Avis voyageurs
Islande
Ils reviennent de voyage en Islande
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer
le circuit correspondait a la demande ,toutefois le descriptif ne pouvait correspondre car rédigé pour un séjour d été. Les sites à visiter décrits dans l application ne sont pas tous accessibles du fait de l enneigement. Les données de trajet sont données pour un séjour d été et ne peuvent être utilisées en l état. Un descriptif hivernal me semble indispensable. Le dispositif luciole ne dispense pas de la veille et de l assistance même le week-end.Il est désagréable de se présenter à un hôtel sélectionné et s entendre dire que l on a cherché à vous joindre ( faussement en ce qui me concerne)et vous renvoyer vers une autre structure. D autres remarques sont à faire ...
Un voyage très bien organisé avec le carnet de voyage associé et une application ludique et pratique pour les itinéraires et points d'intérêts. Je recommande cette agence, nous sommes satisfaits de la prestation proposée et de l'accompagnement administratif et logistique. Bien cordialement.
notre voyage en Islande a été fait de moments forts et intenses. Il restera inoubliable. que du bonheur. un grand merci à Lisa de comptoir des voyages pour nous avoir aidé à organiser ce road trip en amont. très grande réactivité avant et pendant notre séjour de Lisa et son équipe. si nous envisagions de refaire un grand voyage, nous nous redirigerions vers comptoir des voyages sans hésitation. Nathalie & Eric
Un road trip islandais magnifique! Merci Des paysages magnifiques et des herbergements très agréables, en particulier la GuestHouse Sel avec un diner pris dans la maison principale donnant le sentiment d'être invités à la table des propriétaires (peut-être avec un bémol concernant celui de Vik, l'Hotel Dyrholaey qui est plus impersonnel au standing des hotels internationaux). A noter aussi un petit regret sur le 1er hébergement à Reykjavik, avec une guesthouse superbe, très confortable, joliment décorée, avec un accueil chaleureux mais... un petit dejeuner pris au café à coté, qui n'ouvrait qu'à 9h le matin, alors qu'on aurait souhaité partir tôt pour rejoindre la péninsule du Snaefelsness.
ECOUTE, DISPONIBILTE ET CONSEILS SUR MESURE DU CHOIX DE LA DESTINATION JUSQU'AU JOUR DU DEPART.
Voyage incroyable, très bien organisé. On a été écouté,et accompagné de A à Z.
Une semaine incroyable à la découverte de ce merveilleux pays, facilitée par une organisation optimale de notre séjour, tenant compte de nos attentes et demandes. Notre seul regret ? Avoir dû rentrer ;-)
Nous venons de vivre une semaine de voyage en Islande préparé avec et par Comptoir des Voyages. Une semaine avec voiture pour nous 3, réservation des hébergements pour chaque nuitée sur ce parcours itinérant et des étapes d'une durée maxi de 3 h 30. Nous avions pris aussi 2 activités : marche sur un glacier avec un super guide et piscine géothermales de Secret Lagoon moins usine à touristes que d'autres lieux. Nous avons apprécié majoritairement nos hébergements et les étapes. Notre conseillère a été présente tout au long de la préparation et des temps où nous avons eu besoin d'elle (rarement) avec une réactivité exceptionnelle. Cela est très sécurisant et conforatble comme à chaque fois.
Nous avons été ravis de l'organisation de notre voyage en Islande. Le parcours et les excursions étaient très bien adaptés. Seul regret de ne pas avoir été conseillés d'emporter dans nos bagages des crampons pour les visites de sites en hiver !
C’est le deuxième fois que je confie à Comptoirs des voyages l’organisation d’un séjour à l’étranger. Je suis très satisfaite des échanges avant le départ, de l’organisation sur place et de l’aide apportée en cas de problème. J’ai un vrai coup de cœur pour cette agence.
Nous sommes très contents et satisfaits de notre voyage en Islande organisé par Florent à l'agence de Lille. Les activités et itinéraire étaient géniaux. Nous n'avons malheureusement pas eu la chance de rencontrer notre Welcome Host Michael qui ne nous a contacté que trop tard, lorsque nous étions déjà partis de Reykjavik. Le logement Farm Hotel Efstidalur étaient malheureusement trop chauffés les employés ont donc laisser nos fenêtres ouvertes (en rez-de-chaussée) toute la journée avec nos objets de valeur dans la chambre... problème non réglé. Notre dernier logement, une ferme à 25 minutes à l'ouest de Vik ne propose seulement un dîner sous réservation plusieurs jours à l'avance !
Nous sommes très satisfait de notre voyage et de l'organisation prévue par l'agence. Chacune de nos demandes ont reçu réponse très rapidement même lors de notre séjour. Seul petit bémol le carnet de voyage n'était pas très adapté à la saison.
Très beau pays
Tres Mauvais service de la societe de location de voiture, qui m'a facture le changement d'un pareprise sans reelle preuve et un plein de service alors que le plein avait ete fait; je suis en pour parler avec eux directement.
Une destination magique à découvrir avec des enfants ! Une organisation super fluide entre les étapes et les hébergements grâce à Comptoir. Mention spéciale pour l'étape à cheval.
Voyage très bien organiser, bonne communication avec notre conseillère, très bonne aide sur place si nécéssaire. Cependant l'application laisse à désirer. La proposition du voyage manquait de personnalisation (voyage de noces).
Mon projet de voyage a été très bien cerné et la proposition correspondait à mes attentes. J'ai eu des interlocuteurs disponibles pour répondre à mes questions que ce soit en amont ou pendant mon voyage. Les prestataires pour les excursions étaient très bien sélectionnés et m'ont donné entière satisfaction. Bémols cependant sur : - l'état des routes notamment pour accéder parfois à certains guesthouse, - des indications manquant parfois de clarté sur le guide. - le retour de la location de voiture assez compliqué. Toutefois, je recommande vivement Comptoir de Voyages !
Nous avons passé un séjour exceptionnel en Islande. La compagnie d'avion était super, notre Host la bas nous a donné des conseils juste parfaits, les hôtels étaient vraiment très bien sélectionnés!! Juste petit bémol l'application luciole qui en soit ne nous a pas été d'une grande utilité mais sinon vraiment un voyage de rêve ??
Excellent voyage en Islande où toute l'organisation a été parfaitement fluide
Notre voyage fut magique ! L'Islande, notre destination, est, effectivement, d'une beauté époustouflante, d'une sérénité incomparable avec un accueil très chaleureux. Nous souhaitions, depuis très longtemps, visiter ce pays, et nous n'aurions jamais imaginé avoir de telles surprises. Mais la réussite de l'aventure réside en grande partie dans la précision avec laquelle vous l'avez préparée pour nous. Aucune mauvaise surprise, aucune erreur et une abondance de suggestions qui nous ont permis de découvrir un maximum de lieux en un minimum de temps. De plus, le fait de se retrouver en famille, sur un projet "à la carte", n'a fait que renforcer ce plaisir. Merci et bravo ! Martine
Très beau voyage. Merci à Anne Sophie pour les conseils.
Malgré des petits désagréments de début de séjour, indépendants de Comptoir (6 jours pour récupérer une valise et annulation d’une activité à cause du vent), nous avons adoré ce voyage en famille. Le circuit était bien organisé et les paysages incroyables. La météo a été très variée (vent violent, alerte météo à cause de la pluie, brouillard, neige, pour finir par un très beau temps) et nous avons eu la chance de voir des aurores boréales 2 soirs de suite en fin de séjour. En 10 jours nous avons eu un bel aperçu d’une partie du Pays, qui donne envie d’y retourner pour découvrir le reste.
La préparation, le suivi, les adresses, les lieux à ne pas rater, les suggestions sont impeccables. Un petit bémol le dernier hébergement à Reykjavik nous voulions deux chambres et non un lodge avec deux lit dans la même piece. Mais à part ça se fut un voyage magique, même que vous nous avez prévu le beau temps. La grosse faute c'est que l'on voulait des aurores boréales mais malheureusement elles ne venaient pas où nous étions. On ne vous en veut pas car on en à prit plein la vue. La prochaine fois surement. Merci aux opérateurs pour leur dévouement Cordialement
Islande- automne 2023: Un voyage qui en met plein les yeux. Très beau pays, des paysages magnifiques, bruts,"exotiques, "une population posée, agréable et une bonne qualité de service. On a rayonné avec mon fils ado depuis Reykjavik sur le Sud principalement avec un petit véhicule de location et je conseille ce mode de visite qui vous permet de vous arrêter dès que votre regard accroche un détail du paysage en qui s'offre à vous. Cascade, geyser, formation rocheuse, phoques, glacier, baleines, rivières, chevaux, aurores... Attention, la vie est chère sur place mais on peut se débrouiller. Très bonne organisation et assistance du Comptoir des voyages. Parfait A refaire en été au Nord.
Voyage en famille : grands parents et deux petits fils ( 11 ans et 8 ans ) Préparation en amont très bonne , flexibilité du programme journalier . Disponibilité des interlocuteurs . Grande qualité des hôtels choisis . Choix des activités judicieux . J’aurais aimé les détails plus tot car j’aurais pu , éventuellement, modifier certaines choses . Reconnaissante envers mon interlocuteur pour avoir commandé le beau temps !!! Sans aucun doute , je voyagerai à nouveau avec Comptoir
Bonjour, Nous revenons d'un voyage de 10 jours en Islande, mois d'octobre, et tout était parfait Notre interlocutrice Manon a bien cerné notre demande et a répondu en tout point à nos attentes Le retour un peu chaotique, avec annulation du vol, a également été parfaitement abordé et géré par le comptoir ne nous laissant que de bons souvenirs Merci pour ce merveilleux moment que nous espérons pouvoir réitérer très vite
Excellent voyage, l'organisation s'est très bien passée. Nous avons passé de très bonnes vacances et une semaine après notre retour, l'Islande nous manque.
Nous avons adoré notre voyage en Islande. Notre conseiller a su adapter sa proposition initiale à nos envies. Nous avons apprécié le choix des hébergements, activités et spots proposés. L'application LUCIOLE est un vrai soutien. L'équipe de l'agence à été disponible et réactive à nos besoins et questionnements. Nous recommandons chaudement !
Nous avons fait un merveilleux road trip de 12 jours et découvert l'Islande, terre de feu et de glace, de contrastes permanents, de paysages sublimes ! Un immense merci à Fabien de Comptoir des Voyages pour sa disponibilité, ses conseils, le choix des hébergements et une organisation au top !
Voyage extraordinaire. Très bonne organisation, accès facile aux infos sur luciole. Les prestations correspondent au descriptif. Un petit bémol: il était plus facile d'utiliser waze ou maps que luciole. Bonne voiture. Un accueil froid de la patronne dans la ferme de Brunnholl, mais le personnel était charmant, la literie vieillotte!! Manque de personnel dans l'hôtel Hamar: tables non débarrassées au petit déjeuner . Marina Hôtel,salle de bain exigue(1 personne à la fois) Globalement très satisfaits, des paysages grandioses à découvrir tous les jours. On a adoré les bains de Hvammswik où ce n'est pas la foule comme au sky lagoon. Bon accueil des Islandais; avons regretté la sortie en mer
Très satisfait de la prestation, autant en préparation du voyage que pendant : un suivi parfait en cas de petits soucis. Des documents(carte)et une appli (Luciole) très utiles. L'appli comporte des suggestions qui s'avèrent utiles. Pour la carte Islande, qqs mises à jours sans doute nécessaires car des pistes commencent à se transformer en route. Luciole aura sans doute besoin d'une mise à jour,(le GPS s'affole parfois). Mais rien de méchant puisque Luciole permet de rebasculer sur un autre système de guidage. Une petite réserve : on nous a conseillé de ne pas prendre de véhicule 4x4, mais empêche d'accéder à certains sites (piste => 4x4 obligatoire),mais rien de rédhibitoire. Merci.
Excellente organisation. Nous avons apprécié l'enregistrement des vols par l'Agence. L'application Luciole bien utile pour trouver les hôtels. Les hôtels de bonne et excellente qualité. Circuit très bien élaboré. L'étape Borgarnes n'est pas indispensable à notre avis. Comme d'habitude très satisfait de Comptoir des Voyages, nous reviendrons vous solliciter bientôt.
Un superbe voyage qui nous a permis de découvrir un très beau pays avec des paysages à couper le souffle .
Très beau voyage en famille (8 adultes et 7 enfants). Rythme du voyage parfait. Quelques petits bémols - mauvais état de 2 des 3 véhicules réservés. - le voyage de retour programmé de nuit (départ à 00h45) est un non-sens avec des enfants. - l’application Luciole n’a pas été à la hauteur. - les hébergements nous ont globalement satisfaits mais chambre twin avec lit double et petits-déjeuners trop souvent basiques. Une mention spéciale pour la guesthouse « Sel » (super accueil, repas pantagruéliques et succulents). Merci Florent pour avoir repris avec efficacité notre dossier déjà validé précédemment par un de ses collègues.
Bonjour, le voyage s'est très bien passé. tous les hébergements et excursions ont été tel qu'attendus. Deus remarques : - un hôte est resté impossible à joindre : coordonnées erronées sur le road book et sites interne inexistant ; malgré cela, nous avons été bien reçu par l'hôtelier - une inversion d'excursion dans le road book, corrigée par nous même.
Un voyage incroyable ! (Répété au moins 100 fois pendant le séjour) Une découverte de l'Islande mémorable. Comptoir des Voyages a été à l'écoute de nos besoins de liberté et d'immersion et de très bon conseil sur l'organisation des étapes, des excursions, du choix des hébergements en fermes et guesthouses, le tout en respectant le budget qu'on s'était fixé. Sur place, un accompagnement sur mesure grâce au livret de voyage et à l'application Luciole. Tout a été parfait : nous repartirons sans hésiter avec Comptoir des Voyages
Fascinante Islande! Notre souhait de découvrir les pistes des hautes terres a amplement été comblé: piste de Landmannalaugar, de Kjolur, de Kaldidalur...la nature à l'état brut! Seuls bémols la vie chère et le temps: nous avons eu pas mal de pluie gachant parfois la vue notamment sur la péninsule de Snaefellsnes où nous n'avons pas pu voir le glacier et le Kirkjufell était dans la brume. A Landmannalaugar pluie soleil vent et neige(!) se sont alternés lors de notre ascension du Blahnukur et du Breinnisteinsalda mais ça nous ne nous a pas empêché d'en prendre plein les mirettes les couleurs sont vraiment spectaculaires. Les islandais sont très acceuillants. On y retournera c'est sur!
Tout était parfait, les hôtels, les lieux, les activités sans oublier l'accueil de Lucie que nous avons recroisée le jour de notre départ.
Un voyage extraordinaire que je recommande tout particulièrement. Ce "road trip" a été organisé en collaboration étroite avec "comptoir des Voyages" qui a su parfaitement prendre en compte nos choix d'itinéraires et des sites que nous souhaitions voir. Grâce à l'expérience et le professionnalisme de notre voyagiste, il a su planifier les différentes étapes (hôtel, guesthouse et auberges de jeunesse) pour tenir compte de notre budget et nous proposer des excursions incluses dans le projet (canoé, sortie en bateau pour voir les baleines, randonnée sur une langue glacière, bains dans sources d'eaux chaudes) tout au long de notre circuit. En résumé, on s'est régalé !!!
Globalement très positif Le voyage était en deux parties: Road trip dans les fjords de l'ouest où Comptoir des voyages a su nous trouver des hébergements astucieux et originaux Trek de Laugavegur qui s'est très bien passé, mais où l'on sent que ce n'est pas le coeur d'activité de Comptoir des voyages Axe d'amélioration: un peu plus de conseils pertinents sur les lieux visités
Magnifique voyage, hébergements très bien choisis pour leurs emplacements et qualité. Des paysages merveilleux lors des randonnées dans les Hautes terres. Nature brute dans les Westfjords, beaucoup d'animaux (puffins, phoques) et la chance d'avoir vu une baleine et son baleineau dans un fjord du nord-ouest. Merci à toute l'équipe du Comptoir des Voyages.
Très beau voyage que vous nous avez offert ici. L'accompagnement par l'agence de Lyon a été excellent, et d'une grande gentillesse. Sur site, tout s'est très bien déroulé. J'ai déjà pu échanger oralement avec votre agent sur les temps forts et les points faibles (notamment l'espace insuffisant dans un certain cottage, et les descriptions des hébergements parfois susceptibles de nous induire en erreur dans l'appli Luciole). Les excursions dans le Hornstrandir et à Kerlingarfjöll ont été tout particulièrement appréciées. En plus la météo du mois d'Août a été de la partie ! Tempête de ciel bleu, et explosions de couleurs et de reliefs sous les rayons du soleil nordique... Merci pour tout
Premier voyage avec le comptoir pdt 7 j avec 2 enfants. Globalement tout est bien organisé mais nous sommes déçus de la qualité des logements réservés. A la validation du devis, 3 logements sur 6 n'étaient plus disponibles et ceux proposés en remplacement étaient très mal notés bien que plus chers dont un sans petit déj. Nous savions que la partie logement était compliquée mais nous pensions qu'en passant par le comptoir nous aurions de meilleures propositions. L'appli luciole est peu utile et fonctionne de manière aléatoire. Le carnet de route est une aide succincte. Une préparation avec un guide routard est indispensable. Le trajet proposé est bien calibré et la logistique bien rodée.
Vol impeccable et ponctuel . Voiture de location récente à l'aéroport et formalités très simples . Toutes nos réservations étaient bien enregistrées ( hôtels, chambres d'hôtes , excursions ) . Aucun désagrément quant à l'organisation . Nous n'avons pas pu charger les cartes et le GPS LUCIOLE : portable trop vieux ? Il n'y avait pas eu de problème en 2022 lors d'un précédent voyage . A bien tester avant de partir . Une bonne carte routière a fait l'affaire . Nous avons tester les chambres d'hôtes à la ferme avec salle de bain commune . Nous avons apprécié ni ce principe , ni un établissement vraiment trop isolé ; mais cela reste personnel et anecdotique . Voyage conforme à nos attentes .
Voyagiste au top! Conseillère disponible, à l’écoute et de bons conseils lors de la préparation de notre voyage. Appli Luciole et carnet de voyage très bien faits et pratiques…. Merci pour la carte routière du pays et le support pour téléphone pour la voiture Tout s’est parfaitement déroulé comme prévu, logements bien conformes à la description, aucune ‘mauvaise surprise’ Et quel fabuleux voyage ??
La planification du voyage s’est faite en tenant compte de nos souhaits. Tout a été parfaitement organisé. Les étapes ont été bien conçues et rythmées. Les réservations de la location de voiture, des hébergements et des excursions a bien répondu à nos attentes. L’application Luciole a progressé et s’est avéré jouer le rôle d’un compagnon de voyage bien avisé. Je recommande Comptoir des Voyages pour leur écoute et la réalisation de ce voyage sur mesure. C’était la deuxième fois que je faisais appel au service de Comptoir des Voyages. Et je n’hésiterai pas à le faire une troisième fois.
Très bonne formule pour découvrir l'Islande pour des néophytes ; on a qu'une seule envie, c'est d'y retourner!
Nous tenons à remercions l’agence de Lyon, ainsi que notre organisateur en charge de notre voyage en Islande. Le voyage s’est très très bien passé: que c’est soit dans la qualité des hébergements, que dans de la fluidité de l’organisation. Nous avons pu être serein pour profiter pleinement de notre destination. L’équilibre entre organisation et liberté était tout simplement parfait ! Merci
Superbe découverte de l'Islande. 8 jours passés à sillonner le Cercle d'Or et la côte Sud, de Grindavik à Höfn, en passant par la capitale, pour découvrir des sites exceptionnels. Le programme proposé par le Comptoir des Voyages était parfaitement adapté à notre demande, nous laissant le loisir de programmer nos journées sur leurs recommandations. Les logements bien situés, le plus souvent d'excellente qualité, et les prestations toujours au top. Une mention particulière à la randonnée sur glacier Solheimajökull, avec des guides qui nous ont beaucoup appris. Logistique parfaitement gérée (avion, location voiture). A refaire, pour découvrir le Nord pourquoi pas ?
Voyage : magique, fantastique, extraordinaire ! Une Nature originelle : « jurassique », évidemment volcanique ! Irréelle Des souvenirs et des images inscrits dans nos coeurs et nos têtes !!! Une appli « Luciole » au top qui pourrait être enrichie de points d intérêts « remarquables » selon Google Maps … mais il appartient à chacun de préparer son Voyage Un grand merci à Comptoir des Voyages pour leurs : professionnalisme, écoute, réactivité, … Un remerciement particulier à Anais pour son accompagnement Humain, Bienveillant et Professionnel !!! Je recommande : la destination; le choix du voyagiste. À bientôt ? Pour d autres destinations : par exemple : Tanzanie, Thaïlande, Inde…
(Voyage famille 5 adultes)Pour ce qui est de l'itinéraire choisi et de la logistique du voyage (location de voiture, réservation des vols etc), nous n'avons rien à redire et avons été satisfaits. En revanche, quelques bémols: - Quelques établissements (2) de standard douteux compte-tenu du prix total, notamment une auberge de jeunesse (avec avis aux puces de lits sur Google) proposé le dernier soir, malgré avoir explicité à la conseillère notre volonté d'être dans des hotels de bon standing - Une application peu performante. Pas de hiérarchie des sites à visiter. Nous avons du passer une heure chaque jour à prévoir l'itinéraire du lendemain pour ne pas rater les lieux incontournables.
Des paysages époustouflants, des étapes bien choisies et accueillantes bien que souvent rustiques, mais c est le charme du pays, un voyage inoubliable et absolument unique !
Bravo à Fabien pour le magnifique voyage que nous avons pensé ensemble et pour ses bons conseils! Nous avons fait un séjour formidable riche en découvertes de tout genre et dans de formidables conditions. Les "excursions" proposées ont été magiques, les hébergements parfaits et les conseils de visites très judicieux. De très beaux souvenirs et une découverte merveilleuse, un voyage extraordianire. Petit conseil, pour sourire, ne vous trompez pas d'aéroport au moment de rentrer....!
Bonne prévisions des étapes ( temps de trajet et pouvoir se poser deux jours de temps en temps). Très bon choix pour les hébergements ( même si parfois la restauration comme.indiquee n est finalement pas possible) Le suivi de notre dossier de réservation ( devis jusqu au bouclage) parfait ! Seul bémol : l application luciole qui est très décevante, souvent inadaptée ( éloignement entre site proposé et localisation de la guesthouse).
Un très beau voyage. Une belle découverte en 14 jours de l'Islande avec une bonne initiative :faire le tour de l'ile en sens inverse de la plupart des tours opérateurs. Les hébergements sont bien à une exception prêt (Nypugardar), mention spéciale au guest home "The Garage" super. Les activités ont été super bien choisies (baleine en bateau, marche sur un glacier, ballade en zodiac dans les icebergs, acheminement en bus au landmannalaugar,....) sans aucune fausse note. La nourriture est bonne contrairement aux affirmations de beaucoup de touristes elle est plus chère qu'en France notamment sur les plats courants (fisch & chips, pizza..), moins vrai sur les restaurants plus haut de gamme.
Un très beau voyage conforme aux prestations proposées et une équipe sérieuse qui nous a bien accompagné.je repartirai volontiers avec cet organisme et je le recommande.merci pour tout.
Le voyage proposé par l'agence a été conçu véritablement sur mesure et nous a permis de découvrir l'Islande en famille à un rythme adapté à l'ensemble de la famille. Un grand merci à Anais de comptoir des voyages pour son accompagnement.
Magnifique destination : nous avons été très bien guidés dans la préparation de ce voyage par Comptoir, comme d'habitude. Une petite nuance cependant car la qualité des hébergements était très inégale. Nous finissons ce voyage en Islande avec des étoiles dans les yeux pour chaque membre de notre famille. Merci !
Paysages époustouflants et toujours très bien organisé À faire et refaire
Deux semaines parfaitement organisées pour faire le tour de l'île par la route N°1, aucun couac, nous sommes totalement satisfaits. Quelques jours supplémentaires auraient été utiles pour faire des activités prenant un peu de temps - randonnée à cheval ou pêche par exemple. Et je regrette juste qu'il n'ait pas été possible de prendre un 4x4 en voiture de location en raison d'un tarif exhorbitant : c'est quand même un peu juste avec une voiture normale sur les pistes, et cela interdit de sortir des sentiers battus pour aller chercher quelques endroits intéressants vers le centre de l'île.
Luciole,
l'appli qui vous guide en Islande
- L’itinéraire vers votre ferme-auberge en 1 clic
- Notre sélection de restaurants à Reykjavík
- Les plus beaux volcans géolocalisés
- L'album souvenirs à composer vous-même
Pourquoi voyager avec nous
Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.