Avis voyageurs
La Réunion

Bon voyage, certains hébergements n'étaient pas facile à trouver et minimalistes en accueil et prestations. A l'ile Maurice très bon hôtel, personnel très prévenant et bons transferts aéroport/hôtel.

Nous sommes passés à Comptoir Voyage car vous êtes partenaires de notre CE. Nous remercions Emilie qui nous accompagner dans toutes nos démarches, qui a pris le temps de répondre à nos questions et nous aider dans la préparation de notre séjour. Nous sommes satisfait du voyage. Deux bémols : l'accueil de loueur de voiture : Jumbo Car, c'est pas au top. La rencontre avec la GREETER, n'a pas eut lieu. Cette personne ne nous a pas contacter et sincèrement nous non plus. Cette prestation est inutile. Entre l'accueil au comptoir connexion et nos hôtes au logement. Nous avons déjà pas mal échangé sur l'ile.

Très bon voyage et bonne découverte avec des activités très intéressantes et variées à faire sur place .

Hébergement ferme du péché gourmand limite salle d eau avec Wc à 50cm du lit petit déjeuner avec seulement pain sous vide à griller guère gourmand Hébergement cilaos ne mérite pas 4 étoiles matelas défectueux système bain douche défectueux radiateur électrique défectueux piscine non chauffée et absence de massage comme mentionné Puis des français parfait quoique pas de lit refait mais très bon accueil Helbourg bien Saint Gilles literie défectueuse et chambre ayant besoin d un grand rafraîchissement Pour le cilaos et walibo on a le sentiment d être dans une chambre dédié au passage Accueil à l aéroport parfait La balade en mer avec prestataire parfait petit Bateau idéal

Préciser que lors d une arrivée un dimanche, il est difficile de trouver un point pour manger La même chose pour les chambres hôtes qui ne proposent pas de repas le soir

Nous sommes enchantés de notre voyage: paysages et activités très variés, hébergements agréables avec beaucoup de contacts avec les habitants, bonne organisation des transferts , des vols internes, des locations de voitures . ( juste un petit couac pour rendre la voiture à 6h à l'aéroport de Saint Denis où à 6h30 le comptoir était encore fermé alors que notre avion décollait à 7h....) Merci de nous avoir fait découvrir Rodrigues dont nous ignorions totalement l'existence et qui est un petit bijou. Bonne organisation aussi avec les agences en lien sur place dont les représentants sont de bon conseil: nous avons ainsi fait une journée en mer à Maurice qui s'est révélée plus que sympathique.

Une extrême satisfaction sur toute la ligne : depuis la préparation du voyage en amont avec une grande écoute et réactivité de notre conseillère au voyage lui-même qui a été une réussite totale : excellent accueil par les prestataires locaux, prestations de grande qualité, hébergements parfaits avec des localisations idéales, application Luciole très pratique et fonctionnelle,... bref une seule grande contrariété : être rentrés !!!

UN SEJOUR PARFAIT !

C'était notre premier voyage à La Réunion et notre deuxième voyage avec le Comptoir des voyages et nous sommes vraiment enchantés par la découverte de cette île superbe. L'organisation était parfaite du début à la fin. Les conseils apportés lors de la préparation de notre périple nous ont permis de découvrir l'île en profondeur, même si 10 jours sont un peu court pour pouvoir tout explorer. Nous garderons un très bon souvenir de notre voyage et n'hésiterons pas à faire appel une nouvelle fois au Comptoir des Voyages.

Le voyage c'est bien passé et les hôtels et vols étaient corrects mais sans plus. Au global, nous avons été très déçus par le manque de personnalisation du voyage. Nous avons faits plusieurs étapes mais rien que nous n'aurions pas pu trouver dans n'importe quel guide. Le voyagiste utilise des contacts locaux qui utilisent d'autres contacts donc au final tout le monde prend sa marge pour peu de valeur ajoutée. Je regrette beaucoup que notre agent de voyage n'est posé davantage de questions ni proposé une expérience différente plus axée sur nos goûts personnels. Je suppose qu'ils ne connaissent pas bien la destination et que c'est pourquoi ils ont fait appel à un prestataire local. Dommage !

Un très beau voyage,très enrichissant. Un circuit très bien organisé ,merci à Doriane qui nous a guidé à La Réunion .le logement en chambre d'hôtes nous a permis de nous immerger dans la culture Réunionnaise avec un petit coup de cœur pour la casé Beauregard à petite Île. Super hotel a Maurice avec une très bonne organisation. Rien a dire quand à la restauration , la chambre et la gentillesse du personnel. Merci à comptoir des voyages

Merci à Emilie et à toute l'équipe de Comptoir des voyages pour ce superbe voyage à la Réunion. Tout était parfaitement organisé, les logements bien choisis et le rythme des étapes était parfait !

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage à La Réunion avec Comptoir des Voyages pour la qualité de l'itinéraire et des établissements choisis. Nous avons été très bien accompagnés avant et pendant le voyage.

Tout était parfait ! Nous nous sommes régalés. Nous repartirons avec Comptoir des voyages sans hésités.

Beau voyage, bien organisé, hôtels et maisons d'hôtes de charme de bon niveau, chaleureux et accueillant, relais locaux disponibles et efficaces

Nous venons de passer 15 jours formidables sur l'île de la Réunion avec de belles rencontres et la découverte de paysages à couper le souffle.Pour organiser ce voyage votre spécialiste "océan indien " a toujours été à l'écoute de nos désirs et toujours prête à nous conseiller en cas de doute. Les activités prévues nous a permis d'étoffer notre programme. Nos hébergements étaient au top surtout les chambres d'hôtes. Cela nous a permis de passer des vacances formidables qui correspondaient à notre attente. Pour un prochain voyage nous n'hésiterons pas à faire appel "au comptoir des voyages "

Notre voyage à La Réunion s'est très bien passé. Aucun souci dans le déroulement du voyage et les réservations (chambres d'hôtes, hôtels, visites de sites, voiture...). Les rapports avec nos référents (à l'agence ou sur place) ont toujours été très cordiaux et ils étaient à notre écoute ; de plus, ils connaissent très bien la région et donnent des conseils avisés. Nous sommes prêts à repartir avec Le Comptoir et à le recommander à nos amis. Véronique

Ce voyage a parfaitement répondu à notre attente et nous sommes très satisfait de notre séjour qui a correspondu au programme établit par votre organisme Un autre courrier plus détaillé vous parviendra ultérieurement

le voyage s'est déroulé comme prévu,conforme au programme, chambres d'hôtes agréables avec très bon accueil

nous avons passé un excellent séjour ,bien organiser au mois de mai 2019 .temps idéal pour faire de la randonnee, bon accueil de la part des réunionnais

Inoubliable voyage à la Réunion et l'Ile Maurice ! Les paysages sont époustouflants et les étapes sélectionnées par Comptoir des Voyages sont toutes de qualité. La formule en chambre d'hôte à La Réunion permet un contact plus direct avec les habitants et d'autres touristes. Un conseil : entrainez-vous bien pour les randos à La Réunion, même celles réputées faciles nécessitent une bonne forme physique et de bonnes chaussures ! A l'Ile Maurice l'hôtel retenu qui était de taille limitée correspondait à nos attentes : calme et charme. Avec en prime un très bon cuisinier (nous étions en 1/2 pension). Dans les 2 iles vous rencontrerez des gens vraiment très accueillants et très gentils.

très beau séjour à la Réunion.Nous avons été très bien été conseillé par l'agence, nos souhaits ont été pris en considérations et les différentes visites programmées correspondaient à nos attentes. Le logement était très agréable, bien équipé avec une vue magnifique sur le lagon. Très beau séjour à la Réunion.

La 1ère partie du voyage (La Réunion), au top !! J'ai apprécié votre assistance lors du retard de 6 H du vol AF pour Maurice (Arrivée à La Réunion en pleine nuit…) Les hébergements à La Réunion étaient parfait, excepté Le Jean Robert (le Monsieur est peut-être sympathique mais la propreté de son gite est douteuse). Pour la partie Maurice par contre, c'était plutôt moyen… L'hôtel est isolé, pas de possibilité de sortir sans voiture ou taxi, nourriture industrielle et quasiment identique chaque jour.A Rodrigues, nous n'avons pas apprécié la gestion par Tour 2000 qui a modifié de son propre chef nos horaires de départ ainsi que la gestion de la voiture de location.

excellent voyage

Tres beau voyage bien organise et bien suivi. De bons conseils et une grande disponibilite du personnel a l'agence et aussi sur place. Experience a renouveller!

voyage globalement bien organisé Bonne réactivité à l'apparition d'un cyclone imprévu Quelques adresses de logement à revoir toutefois

Dans l'itinéraire conseillé, nous regrettons de n'avoir pas été davantage sur le bord de mer (lagon). Concernant l'application Luciole, certains points pourraient être optimisés : organisation des points d'intérêts, géolocalisation et itinéraires GPS, classement des informations (de nombreuses informations se retrouvent sur différentes rubriques et à différents endroits de l'application) Les hôtes étaient particulièrement bien sélectionnés, à l'exception de l'étape 2 (propreté du logement, accueil et cordialité forcés par rapport aux deux autres étapes, petit-déjeuner décevant très frugal) Service aérien : pb de suivi sur le dossier suite à l'option suppl au retour menu femme enceinte ??

Un voyage parfait , inoubliable,très bien organisé avec un soutien très proche de votre part . Nous ne manquerons pas de parler favorablement de votre agence . Encore merci pour votre savoir faire très professionnel.

ce voyage s'est très bien passé. l'organisation et le choix des hébergements ont été parfait. encore merci pour l'oraganisation

Les plus : - le tourisme responsable et engagé - La communication par mail - l’Iloha à St Leu et la proximité (a pied !) des extras, - avoir pu négocier de ne pas nous imposer le dîner de Noël, - le cadeau bonus des menus végétarien dans les vols longs courriers qui furent une heureuse surprise pour nous, - Dolswim, expérience exceptionnelle et respectueuse pour les dauphins à Maurice. - le carnet de voyage, les étiquettes du commerce équitable et le kit les petits moins : - l’application luciole pas adaptée à nos besoins - pas de contact à l’aéroport à notre arrivée à St Denis - La multiplicité des interlocutrices - le stéréotype des suggestions du carnet

Voyage effectué pendant les manifs gilets jaunes, donc programme difficile à tenir. un grand merci pour le soutien de mon interlocutrice du Comptoir, et bravo pour luciole. Il faudra que l'on y revienne car les difficultés étaient trop grandes.

Voyage parfait grâce à l'implication sans failles, à la réactivité et à la disponibilité de Comptoir des Voyages. Suivi et information tout au long du séjour, accueil et assistance par les correspondants locaux, tout s'est déroulé sans problèmes. Malgré un contexte local compliqué (actions Gilets Jaunes), nous sommes revenus enchantés de notre voyage.

Agence de voyage sérieuse qui ne laisse rien au hasard pour offrir un service de grande qualité à ses clients. C'est exactement ce niveau de qualité de prestation que nous recherchions, à prix un prix abordable, et nous sommes pleinement satisfaits.

Une organisation au top qui correspondait parfaitement à nos attentes. De beaux souvenirs Merci

A cause de quelques péripéties due à la compagnie aérienne, j'ai du changer d’hôtel en arrivant à la réunion et avancé ces frais je n'ai toujours pas été remboursé. Sinon l’accueil avec le correspondant c'est très bien passé, il est très accueillant et voyage satisfaisant!

Bonjour, Le voyage à Ma réunion était un souhait de 40 ans. Et voilà qu'il s'est enfin réalisé et bien réalisé. Nous avons été très contents des prestations. Nous n'avons pas pu faire tout ce que nous voulions par manque de temps. Aussi, il faudra que nous y retournions mais avant 40 ans !

Super voyage à la Réunion ! Préparation du voyage respectant nos souhaits, départ bien préparés, documents fournis et accueil sur place très satisfaisants. Prestations sur place de qualité. Parfait !

Bonjour, voyage très bien passé, malgré un problème de météo l'équipe à réagit très rapidement et fait évoluer mon programme en direct (très professionnel). il faudrait proposer un plus une excursion dans le tunnel de lave (adapté au enfants). Merci et surement à très bientôt pour un prochain voyage. Bonne journée

15 jours à la Réunion : Gîtes très bien choisis, activités supers, vraiment très contents ! 7 jours à Maurice : Hôtel comme on le souhaitait, petit mais classe, vraiment top! Pour les vols : aller, parfait. Retour, nuit à l’aéroport. Air austral n’a pas assuré du tout. Comptoir des voyages nous aide dans nos démarches. Nous espérons s’unir nous aiderons à obtenir nos indemnisations rapidement.

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la qualité des différents hébergements;des hôtes sympathiques,des logements bien situés.Nous regrettons cependant l'absence de contact de la part du guide qui devait nous conduire au sommet du Piton de La Fournaise; c'est en discutant dans un office du tourisme qu'on nous a conseillé de l'appeler car cette ascension ne pouvait pas avoir lieu en raison de l'interdiction d'approcher du cratère. Nous avons eu du mal à le joindre et à obtenir une réponse, qui ne nous a pas satisfaite .Nous vous envoyons par ailleurs un mail plus précis afin d'obtenir le remboursement de cette option .