Avis voyageurs
Finlande

Nous avons apprécié notre voyage dans l’ensemble et les prestataires sur place ont parfaitement répondu à nos attentes Le seul bémol est la durée du voyage d’autant que nous avons constaté qu.il existait des vols directs et on ne nous les a pas proposés

Prestations non satisfaisantes par rapport au souhait de séjour et au tarif. 5 jours / 4 nuits dont 2 jours complets dans les transports, hébergement vieillot, organisation moyenne. J'aurais apprécié plus de transparence et de conseils avisés !

Nous avons été parfaitement bien accompagnés dans la préparation de notre voyage. L'agence a toujours été très réactive pour répondre à nos quelques interrogations, même celles de dernière minute. Nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à Comptoir des voyages pour partir en Laponie en famille et referons sûrement de même lors d'un prochain voyage.

L'organisation générale ( vols, hébergement, les sorties motoneige, raquettes, traineaux à chiens, visite de l'élevage de rennes ) est très satisfaisante. La sortie aurores boréales mérite un zéro pointé : le retour à l'hôtel a été effectué vers 23h. Or les aurores boréales sont surtout visibles entre 23h et 3h du matin ( nous n'avons vu que des machins grisâtres ). Le conseiller contacté à notre retour m'a répondu : ce sont les horaires prévus dans votre voyage et nous avons toujours fait comme ça. Des amis sont revenus d'hier de Laponie. "Leur" agence locale les a informé par Mail vers 1h du matin que des aurores seraient visibles ce qui fut le cas entre 2h et 3h : très net avantage à eux.

Très beau voyage dans un cadre naturel exceptionnel durant lequel tout c’est très bien déroulé. Transport, hébergement et activités, tout était au top. À refaire.

Je tenais à remercier Comptoir des voyages pour le magnifique séjour qu'il nous a préparé en Laponie, et qui correspondait exactement à notre attente. Nous avons passé un séjour inoubliable dans cette auberge familiale et chaleureuse, qui était situé dans un endroit isolé au milieu de la forêt recourverte de neige. Tout a été facile et nous avons pu, avec ma famille profiter au maximum de notre séjour. Nous sommes entièrement satisfait et recommandonc vivement de partir avec comptoir des voyages.

Séjour globalement satisfaisant après contrariété du début:arrivés à Luosto, nous devions être transportés jusqu'à notre chalet par un taxi privé après descente du bus collectif depuis l'aéroport.Manque de précision sur l'arrêt auquel descendre, plus de voyageurs que le taxi pouvait en transporter, qui a chargé d'autres que nous et est parti sans que nous l'ayons vu.Nous nous sommes retrouvés sans taxi visible, sans comprendre pourquoi personne ne nous attendait comme prévu et avec le N° du prestataire local qui ne répondait pas.Et comme la clé du chalet devait nous être remise par ce chauffeur, nous ne pouvions y aller sans lui.Dommage qu'il n'y ait pas de représentant Comptoirs en Finlande

Notre séjour à Loma Veitonen a été féerique pendant une semaine en Février 2024. L'accueil, l'hébergement les prestations et la restauration sont remarquables. Les paysages à proximité nous immergent dans la Laponie de nos rêves. Loma V. met à disposition les équipements grand froid, les raquettes et les skis de fond. En complément, nous nous sommes inscrits au traîneau à chiens, au traîneau à rennes et au Motoneige. Nous conserverons longtemps le souvenir de nos randonnées en raquettes en autonomie dans ces lieux immaculés de neige. Merci aux équipes de Comptoir des Voyages pour l'organisation de notre séjour en Laponie.

Superbe séjour en Laponie très bien organisé par Comptoir des Voyages. L'hôtel et son équipe, avec ses petits chalets en plein coeur de la forêt de Laponie sont vraiment super accueillants. Les activités proposées nous laisseront des souvenirs inoubliables tout comme les grands espaces environnants. Encore un bravo pour l'organisation dans l'hôtel qui permet de se laisser vraiment porter et profiter à fond de la nature.

Séjour incroyable au Loma Vietonen. Propriétaires adorables, aux petits soins. Activités très bien organisées. Mes enfants et nous même en avons eu plein les yeux (traîneaux de Rennes, chiens, moto neige, village du père Noël, raquettes, ski de fond, luge). Le cadre est à couper le souffle, près d'un lac gelé à perte de vue, entouré de forêt, tout cela dans une sérénité et un silence que je n'avais jamais expérimenté jusqu'à maintenant. Les repas sont excellents et ont plu aux enfants aussi, ce qui n'était pas gagné d'avance. Salle de jeux à l'étage assez plaisante pour les enfants (et les parents!). Le chalet Luthi dans lequel nous avons séjourné était très confortable. Bref un grand merci.

Je suis partie 5 jours en Laponie Finlandaise avec 2 enfants agées de 8 ans et 10 ans. Nous revenons enchantées tant par les activités que l'athomosphère et le bon déroulement du voyage. L'hôtel proposé était très bien placé,son restaurant convivial et de bonne qualité. Les activités que nous avons réservées étaient bien rythmées et bien choisies grâce aux conseils de notre voyagiste. Le fait de passer par une agence locale apporte une plus value (sécurité, explications sur la Laponie, les animaux ou la structure d'acceuil...). Egalement sur conseils du voyagiste, nous avons préféré les transports communs pour d'autres activitées comme le village du père Noël ou le zoo de Ranua.

Super voyage.

Très satisfaite par ce voyage. Notre interlocutrice était disponible et réactive à chaque demande. Merci pour sa gentillesse. Nous recommandons cette agence.

Très beau voyage en Finlande, Luosto, grâce à une équipe dynamique et efficace, qui a su organiser dans les moindres détails, notre voyage dans le cercle polaire, inoubliable, en peu de temps. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Nous avons confié l’organisation de notre voyage surprise en famille à l’occasion d’un anniversaire en Laponie Finlandaise à comptoir des voyages . Tout a été parfait de l’organisation jusqu’à la réalisation . Nous avons donné nos envies et comptoir des voyages nous a proposé un voyage répondant exactement à notre cahier des charges. La communication avec un interlocuteur identifié est parfaite , le délai de réponse est en générale de moins de 24h . Nous recommandons sans hésiter cette agence .

Une très belle destination et de belles rencontres, le tout pimenté par quelques aventures qui nécessitent d'être autonome et d'être curieux et débrouillard.

Positif: Transfert et l'accueil le jour de l'arrivée Site remarquable ainsi que le confort et l'équipement de l'hébergement. Équipements grand froid très efficaces Raquettes et skis de fond à disposition pour de magnifiques balades Bonne organisation des programmes des activités Excursions de qualité A améliorer : Les vols : avec escale et sans même une collation !! On aurait aimé café et thé en libre service toute la journée et possibilité de petit-déjeuner plus tardif Surtout, pourquoi pas de déjeuner inclus le samedi du départ alors que notre vol était prévu à 18h ? Mauvais rapport qualité-prix de l'excursion à Rovamieni (très chère et sans beaucoup d'interêt)

Points positifs: La communication (avec le personnel ou les e-mails de présentation), le carnet reçu avant qui est top, les critères respectés, la force de proposition était bien, la connaissance du sujet par l'agence est maitrisé au vue de la qualité du voyage Point négatifs: Il peut être intéressant de mettre en place un système qui prends en compte les clients de l'aéroport vers leurs destination. Ca n'est pas primordial mais dans certains cas utile. Dans la dernière ville ou nous étions, nous sommes arrivés dans un hôtel desservi par une autre agence de voyage ou il y avait un groupe de Français ou une partie était simplement honteux. Aucun respect des personnes et des règles. Merci

Très beau voyage dans un pays magnifique en hiver et des hôtes très accueillants ! Merci pour tout !!!

Nous avons passé un très agréable séjour dans le chalet,le lieu est magique. Le dernier jour nous n'avons pas eu le taxi mais ce n'est pas de votre ressort.

Tout a été parfait ! Du devis à la signature définitive de l'offre. Le carnet de voyage est très bien conçu. Équipe réactive, très professionnelle et disponible. Le conseiller a parfaitement géré une annulation de notre vol retour car la compagnie etait en grève. Vraiment aucun regret d'avoir fait appel à Comptoir des voyages pour notre séjour en Laponie. Nous ferons de nouveau appel à eux pour nos prochains projets. Un merci particulier à Steven

Très beau voyage, parfaitement préparé par l'agence. Notre interlocutrice était très réactive et a su apporter des petites attentions qui font toujours plaisir

Notre séjour a été en tous points remarquable. L'hébergement en chalet "cottage" est confortable, bien chauffé. Nous avons apprécié le "sauna" au retour de nos diverses activités . La restauration à l'hôtel "Hilltop" est d'une qualité remarquable, accueil courtois, le personnel souriant, disponible, et très accueillant. L'emplacement plein Sud est idéal pour une vue d'une grande beauté sur la nature sauvage. Enneigement remarquable (1,40m)nous a permis de faire des randonnées en raquettes depuis notre chalet, nous partions seuls (ayant une bonne connaissance de la montagne), pour une durée d'environ 03h00, vers des secteurs où nous n'avons rencontré personne. Activités bien organisées.

VOYAGE MAGNIFIQUE. DES PAYSAGES A COUPER LE SOUFFLE, UNE NATURE INCROYABLE ET UN CIEL COMME JAMAIS VU AILLEURS

Séjour parfait en Laponie grâce aux conseils avisés de l’agence et de notre interlocutrice. Le lieu de résidence , en pleine nature dans la forêt finlandaise, correspondait parfaitement à nos attentes. Les différentes activités étaient bien calibrées , eu égard aux conditions climatiques. Nous conserverons un excellent souvenir de cette destination.

Le voyage en Laponie était super Un petit bémol sur l'accueil à l'hôtel Aurora de Luosto, pas très aimable... Mais la situation de l'hôtel est top et les activités nous ont enchantés !

Pas du tout satisfait: pas de trace de réservation du chalet Aurora pour notre dernière nuit sur place. Accueil à l'hôtel le soir de notre arrivée déplorable Déçu d'avoir été obligé d'enchaîner deux animations (huskys et rennes) sans pause à midi à cause de votre réservation chez deux prestataires différents et ce qui nous à obligé d'annuler la pêche au trou. Satisfait: des autres prestations hôtelières en général. très satisfait de la gentillesse et de la sympathie du personnel et des guides conclusion un séjour agréable gâché par les défauts d'organisation de votre agence

Magnifique voyage en Laponie conforme à toutes nos attentes , un merveilleux moment en famille très bien organisé.

Voyage exceptionnel à l’aide d’une équipe exceptionnelle et à l’écoute. Un merci du fond du cœur particulier à Florent qui m’a conseillé tout au long du projet. Hâte de pouvoir retourner dans ce fabuleux endroit.

Tout était parfait

Hôtel familiale très propre et calme en pleine forêt,restaurant avec buvet très bien garni,personnel et guides bienveillants ,activités très bien gérées et interessantes Gros bémol sur les choix effectués pour le transport, je suis de Nantes et seul un vol Paris/Helsinki/Kitilla m’avait été proposé alors qu’il est possible de faire Nantes/ Paris /Kitilla

Tout s'est déroulé comme prévu, sans faille nous avons été accompagnée de la réservation initiale jusqu'à notre atterrissage par notre agente ainsi que toute l'équipe de comptoir des voyages. La qualité des prestations ainsi que l'organisation et le suivi ponctuelle ont été parfait du début à la fin Nous allons surement continuer à voyager avec vous pour nos prochaines aventures ! MERCI !!!

Nous sommes vraiment satisfaits de notre voyage en Finlande. Dépaysement total, accueil très agréable et tout a été fait pour que nous nous sentions bien. Les activités sont bien encadrées et très plaisantes. Le nourriture est excellente !!!

Que dire, un voyage de noces magique à Luosto en Laponie Finlandaise. Des activités parfaitement prévues, les enregistrements partout, vol, bus, hôtel, activités sans une seule faute. Des interlocuteurs à l'écoute et bienveillants. Une application "Luciole" qui donne un vrai coup de main et un site internet très riche en informations. Nous recommandons les yeux fermés Comptoir des Voyages.

Tout s’est remarquablement passé comme prévu

Nous avons énormément apprécié ce voyage en Laponie, organisé avec soin par nos interlocuteurs du Comptoir des Voyages.

Nous avons trouvé ce voyage magnifique. Nous étions dans un chalet très confortable, très cosy. La restauration était très bonne. Les excursions que nous avions réservées se sont toutes très bien passées. Nous n'avons pas du tout été déçus, bien au contraire. Nous avons eu la chance de voir des aurores boréales, deux soirs de suite. Je recommande !

Un grand merci à Aurore, pour l'organisation de ce magnifique séjour en Laponie! Tout était parfait!!

Voyage parfait ! Toutes les explications étaient dans le book, on a pu profiter de notre voyage sans se poser de questions !

Un voyage magnifique pour les fêtes de fin d'année et le début de 2024. Tout s'est parfaitement déroulé : de hébergements de qualité, des activités comme "hors du temps" (exploration de la mine d'améthyste en motoneige, chiens de traineaux, ferme des rennes, balades enneigées, saunas...). En lien avec le correspondant local de Comptoir des Voyages, nous avons pu réserver un concert et dîner dans un excellent restaurant, à Helsinki, le 31 décembre. Nous avons, ensuite, passé 5 jours à Luosto, dans un environnement "enchanteur" et avons vécu une expérience authentique et mémorable. Une nouvelle fois, merci à Laëtitia pour l'organisation de cette escapade dans le (très) grand froid.