Avis voyageurs
Etats-Unis

Excellent voyage avec une grande réactivité de la part des équipes de Comptoir des Voyages.

Bonjour, accueil à l'hôtel aucun effort pour se mettre à notre porté. La surcharge du prix de la chambre pour les services, en réalité manière de faire passer une augmentation du coût de la chambre. En effet, nous étions 3 dans la chambre, il n'y avait que deux bouteilles d'eau et pas tous les jours. Le café proposé, en réalité il fallait aller à côté avec un bon d'échange et encore. En revanche très bon emplacement de l'hôtel. Nous avons pris l'option carte sim électronique pour le Wi-Fi du téléphone et cela n'a pas marché. Alors que lors de notre voyage au Japon nous n'avons eu aucun problème.

Dès le premier contact, le service est de qualité. Les équipes fournissent de vrais conseils, apportent des solutions, accompagnent efficacement...J'ai véritablement pu bénéficier d'une liberté d'esprit grâce au suivi prodigué durant tout mon séjour. Un grand merci à toutes les équipes

Très beau voyage ! Nous avons reçu de très bons conseils avant le voyage qui se sont tous révélés exacts lors de notre voyage autant sur les activités que sur les hotels et leur emplacement ou encore le circuit lui meme. Le suivi pendant le voyage a été présent et un point à notre retour. Franchement, un grand bravo et merci :)

Bonjour, L'accompagnement et le suivi ce sont bien effectués. Le"gros" problème a été d'avoir réservé et payé une chambre à NYC avec balcon en étage et n'avoir eu en fin de compte qu'une chambre sans. La seule excuse a été une question de sécurité alors qu'il semble que ces dernières ont bien été vendues à d'autres touristes vu la demande en cette période. D'ailleurs vous pouvez remarquer qu'elles sont toujours en vente sur leur site. Il serait normal de nous rembourser la différence. Ce n'est pas la réduction le prix des taxes de fin de séjour qui peut rattraper le trop "perdu". Je pense que votre service de réservation ne fait pas "le poids" concernant les réclamations ! Cordialement

Une première expérience très réussie. Le contact avec Harmonie a été très agréable et très fluide, elle a rapidement compris nos attentes et souhaits et nous a proposé un projet de voyage qui correspondait parfaitement à nos désirs. Au-delà de l'itinéraire et des activités proposées, je remercie vivement Harmonie de nous avoir conseillé et renseigné sur différents points du voyage (formalités, réservation de camping, etc..). L'accompagnement est complet jusqu'au départ et le kit reçu avant de partir nous rassure beaucoup. Nous sommes partis sans aucune inquiétude sur le déroulement et tout a été exceptionnel!

J’ai fait appel à l’agence de Bordeaux pour mon séjour à New York. Marjorie qui s’est occupée de ce voyage a été à l’écoute et de très bons conseils. Tout a été parfait. Un bémol pour l’hôtel. La chambre où nous étions mériterait un coup de peinture. Pas au niveau d’un 4 étoiles. Mais très bien placé. Je ferais appel de nouveau à cette agence pour mes prochains voyages. Merci encore!

Le choix des hébergements s'est avéré très judicieux, le rythme des étapes raisonnable et les activités très intéressantes. Le circuit a très bien été préparé en amont, aucun souci (vol, location de voiture).

Très bonne agence que ce soit en agence physique, ou par visio, téléphone, mail. Toujours très réactif. De très bon conseils. Les agents sont spécialisés sur certaines destinations, ce qui fait qu’ils connaissent bien la région de votre voyage. Merci comptoir des voyages.

Ce voyage a été exceptionnel par le lieu c'est certain mais l'itinéraire et les prestations demandées ont été au rdv pour des gens comme nous qui voyagent peu aussi loin. L'Arizona est à couper le souffle. Merci à Camille notre contact, sur place aux guides francophones et aux personnes qui ont gèré les pré enregistrements de nos vols intérieurs et internationaux quel confort. Luciole est bien mais pas optimale qd même, nous avions nos connections internet qui nous ont bien plus servis avec surtout city mapper ! Idéal pour se déplacer. Seul bémol: un conseil pour nous rendre à l'hotel de l'aéroport à San Francisco aurait été nécessaire après 1 jour de voyage. Taxi bien plus pratique.

Notre voyage dans l'ouest américain à été super! La sélection d'hôtels et toutes les réservations faite en amont par comptoir des voyage juste TOP! C'est un réel gain de temps et de tranquillité de voyager ainsi. L'accompagnement avant le voyage avec Aurore et toute l'équipe à été très agréable et ils ont étaient très efficace dans la réorganisation du voyage suite à l'annulation de notre premier vol. Cela a été angoissant et toute l'équipe à été réactive et rassurante, par ailleurs ils s'occupent des réclamations auprès de la compagnie aérienne. Assurément nous revoyagerons avec Comptoir des Voyages pour nos prochains projets!

Très bon accompagnement avant le séjour! Des propositions riches et diverses pour découvrir le lieu ! Très bonne organisation,les documents fournis sont nettement suffisants!

Bonjour, nous sommes partis en famille à New-York pendant Halloween 2023. Les conseils et les bonnes adresses donnés par l'agence ont été utiles pendant notre voyage. Tout s'est parfaitement déroulé. Ce qui a été le plus rassurant pour nous était la réservation de l'hôtel et la gestion des vols (l'enregistrement par l'agence a été bien pratique!). Cela nous a permis de profiter pleinement de notre voyage.

Merci à l'équipe du Comptoir. Pour des conseils judicieux et une écoute attentive

Magnifique voyage en Louisiane, Nous avons particulièrement apprécié la diversité des approches : historique avec la visite des plantations, la découverte des bayous , l’histoire du pays cajun, l’accueil chaleureux des habitants, les jolies maisons de la Nouvelle Orléans et bien sûr sa musique omniprésente. Nous avons beaucoup aimé l’hébergement dans la plantation Oak Alley et les Bed & Breakfast dans de magnifiques maisons. Les conseils de visite fournis par le comptoir des voyages nous ont été précieux. Luciole nous a été bien utile malgré quelques difficultés parfois pour être localisés, comme vu avec le responsable

Le voyage s’est globalement très bien passé. Le seul problème est que l’application Luciole n’a pas fonctionné dans sa fonction GPS

Très bons conseils sur les choix d hébergement et le déroulé global du voyage,application luciole extrêmement utile et constitue un vrai plus pour les occupations quotidiennes,disponibilité et réactivité du conseiller comptoir remarquable

Dans l'ensemble tous s'est bien passé, mais deux petits bémols se sont gréffés durant le séjour, premièrement nous avions demandés lors de notre réservation des places dans l'avion à côté du hublot, hors cela n'a pas été le cas. Deuxièmement, arrivés à Honolulu le GPS n'a jamais fonctionné donc au lieu de mettre 1/2 Heure pour arriver à notre Hôtel, nous avons mis tant bien que mal environ 2H.

TRES SATISFAIT de notre voyage eclair (5 jours) dans l ouest Americain ! Reactivite et adaptabilite au top de la part de Sophie notre interlocutrice. Organisation parfaite : avions, hôtels, véhicule, documents de voyage. Appli Luciole très pratique (bémol : précision et ergonomie du GPS). Super petit livre de route personnalisé ! MERCI pour tout cela.

Bonjour, Nous sommes partis en famille (avec 2 ado de 13 et 15 ans) à New-York en Octobre 2023. Cela s'est très bien déroulé. Les informations et les réservations données par l'agence ont été correctes et dans les temps. Nous nous sommes laissés guidés pour le trajet, l'hôtel et certaines visites (en français). Très bien et très rassurant pour partir sereinement.

Très beau voyage dans l'ouest américain élaboré sur mesure avec et par Comptoir des voyages. Hôtels très bien situés nous permettant de profiter pleinement des lieux.

Notre voyage à Montréal et à NY a été parfaitement organisé. Un service pro, une interlocutrice (A. que nous saluons!) hyper présente même si tout s'est passé en ligne! Nous avons eu nos documents en temps et en heure, tout était parfait. Notre Welcome Host a NY était tres sympathique et les guides des visites réservées au top. Je recommande vivement!

le voyage a été très bien organisé par Comptoir des voyages avec des prestations au top (of the rock) .

Très bon conseils et choix. Devis tet réactivité excellents

Très satisfait dès le premier contact.

Nous sommes très contentes. Nous avons pu établir un road trip sur mesure en fonction du temps et de l'intérêt des lieux à visiter. Notre conseillère s'est adaptée à nos demandes au niveau du logement (KOA au lieu d'hôtels).Les hébergements étaient proches de l'entrée des parcs nationaux (excepté pour le grand canyon).

Magnifique voyage dans le Sud-Est des Etats Unis de Nashville à New-Orleans. Nous avons combiné 2 circuits et donc 2 thématiques avec notre conseillère : La route du Blues & Les Plantations. Choix d'hôtels variés, des standards américains et de magnifiques guest-house. Petits déjeuners copieux et excellents (ce qui n'est pas toujours le cas aux States...). Les durées de transfert entre chaque étape étaient raisonnables. Les prestations de visites sur place à savoir : Lake Martin et village Cajun à Breaux Bridge et visite avec guide francophone du quartier de Trémé à Nola étaient toutes très bien. L'application LUCIOLE est bien conçue avec tout notre road trip d'enregistré. Nous sommes ravis!

Les plus Les horaires des vols nous ont permis de profiter de 9 jours pleins sur place, ce qui nous a laissé le temps de redécouvrir New York à notre rythme et d'en profiter pleinement. l'emplacement de l'hôtel, et le quartier Lower East side et East village qui correspondaient à nos attentes et nos souhaits. Chambre spacieuse et superbe vue sur lower Manhattan. Rencontre avec notre welcome Host et les guides(2 visites guidées). Echange de bonnes adresses (sites, bars , restaurants, shops) Les moins La E-carte Sim une vrai galère. L'hôtel bruyant les vendredis et samedis soirs du au bar au 15 étages très festif . Nous étions au 20ème étages, basses puissantes jusqu'à 2h mat...

Très bons conseils lors de l'organisation du voyage. Sur place, tout était conforme et les réservations étaient parfaites. Notre conseillère était au top.

Nous avons été globalement très satisfaits de la prestation du comptoir des voyages à qui nous avons fait appel pour la première fois . Bien que nous ayons pris contact en juillet pour un voyage en Nouvelle Angleterre début octobre , notre referente a été très réactive et nous a expliqué clairement les possibilités et le budget . Nous avons eu des hébergements de qualité , à une exception près qui a été résolu immédiatement grâce a l’efficacité de l’assistance 24h/24 . L’application Luciole est aussi d’une grande aide et vient compléter les informations classiques des guides de voyage.

Très satisfait du roadtrip ouest USA sur mesure organisé par la spécialiste très pro de l’agence marseillaise Super réactivité de l’assistance New Yorkaise 7/7 sur 2 imprévus au cours du séjour. Hotels retenus très confortables et bien situés. Un bémol sur ceux de Zion (pb dans le parc, pkg saturé dès 8h. (Springdale aurait été mieux que Mount Carmel). Yosemite trop loin des lieux de randonnées.( un hôtel à l’intérieur du parc plutôt que Oakhurst) Restos conseillés au top Visites retenues au top Luciole parfait sur 5000 km malgré qques petits bugs. Rencontre avec le welcome host à San Francisco fort agréable et conseils très utiles. Notre prochain voyage se fera avec vous sans hésiter !

Nous avons fait de nouveau confiance à Comptoir des voyages pour l'organisation de notre roadtrip dans l'ouest américain. Nous avons été accompagnées du démarrage du projet jusqu'au dernier jour du voyage. Nous vous remercions pour tous les conseils et les bonnes adresses. Nous avons passé un séjour inoubliable. A bientôt pour un projet voyage ...

- Vols ; cuisine délicieuse. Problème : impossible d’imprimer nos billets retour, mais nous étions bien enregistrés. - Hotel : demandé chambre en haut (vue) ; impossible, pas de lit doubles, et surtout, problème du bruit nocturne de la terrasse festive > vue superbe. Finalement au 3ème, pas gênés par les bruits de la rue. Personnel peu souriant, et vol dans mes médicaments et mes lunettes. - Les 3 guides : exceptionnellement intéressants ; avons échangé nos coordonnées. Ville admirable.

Ce voyage dans l'ouest américain (septembre 2023) a totalement répondu à nos attentes. Qualité des hébergements, itinéraire bien choisi. Correspondante du voyage à l'écoute . Nous recommandons ce type de voyage à la carte.

Pour les amateurs de grands espaces américains peu fréquentés, la Nlle Angleterre est au contraire dense, fréquentée, touristique. J'ai été gêné par la difficulté d'accéder au littoral ... on y arrive quand même mais ne pas s'attendre à des fronts de mer façon la Baule ... Boston est une belle ville avec un waterfront à ne pas négliger. A dévorer les lobsters rolls et les breakfasts savoureux et soignés. Bonne expérience mais pas ma préférée au USA; j'ai préféré le grand ouest, le Pacifique, affaire de goût ...

Un voyage très riche en musées, monuments ... chaque ville visité a son charme, ses différences.Les hôtels sont toujours bien situés et le train est un bon moyen pour aller d'une ville à l'autre : les trajets sont courts, arriver directement en centre ville est un point fort, comme regarder le paysage défilé sous nos yeux. La fondation Barne est incontournable à Philadelphie. Le guide proposé par Comptoir n'est pas suffisant pour organiser son voyage , il est pour moi indispensable de se documenter avant le départ pour définir les visites à faire et le temps à passer dans chaque étape avec le Comptoir des voyageurs.

Félicitations à l’agence pour l’organisation de notre voyage aux USA. La crainte d’un couple de retraités d’être livré à soi-même s’est rapidement dissipée du fait de l’accompagnement de l’agence, des moyens logistiques associés, et de sa réactivité tout au long du voyage. Tout a bien commencé dès la conception du circuit jusqu’à sa planification en adéquation avec nos souhaits. Le chois des hôtels était judicieux, particulièrement leur situation géographique dans les métropoles. Autres points positifs, l’accueil des welcom hosts et la qualité des prestataires pour les excursions accompagnées en français. À titre personnel, nous ne pouvons que recommander Comptoir des Voyages.

Excellent voyage. Préparé avec minutie par notre conseillère Comptoir avec qui nous avons déjà effectué plusieurs voyages aux USA, les hôtels et prestations complémentaires étaient parfaits. Ce voyage était conforme au voyage proposé sur le site du Comptoir et a même dépassé nos attentes. Bravo !

Très beau voyage conforme à nos attentes, paysages superbes, étendues gigantesques, en totale liberté à la rencontre de nos hotes américains. Pour l'organisation de comptoir du voyage, le choix des étapes, des lieux à visiter, des hotels choisis, très bien. Points d'amélioration : - S'assurer de l'adéquation pour le choix du véhicule de l'adéquation entre le type et la durée du voyage (pour notre cas, Road Trip de 4.500 kilomètres en 3 semaines) les voyageurs ( 4 adultes séniors) en ce qui concerne les bagages. - Information, pour Arches National Park, une réservation préalable ( jour / heure) est nécessaire. - Proposer en conseil de prendre la carte annuelle des PArks nationaux.

Un voyage au-delà de nos attentes. Nous sommes allés d’émerveillement en émerveillement. Une parenthèse fabuleuse qui nous emplira d’énergie pour longtemps.