffet très médiocre et service très moyen bien qu'il soit 4 étoiles.

Ville Naples dont je garderai un bon souvenir. Et Pompei je vais faire des lectures approfondies. Voyage agréable même en solo, j ai pas en 4 jours vu tout ce que j espérais voir. La arte card s 'est bien quand ça marche bien jusqu' au bout! Manger des babas, excellent dans le centre historique . Ville du peuple,de Maradona , de la pizza pas cher Très bon souvenir. Bel hôtel à ecommander un peu cher toute fois..

Nous vous remercions pour avoir organisé ce voyage dans les Pouilles qui correspondait tout à fait à nos attentes. Nous avons passé un moment extraordinaire et inoubliable lors de notre première étape grâce à la gentillesse et jovialité de notre hôte de DOLCE KERIDA. La 2nde étape à Matera était magnifique et nous a permis de visiter cet extraordinaire village. Quant à la 3ème étape qu'est LECCE, nous avons été très intéressées par la guide qui nous a permis d'en apprendre beaucoup sur cette ville. Nous avons apprécié la ponctualité et l'élégance des chauffeurs ainsi que la gentillesse et les informations des 3 guides francophones. Seul petit bémol l'hôtel de Lecce ne correspondait pas à 4*

Très beau voyage à Rome. Enregistrement, et vols très bien. Taxi confortable pour transferts à l'hôtel. Hôtel très bien situé, très bon accueil, chambre confortable mais la moquette a besoin d'être changée. Hôtel peu accessible à des personnes handicapées, couloirs, marches etc... petit-déjeuner varié et d'excellente qualité sauf jus de fruits et boissons chaudes. Hôtel très bien situé pour la visite à pied de Rome. Nombreux excellents restaurants à proximité de l'hôtel. Les visites prévues dans le programme étaient très intéressantes, villa Borghèse, le Vatican et le Colisée. Une ville où il fait bon vivre, climat agréable. Beaucoup de choses à voir. Beaucoup de touristes aussi.

Quelques couacs : Difficile de trouver le quai d'embarquement pour le bateau privé Absence de Welcome hosts Chambre de luxe avec vue sur le canal , à condition d'ouvrir la fenêtre et de se pencher pour l'entre apercevoir Petits déjeuner très moyens ( croissants la plupart du temps rassis) Difficulté de se diriger dans Venise avec Luciole En conclusion vu les prestations , le prix demandé n'est pas justifié .

Très bonne réactivité de l’opératrice : devis obtenus en très peu de temps, choix des hébergements pertinents, qui a respecté nos choix des lieux à visiter

Une escapade enrichissante et agréable, vécue de manière sereine grâce à l'accompagnement de l'équipe, le sérieux des prestataires. Nos demandes ont été entendues, nos questions ont trouvé réponse. Le principal étant prévu, nous avons pu juste profiter et découvrir. Le conseiller nous avait tout à fait justement décrit la ville et les conditions de visite. Nous avons pu décider de voir l'essentiel selon la durée de notre séjour. Les professionnels ont tous été abordables et très gentils. L'établissement choisi correspondait totalement à notre état d'esprit ! La guide était à l'écoute tout en partageant le maximum d'informations. Parfait !

Mon séjour a été très bien préparé par Ella .Toute l'équipe de Lille a toujours été présente et disponible pour répondre à mes questions .Je n'ai pas pu me servir de l'application Libellule correctement j'aurais dû contacter le service dédié pour mieux l'utiliser. Hébergement excellent ,transfert aéroport privé et enregistrement en ligne des billets impeccables. Bref le voyage individuel organisé et en toute sécurité. Merci à toutes les équipes. Véronique .

Comptoir des voyages a organisé pour nous un séjour de 10 jours à ROME avec hébergement et certaines visites que nous avons choisies à l'avance sur leurs conseils. L'Hotel était parfait et très bien plaçé pour nous éviter de longs déplacements vers les sites.Béatrice, notre welcome host, nous a donné de précieux conseils pour les visites libres et les pauses gourmandes... Tous nos guides et chauffeurs étaient présents à l'heure des rendez-vous. Le choix des dates (2ème quinzaine de novembre) nous a permis de découvrir la ville dans de très bonnes conditions: pas trop d'affluence sauf le week-end. Merci à Comptoir des voyages

Magnifique voyage et destination en famille. Très bonne organisation réalisée par Comptoir de Voyages

Voyage très agréable malgré un changement d'hôtel à l'arrivée (défaut d'approvisionnement en eau ?) et la défection de la greeter Hotels confortables Guide compétente et agréable

Parfait, depuis les échanges pour définir le projet de voyage jusqu’à sa réalisation et aux contacts de dernière minute!

Ma chambre n'était pas conforme à ma demande Le chauffeur pour le transfert n'était pas présent lors de l'arrivée

Tout a bien fonctionné sur ce voyage archéologique près de Naples Les transferts Aéroport - Appart-Hôtel et autres très bien Un hôte très sympathique

Un peu déçue de ce voyage... l'avion avait du retard, et donc nous avons dû nous débrouiller pour trouver un taxi et le payer (alors qu'il était prévu dans la prestation). Une visite ratée à cause de mauvaises indications (nous avons réservé une autre visite à nos frais), un hôtel très moyen (café un matin sur 2, petit déjeuner réduit à son minimum, vue sur les poubelles, rue bruyante) alors que j'avais demandé un hôtel de gamme supérieure pour la fin du séjour... Donc prestations moyennes, frais supplémentaires non remboursés, et aucune nouvelles de la commerciale depuis notre retour. C'est dommage.

Tout s'est passé à merveille, Merci

Ce fut un voyage magnifique et parfaitement organisé. Merci beaucoup à Julie qui s'est occupée de tout! L'hôtel était très bien placé et très confortable!

Globalement très satisfait de ce voyage qui a comblé toutes nos attentes : de la réservation au vol de retour, en passant par le choix des étapes, des prestataires et même de l'appli Luciole, très pratique, tout s'est passé comme prévu ! Mention spéciale pour notre conseiller pour cette organisation et sa réactivité.

Nous avons fait ce beau voyage en Sicile pour fêter nos 40 ans de mariage avec nos enfants et nos petits enfants de 1 à 5 ans. La conseillère a pris le temps de nous écouter pour nous proposer deux points d'attache en agritourismes correspondant à nos besoins. Le premier était vraiment sublime au pied de l' Etna, le second, un peu plus simple ( concernant les sanitaires) près de Noto, mais avec un magnifique jardin et une belle piscine. Les neuf participants sont vraiment ravis. Merci

Très bon séjour le temps a été agréable et l'hôtel très confortable surtout bien situé au calme d'une petite rue. Très belle ville on y retournera sûrement !

Accueil en agence très compétent et toutes les étapes du process sont bien respectées. Aucun bug, on nous attend bien au bon moment et au bon endroit. Petit livret de voyage et accessoires appréciés. Nous n'avons pas trouvé d'intérêt particulier à l'appli Luciole mais peut-être que nous n'y avons pas consacré le temps nécessaire. Spécifiquement sur ce voyage, on aurait aimé avoir l'info qu'on était à Lucca en plein Comics (évènement annuel de grande ampleur) et que la ville était littéralement inaccessible, c'est la seule déception. Nous recommanderons et repasserons par comptoir des voyages sans hésitation.

Voyage parfait et assistance ad hoc lorsque nous en avons eu besoin. Comme toujours chez Comptoir des Voyages.

Dans l'ensemble, le voyage s'est très bien déroulé. Tous les endroits choisis étaient vraiment parfaits.

Nous avons apprécié. Notre voyage et l’organisation qui a été faite par l’agence qui a été parfaite Toute les prestations été de qualite et avons particulièrement apprécié le cours de cuisine auto ides pâtes avec leur dégustation

Nous avons effectué un voyage de 8 jours en Italie, entièrement conçu sur mesure. Nous avons été en contact avec une vraie spécialiste de l Italie avec qui nous avons construit le séjour étape par étape. Elle nous a également conseillé des activités que nous ne connaissions pas et qui font désormais partie de nos meilleurs souvenirs. Lors de la préparation du voyage, nous avons connu plusieurs aléas mais l agence a réagi avec efficacité. Lors du séjour, aucun problème d organisation. Une petite déception sur un des hôtels, en dessous des prestations attendues mais c était un merveilleux voyage et nous ferons de nouveau appel à Comptoir des Voyages pour un prochain projet.

Voyage en famille en SICILE très bien organisé et conforme à nos attentes Bonnes prestations, guides sur place chaleureux , pros et très proches des enfants. Un grand merci à Cécile qui était à l'écoute et très réactive à nos demandes. LUCIOLE a été pour nous un guide pratique et performant. Reviendrons vers COMPTOIR pour un prochain voyage merci Béatrice

Très satisfaits, une nouvelle fois de la qualité globale de la prestation : compréhension du besoin, offres, ajustements, outil Luciole etc.

Voyage bien organisé dans l’ensemble. Belle expérience pleine de surprise.

Nos demandes et attentes ont été considérées à notre pleine satisfaction. Le choix des hôtels a été d'un très bon rapport qualité prix et les guides qui nous ont accompagnés d'un premier ordre. Nous recommandons COMPTOIR DES VOYAGES à tout voyageur potentiel et n'hésiterons pas à les solliciter de nouveau.

Superbe voyage. Circuit intéressant et les prestations retenues nous ont enchantées (journée en voilier, visite et dégustations). Toutefois, Bosa est une jolie ville mais 2 nuits auraient suffit. Par rapport au descriptif, certains hôtels ne font pas restaurant.

Globalement satisfaits. Cependant,la localisation de bons hôtels en centre ville (Syracuse et Palerme) nécessiterait un avertissement au voyageur. Il est en effet quasi impossible de circuler dans ces centres villes, aussi faudrait-il avertir vos clients que d'amener leur auto dans des zones interdites, est exceptionnellement autorisé pour eux, à condition que l'hôtel, relevant le numéro d'immatriculation puisse en avertir les autorités. Nous avons tourné plus d'une heure durant dans les rues de Palerme avant que d'apprendre en arrivant à l'hôtel que nous pouvions nous arréter qq minutes en pleine place centrale, au milieu des flots de touristes, avant que notre véhicule puisse être garé.

voyage très bien organisé; nous en avons pleinement profité juste un petit problème par rapport au Roma Pass que l'on devait retirer en arrivant à l'aéroport de Fiumicino ... mais personne n'était au courant. Il nous a fallu donc en acheter un sur place.. mais ce la ne serait pas arrivé si nous n'avions pas sollicité l'agence à la dernière minute!! Il n'empêche que nous avons passé un très bon séjour grâce à l'organisation de Comptoir des voyages

organisation quasi parfaite sauf la restitution de notre voiture de location dont il a été impossible de trouver l'agence (avis) même avec l'aide d'un conseiller. nous avions demandé un visite de la cote amalfitaine en bateau et bien nous en a pris car beaucoup de monde et en voiture cela aurait été l'enfer. premier hotel un peu bruyant (route, chien, voisons du dessous, et chambre juste à côte de la réception....)

Super voyage . Nous sommes enchantés de l’organisation de notre voyage par le comptoir . Nous avons beaucoup apprécié l’organisation des transferts avec chauffeur. C’était tres confortable et agréable. L’hôtel choisi à Ischia était top . Très propre et avec personnel aux petits soins . Et puis bien sûr l’agroturismo vraiment incroyable dans le château de la comtesse italienne. Inoubliable ! L’application luciole est vraiment très pratique Bref, que du positif pour cette première expérience. Le comptoir est allé au delà de nos attentes. Je pense que nous revoyagerons avec eux . En italie ????, c’est certain et pourquoi pas ailleurs. Merci encore pour votre efficacité et le service

Très beau voyage, équilibré, adapté à ma demande. Qualité très inégale des agri tourisme. Certain semble plutôt un resort hôtel déplacé en zone rurale reculée, un autre en bordure d’autoroute sans aucune prestation hors petit déjeuner minimaliste, très peu de contacts. Très grande qualité des guides, skippers ou capitaine et atelier cuisine parfait, intéressant et immersion authentique, chaleureuse et instructive.

Voyage très bien organisé. Hôtel très bien situé. Nous avons fait le musée du vatican par nos propres moyenss car votre offre était excessivement cher. Nous avons trouvé un prix à 70 euros alors que vous nous proposiez 190 euros ce qui est incroyable... Interventions de l'agence locale excellente ainsi que l'agence (christophe) qui a réglé notre problème concernant le forum et le mont palatin à recommander fortement. UN GRAND BRAVO à tous et notamment à CECILE.