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lydie, ., publié le 01/11/2017
Date du voyage : octobre 2017
Un voyage de 3 semaines en Bolivie qui n'aurait assurément pas été le même sans la précieuse construction de ce séjour par le Comptoir des Voyages...
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fiona, LYON, publié le 06/09/2017
Date du voyage : juillet 2017
Les points négatifs:
- les hotels au Pérou nous ont un peu déçu au regard du prix du voyage, nous nous attendions à des meilleures prestations particulièrement pour l'hôtel de Lima (très très humide) et celui d'Aguas Calientes (beaucoup trop bruyant).
- 1jour à Arequipa suffit amplement (voir 1/2 journée).
- L'excursion au canyon de Colca prévu initialement en groupe de 16pers maximum, s'est finalement déroulée en car de 29 personnes !
- Guide français au Machu Picchu alors qu'il n'était pas prévu dans notre voyage... plutôt bonne surprise mais nous n'avons eu aucune information concernant sa présence ni son coût
Tout le reste est positif, rien à redire, voyage de dingue !
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jean-pascal, BRIÉ ET ANGONNES, publié le 17/08/2017
Date du voyage : août 2017
Nous avons été satisfaits de la prestation de comptoir du voyage, en particulier les conseils d'Emmanuelle lors de la finalisation du voyage ont été très pertinents et utiles, ainsi que ceux délivrés par Anne, la correspondante à La Paz. Dans les points d'amélioration : anticiper l'envoi du carnet de voyage et s'assurer que le chauffeur a bien un duvet pour lui pour la nuit, très froide, en refuge, ceci pour être pleinement en phase avec les valeurs d'un tourisme responsable/équitable.
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bernard, BRUNOY, publié le 15/08/2017
Date du voyage : juillet 2017
Nous avons effectué un très agréable voyage, tout était parfaitement organisé.
Un mention spéciale pour notre chauffeur Zenon qui nous a fait passer 4 jours inoubliables dans le sud de l'Altiplano.
Coup de cœur pour Casa Patio notre hébergement à Santa Cruz.
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christine, LE PECQ, publié le 19/04/2017
Date du voyage : mars 2017
Nous avons passé un merveilleux séjour en Bolivie et au Chili. Ce fut une explosion de couleurs, d'émerveillement car chaque jour, nous découvrions des paysages forts différents, entre le désert de sel, les lagunes, le désert de sable, le désert de cailloux, les polders et les geysers. Marco-Antonio, notre guide était charmant, très attentif pour répondre à nos envies, n'hésitant pas à s'arrêter en pleine montée pour que nous fassions des photos, apportant des réponses à nos nombreuses questions.
Quant au chauffeur chilien qui nous a pris en charge à la frontière, il était très attentionné et il nous a permis de bien comprendre la spécificité de la région de Catama.
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estelle, PARIS, publié le 17/02/2016
Date du voyage : avril 2015
J'ai adoré !
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paul, VILLARD DE LANS, publié le 12/10/2015
Date du voyage : septembre 2015
Bonjour
Je suis très satisfait de notre voyage réalisé en Bolivie
Très bonne préparation du voyage avec notre conseillère.
Excellent choix d'hébergements
Tout à fait satisfait des chauffeurs ou des guides (mention spéciale pour Maera à Sucre et Nelson dans le sud Lipez)
Un seul couac: une erreur de réservation chez l'habitant dans le Sajama vite rattrapée par notre chauffeur du moment
En bref: entière satisfaction, à recommander
Cordialement
Paul
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olivia, BRY SUR MARNE, publié le 17/09/2015
Date du voyage : août 2015
Cf courriel adressé à mon conseiller
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bernard, PARIS, publié le 25/08/2015
Date du voyage : juillet 2015
Le conseiller spécialiste n'est en fait qu'un vendeur bonimenteur usant de superlatifs inconvenants car ne connaissant que superficiellement son sujet pour vous faire aller là où vous lui aviez expressément dit ne pas vouloir aller.Il en résulte une impression qu'on aurait pu faire un voyage plus agréable avec la somme dépensée si on avait été à l'écoute de nos besoins de personnes d'age mûr.Nous regrettons la confiance accordée et nous promettons à l'avenir d'organiser nous-même,sans un intermédiaire qui ne fait que tapoter sur un clavier en relation avec des prestataires pas toujours à la hauteur.Veuillez pardonner notre sévérité qui n'est que le reflet de notre immense déception.
La réponse de Comptoir des Voyages
Monsieur,
C’est avec beaucoup de regrets que j’ai pris connaissance de votre avis et de votre grande déception.
Vous vous êtes adressé à nous un mois avant votre date de départ pour que nous vous organisions un voyage combinant le Pérou et la Bolivie. D’un point de vue logistique il était effectivement difficile de mettre en place 3 semaines de prestations, en haute saison, avec des disponibilités hôtelières réduites et 2 familles ayant des exigences budgétaires différentes.
Attentif à ces questions d’organisation, il n’a pas suffisamment insisté sur les caractéristiques d’un voyage en Bolivie c’est à dire une offre hôtelière bien moins abondante qu’au Pérou, d’un niveau moyen et plus adaptée aux voyageurs privilégiant l’ « aventure » au confort.
Je vous remercie du temps que vous m’avez consacré pour que nous débriefions ensemble votre voyage et que nous puissions en tirer tous les enseignements nécessaires.
Isabelle Weber – Directrice de zone Amérique latine
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yves, NEUILLY SUR SEINE, publié le 19/08/2015
Date du voyage : août 2015
Un beau voyage, avec des paysages magnifiques mais un contenu culturel assez pauvre. De ce fait, ne pas hésiter à jumeler un voyage au Pérou avec les déserts boliviens. Attention : Comptoir des voyages n'a pas de correspondant en Bolivie et s'appuie sur une agence en Argentine. Le support logistique qui en résulte en cas d'imprévu est de ce fait moins efficace que dans d'autres pays, quelle que soit la bonne volonté des interlocuteurs. Par ailleurs, l'empilement des intervenants entre Comptoir, son correspondant argentin et les agences locales auxquelles il sous-traite lui-même conduit à un dispositif coûteux appliquant des multiples de prix excessifs par rapport aux prix locaux.
La réponse de Comptoir des Voyages
Monsieur,
En effet notre prestataire est basé dans le Nord-ouest Argentin, car il est plus fréquent de combiner cette région avec la Bolivie qu’avec le sud de L’Argentine.
Cordialement,
Isabelle Weber – directrice de la zone Amérique du Sud
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françoise, PARIS, publié le 22/01/2015
Date du voyage : janvier 2015
Les Andes Boliviennes sont un spectacle majestueux. Les Andes Argentines également qui sont très différentes. Les guides sont des professionnels responsables et aguerris ce qui est important dans ce genre de voyage aventure... Les hotels des Andes Boliviennes laissent a désirer... pas tous bien entendu, mais beaucoup, souvent. L'Hotel Mítru a Tupiza, est franchement limite. C'est vrai que c'est le seul Hotel ( au sens des services d'un hotel) de la ville. Pour cette raison, il devrait être impeccable. L'hotel Los Volcanes est plus propre, mais il n'y a pas de chauffage et les patrons oublient d'ouvrir la porte. Dés qu'on arrive en Argentine, les hotels redeviennent propres et accueillants.
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antoine, 57 ans, PARIS, publié le 21/08/2013
Date du voyage : juillet 2013
Voyage exceptionnel dans le sud de la Bolivie !
Parmi les paysages les plus beaux jamais rencontrés....
Le Salar d'Uyuni et le Sud Lipez valent à eux seuls le voyage.
La ville de Sucre est également très belle, une ville blanche sous le soleil des Andes
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christine, 50 ans, PARIS, publié le 20/03/2013
Date du voyage : mars 2013
Très bonne organisation. Mais deux changements d'hôtels et de catégories par rapport aux hôtels mentionnés dans le devis. Un coût assez cher par rapport au coût de la vie en Bolivie, lié sans doute aux marges de nombreux intermédiaires.
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viviane, ST LAURENT DU VAR, publié le 20/11/2012
Date du voyage : octobre 2012
paysages magnifiques, des chauffeurs et guides très proffessionnels, et de surcroit très gentils
une seule chose : l'attente à LIMA au retour, il y avait des vols avant 21 H
A LA PAZ , hotel rosario, on peut dire que le personnel se met en 4 pour le client
Voyage à conserver tel quel et à proposer à tous ceux qui aiment la nature
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bernard, MONTREUIL, publié le 30/06/2012
Date du voyage : juin 2012
Tout etait parfait liberté de mouvement programme chargé intensif mais exactement ce que je recherchais
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celine, 30 ans, METZ, publié le 19/04/2012
Date du voyage : avril 2012
Excellent programme en voyage à la carte permettant de saisir toute la diversité du Sud Lipez et de redécouvrir le Nord-Ouest argentin.
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