Avis voyageurs
Italie

Notre réserve concerne l'hébergement de Florence. Bien situé hébergement ne donnait pourtant pas vraiment satisfaction. Spacieux mais l'une des deux chambres n'avait pas de fenêtres. Le chauffage n'était pas modulable (ou du moins aucune indication n'était donnée pour le régler) Il était à la puissance haute. Étouffant Les ustensiles de cuisine ne permettaient pas de cuisiner vraiment. Tout juste de réchauffer des plats traiteurs. Faut-il rappeler que l’intérêt est d'acheter des produits frais et de cuisiner soi-même le soir. La machine à laver la vaisselle était pleine de vaisselles sales, là depuis plusieurs jours. L'accueil était moyen. L’ensemble était très, très impersonnel.

Ai apprécié l'aide et les conseils qui nous ont été fournis lors de notre dernier voyage perturbé par des grèves de transport en France comme en Italie. Les contacts téléphoniques et par messagerie électroniques étaient fréquents à toute heure et tous les jours de la semaine. Les hôtels réservés étaient de très bonne qualité et localisés proches des lieux à visiter.

Notre voyage était vraiment très bien comme nous l'avions espéré sans avoir à l'organiser. Les hôtels étaient très bien situés avec un accueil toujours agréable. Nous sommes ravis de notre séjour. A noter que l'application luciole avait du mal à fonctionner à Venise mais c'est plutôt lié au réseau ds la ville ou à l'étroitesse des rues qui peut créer la confusion sur notre position. Super aussi les réservations des musées avec des coupes files à cette période de vacances très touristique. Pour les personnes qui vont à Rome, organiser la visite du Colisée avant avec un guide car 3h de queue, on ne l'a pas fait faute de guide dispo ms il y a pleins d'autres choses à voir.Voyage top.

Notre voyage familial en Sicile (plusieurs familles, enfants, ado) s’est très bien déroulé. Les étapes conseillées lors de la rencontre avec le spécialiste de la Sicile au comptoir, puis les hôtels, idem choisis en fonction de critères discutés ensemble, et enfin le guide étaient très bien et lorsque nous avions une question, nous avons eu une réponse immédiate (que ce soit sur Luciole ou plus généralement). Bravo et merci. Nous recommandons chaleureusement.

Très bon Week end familial… On a beaucoup apprécié l'emplacement et la gentillesse des hôtes du B&B

Le voyage était bien équilibré avec 2 nuits à chaque étape. Les distances entre chaque destination sont petites ce qui permet de visiter en route. Les hôtels étaient de grande qualité et tous avec piscine mais fermée au mois d'octobre. Un seul petit regret : ne pas avoir eu un hôtel en ville à Sienne.

Excellent voyage où tout s'est très bien déroulé. Seul déception : l'hôtel a Ischia, où il devait y avoir un jardin et un bain à remous : le jardin faisait 40m2 et était en friche. Quant au bain à remous, il était hors d'usage.

Super séjour à Rome avec une météo superbe pour cette fin octobre. Voyage sans histoire et localisation idéale pour découvrir Rome et ses monuments à pieds. Arrivée un jour de grève, cela n’a pas suffit à nous gâcher le séjour. Comptoir des voyageurs à modifié nos billets coupe fils pour le Colisée de façon à ce que nous ne soyons pas pénalisés. Rencontre génial avec un greeters sur place. Hôtel top avec Jacuzzi et sauna, dont on a profité tous les jours pour se détendre après les visites.

Un voyage conçu conformément à mes demandes. Tout était clair et parfaitement organisé. Les documents de voyage ont été reçus en temps et en heure. L'agence était disponible et réactive tant par mail que par téléphone

TRES BEAU VOYAGE AVEC UNE SUPER ORGANISATION. LES PRESTATIONS SONT A L'IMAGE DES VISITES. NOUS RECOMMANDONS.

Voyage sans fausses notes : tout était bien réservé (vols, hôtel, voiture), informations claires grâce au "carnet de route"... La Toscane a été bien dépaysante avant l'arrivée de l'hiver. Voyageant avec de jeunes enfants, il nous manquait juste des suggestions/conseils de visites ou d'attractions pour les occuper pleinement. Malgré cela, merci à Comptoir des voyages pour ces vacances bénéfiques.

Un travail soigné pour un voyage sur-mesure... merci Comptoir des voyages !

un voyage bien organisé, des hébergements bien sélectionnés, des agents de voyage toujours disponibles et à notre écoute. TRES BIEN

Tres bel hôtel avec un accueil chaleureux et une cuisine exceptionnelle Une sommelière au top ! Tout petit bémol sur le petit déjeuner que j aurais aimé plus diversifié mais les dîners ont été plus que parfaits !

Manque d'organisation et d'information. Personne lors de l'arrivée au premier B&B à Palerme. Il a fallu téléphoner au gérant de l'établissement pr savoir que les clés étaient au restaurant voisin. La chambre était de très mauvaise qualité (bruit des machineries de ventilation sous la fenêtre, extrèmement bruyante plus de la moitié de la nuit), douche d'accès dangereux (15 cm d'espace entre le bidet et la douche; il semble que l'accès de la douche ne soit pas bien placé. Il faut passer sur la margelle mouillée et glissante pour se faufiler et sortir de la douche). Petit déjeuner médiocre. Les autres B&B étaient très corrects. Prestations incluses mal organisées.

Voyage de 3 semaines en Toscane puis Florence très satisfaisant globalement dans son organisation avec le conseiller Comptoirs des Voyages. Bons conseils sur l'itinéraire, les lieux d'étapes et les suggestions et recommandations de visites et restaurants (A faire ! Pas indispensable ....) ce qui évite certaines déceptions. Avis mitigé par contre sur le choix des hôtels, l'un d'eux (sur 5) étant franchement une très mauvaise adresse. Expérience décevante avec le guide proposé pour la visite de Sienne. Application Luciole pratique mais parfois défaillante. Contacts sur place réactifs aux demandes tant par tel ou sms.

très belle prestation: hébergement, activités En particulier la dégustation dans le Chianti et nos guides à Florence et Sienne

L'ensemble de notre voyage a été satisfaisant et bien organisé.Les deux lieux de résidence étaient bien choisis.Toutefois deux remarques: l'arrivée à l'aeroport de BRINDISI est tardive et oblige, après les démarches pour récupérer la voiture de location, à rouler une heure de nuit pour rejoindre l'hotel à Cisterinno.Dommage! Et par ailleurs, comme nous vous l'avons signalé, le proriétaire de notre deuxième lieu, B&B à Torre Suda, ne nous attendait pas ... et était fort agacé!Il semble,d'après votre sms en réponse à notre appel, qu'il ait oublié de noter cette réservation de 3 nuits.Il a finalement préparé une chambre, nous faisant remarquer la chance que nous avions qu'il ait été là!...

Séjour très agréable, très bon accueil au B&B Sonia nous a très bien conseillé pour les visites suivant les quartiers, toujours très disponible,

Parfait ! Rien à redire.

Excellent voyage, conforme à nos attentes. Pas de mauvaise surprise, organisation parfaite. Je recommande fortement.

Voyage très bien organisé, correspondant bien à nos attentes. Merci Luciole qui nous a bien conduit d'un point à un autre malgré quelques petits bugs dans la campagne en début de voyage. Excellents logis agritourismes, pas de problème avec la location de la voiture. Avons apprécié l'enregistrement dans les avions faits par vos soins. Très bon moment au domaine Costello d'Albola pour la visite et la dégustation de Chianti avec une guide de langue française fort intéressante.

Rome est une ville magnifique qui mériterait d'avoir de meilleurs transports en commun. Octobre est une très bonne période pour visiter Rome et ses multiples monuments, musées et sites divers. Notre hébergement, proche d'une station de métro, était bien, notre hôte très agréable et très serviable. Par contre le petit déjeuner était moyen et la chambre donnait sur une rue très bruyante, en particulier les ambulances romaines.

Voyage conforme à la demande que j'avais exprimée

Nous sommes très satisfaits de notre voyage. Nous étions partis pour un tour de Sicile en 13 jours, et tout s'est très bien passé. L'élaboration du voyage avant le départ a été très constructive, nous avons eu un interlocuteur qui a répondu à nos questions/ résolu nos problèmes très rapidement chaque fois que nécessaire. Le choix des hébergements était excellent (petit bémol pour le B&B à Palerme, très bruyant), et il nous est même arrivé d'avoir de très bonnes surprises, à Syracuse notamment. Le circuit était bien fait. Aucun souci avec la voiture de location ni avec les transports aériens. Bref, nous recommandons sans hésiter de partir de partir en Sicile avec Comptoir des Voyages

Encore une fois un voyage extrêmement bien organisé au rythme impeccable . Bravo et surtout merci d'avoir répondu à mes souhaits

Bonne organisation générale. Merci

Bien préparé avec notre correspondant , Voyage très réussi . Déplacements entre hébergements relativement aisés grâce à Luciole ( même si encore des "ratés ) surtout lorsqu'il s'agit d'hébergements en milieu rural ( Masséria notamment ) Bon accueil des hébergeants ( mention spéciale à Lecce ) . Accueil très moyen du loueur de voiture à Bari qui implique une bonne dose de patience à l'attente et peu de possibilité de se faire entendre sur le type de véhicule attribué. En fait peu de personnel pour des clients en nombre à l'arrivée du vol .

super voyage très bien organisé . bon choix des hébergements ; dont un de charme dans un monastère avec vue sur mer et en prime sa visite avec la comtesse propriétaire

Notre voyage s'est globalement bien déroulé Nous devions avoir nos pass vaporetto à l'accueil de notre hôtel, ce qui n'était pas le cas Notre guide du premier jour à qui j'ai évoqué ce problème a été parfaite en contactant l'agence locale qui lui aurait dit que les pass avaient été directement envoyés à comptoir du voyage pour nous les adresser à notre domicile avant le voyage , ce qui n'a pas été fait et non indiqué dans le carnet de voyage Notre guide a donc racheter ces pass pour régler cette erreur Cet incident est regrettable et gâche un peu le début du séjour

Voyage en Italie en octobre 2019 en auto tour bien pensé au niveau du tempo. Manque d'informations préalables sur les temps de trajet pour rejoindre les points de rendez vous de visites ou d'excursions programmés par l'agence. Hébergements variés, parfois surprenant mais agréables et bien situés. C'est la deuxième fois que nous partons avec Comptoir des Voyages et sommes globalement satisfait.

Voyage sans désagréable surprise ;toutes les réservations ont bien été enregistrées. Le choix des hébergements a été pertinent dans le confort attendu ainsi que pour leur situation géographique. Le conseil des visites ainsi que des restaurants étaient bien ciblés en dehors d'un restaurant d'Ostuni fermé depuis un an. Néanmoins nous avions d'autres adresses ! Le guide luciole est très pratique même si il s'arrêtait parfois

Très beau voyage en Sicile durant 3 semaines alliant le tour de l'île et la croisière entre les îles éoliennes. Les hébergements, pour l'essentiel des agritourismes, étaient parfaits.Pas de problèmes avec les 2 locations de voitures. Bien que nous étions sur un bateau de remplacement, la croisière d'une semaine était superbe : randonnées sur les îles, baignades dans des criques, découverte du volcanisme et notamment du Stromboli la nuit; l'ambiance était très conviviale, l'animatrice et l’équipage très professionnels et sympathiques.

Bon suivi clientèle avant le départ. Programmation des visites selon mes souhaits Toutes les réservations faîtes longtemps avant le séjour ont évité des temps d'attente parfois très importants. Hôtel en centre ville proche des centres d'intérêt. Bémol sur l'application Luciole qui n'a pas fonctionné pour nous repérer en ville. Je recommanderai le Comptoir des voyages à mes amis. Merci à toute l'équipe.

Nous sommes très contents de l'organisation. Luciole est un plus permettant de se sentir accompagné mais en toute liberté grâce au gps intégré et aux suggestions de visite, une aide qui ne remplace pas bien sûr un guide papier plus complet. Le choix des habitats a été dans l'ensemble satisfaisant, avec des préférences de notre part.

Partis 10 jours en Sicile pour un voyage itinérant culturel et,détente, notre groupe de 8 personnes a apprécié l’organisation réalisée par Comptoir des Voyages. Réservation aérienne, réservation véhicule, choix des hôtels, accompagnement au travers du carnet de voyage personnalisé. Un sans faute!

Totale satisfaction pour ce séjour de 3/4 jours à Rome. B&B très bien à tous les niveaux, accueil chaleureux, nombreuses informations sur Rome communiquées par notre hôte à notre arrivée Aucun problème pour les diverses réservations demandées

Ce voyage s'est très bien déroulé a tous niveaux : des billets d'avions au taxi qui nous attendait a Naples en passant par la location d'un véhicule chez Avis et en terminant par le logement prévu a Naples qui méritait bien son classement de 9.4 De plus l'application Luciole nous été tres utile et facile d'utilisation

Une bonne impression générale; la fiat 500 un peu juste pour les bagages mais pratique pour les déplacements.Les hébergements conformes à nos attentes (très cordiaux en particulier le relai Astapania). ATTENTION, ne pas espérer circuler et stationner sur la côte Amalfitaine les jours d'arrivée des "portes containers voyageurs" (mettre à dispo les sites de circulation de ces monstres sur Naples serait un plus: actuellement les lundi, mardi et vendredi). Les guides (Naples, Ischia,Maratéa et Erculanum) très compétents et sympathiques).Les criques moins connues de Maratéa sont superbes et calmes.

Séjour dans les pouilles très enrichissant par la diversité des sites visités.Très bon accueil des prestataires.