Avis voyageurs
Italie

Periode peut être pas facile avec le COVID 19 mais Comptoir des Voyages n a pas été honnête dans la prestation définitive. Nous avons dû changer notre studio en chambre pour la dernière nuit , du fait de l hôtel alors que c est l agence qui n a pas confirmé en temps et en heures après plusieurs relances! Le prix de la prestation n a pas diminué pour autant... L hôtel du début de séjour ne correspondait pas non plus au devis ... Pour le vol on a dû changer de compagnie avec un supplément : confirmation peut être de dernier moment....

Nous sommes ravis de notre voyage. Nous avons beaucoup apprécié les paysages d'Emilie Romagne et nous avons été séduits par Bologne en partie grâce à notre guide qui a fait une présentation et une visite remarquable de la ville, agrémentée d’anecdotes et de conseils pour la suite de notre voyage, dont une visite dans une vinaigrerie balsamique à Modéne. Les hôtels et agrotourismes étaient conformes à nos attentes, nous avons bien profité de la beauté des paysages qui rappellent la Toscane, et nous avons pu apprécier les sites culturels, basilique, musées et autres qui font le charme de l'Italie.

Très beau voyage , conforme à notre attente.

Séjour bien organisé et conforme à nos attentes. Les hôtels étaient de qualité et la gestion du temps entre les événements était très bonne. Toujours agréable : l’enregistrement auprès des compagnies aériennes par Comptoir des voyages. Seule contrainte : notre avion du matin a été remplacé par un départ à midi (petite contrainte au regard des événements actuels) Le seul point négatif a été la location de la voiture. Celle proposée était très sale et en mauvais état général. Le loueur n'a pas fait de difficultés pour la changer.

voyage parfaitement organisé malgré des conditions difficiles.

Nous avons été satisfait de notre voyage en Italie du sud malgré la situation sanitaire. Nous avons été bien conseillé. Juste un problème de réservation à l’arrivée. L’hôtelier a été très compréhensif et a pu nous loger malgré tout. Le reste du voyage s’est passé sans problème. Nous remercions comptoir des voyages et toutes ses équipes.

L'hotel AquaPalace PARFAIT. Qualité, sérieux et personnel aimable et aidant Le prestataire italien ni sérieux, ni ponctuel. l'hôtel a compensé en les appelant plusieurs fois. Je ne sais pas comment nous aurions fait si on était resté chez des amis Contacts en France sympathiques. Et heureusement par téléphone ont simplifiés les demarches

Le voyage de 15 jours sur Florence et la Toscane a été organisé avec efficacité malgré notre demande de dernière minute en plein mois d'août et en période Covid. L'escapade de 4 jours en Vespa a sans aucun doute été le point d'orgue de ce voyage: le scooter rutilant rouge est livré directement à l'hôtel avec un road book pour les 4 boucles proposées qui est une véritable pépite pour découvrir des petits chemins et villages qu'aucun Routard ni Guide Vert ne mentionne.C'était formidable et parfaitement fluide. Un moyen unique, mythique et exceptionnel pour visiter cette région magnifique. Les hôtels ont répondu globalement à nos attentes ou tenté de le faire en tous cas.

Très beau voyage malgré les conditions si particulière cette année. Certains hôtels ont décidé de ne pas ouvrir au dernier moment et Comptoir a très bien réagi et se mettant en 4 pour trouver des solutions. Voyage répondant à nos demandes avec un parcours parfait et des hôtels de petites structures toujours très bien placés et souvent originaux. Quand au Pouilles très belle région mais nous ne conseillerons vraiment pas la 1ière quinzaine d'aout car beaucoup trop de monde même cette année!

L’ organisation de ce voyage en Sardaigne est très satisfaisante et a répondu à nos critères.

2ème année où notre destination initiale est annulée, et pour autant, 2ème année où nous trouvons une solution de repli très agréable. Les interlocuteurs Comptoirs sont toujours compréhensif et de bons conseils en fonction de nos envies. Notre voyage en famille au coeur des Cinque Terre est une grande réussite ! La mer et la "montagne", le bateau et la randonnée, les baignades et le terroir : une très belle découverte ! Nous conseillons vivement !

Globalement satisfait malgré 2 changements d'hôtel au dernier moment bien gérés par l'agence (crise covid). 4 hôtels sur 5 bien situés sauf celui en Toscane très isolé accessible au bout d'une piste accidentée de 2.7km. Qualité des petits déjeuners dans les agritourismo assez décevant. Difficile d'utiliser l'application Luciole et restaurants proposés très chers.

Très satisfait de mon voyage en Italie...!!!

Très heureux de ce voyage préparé par Comptoir des Voyages. Excellente écoute dès notre première rencontre à la boutique, échanges efficaces lors de quelques itérations avant le projet définitif, bonne gestion de la situation COVID-19. Enfin et surtout, très bons choix des étapes et des hébergements. Bref, une expérience excellente !

Très beau voyage en Toscane. Le choix des prestataires est de bon goût. Toutefois 2 petits bémols: suite à la crise du Covid tous les vols au départ de notre région sont annulés vers l'Italie donc on nous propose un départ depuis la capitale avec un surcout... après suggestion de ma part auprès de notre interlocutrice nous pouvons embarquer depuis Genève. Nous aurions apprécié que cette solution vienne directement de notre conseillère. Ensuite la rédaction du contrat de location de voiture à la gare de Rome est une aberration. Contact par téléphone afin de rédiger le contrat, dans le parking où devons récupérer notre voiture!

Malgré un contexte difficile cette année, nous avons pu passer de belles vacances en Italie du Sud. Merci à Comptoir de nous avoir concocté ce séjour et d'avoir répondu présent quand nous en avons eu besoin.

Très beau voyage dans les Pouilles, hébergements bien choisis et bien situés, magnifiques et reposants. Un seul micro-regret: nous pensions retrouver de l'agritourisme comme en Sicile avec produits locaux en table d'hôte, mais il s'agissait de restaurants classiques. Durée de chaque étape parfaite, très bel accueil partout. Visite guidée de Lecce très instructive, chaleureuse et agréable.

Le déroulement du voyage a été parfait. L'atmosphère due au COVID19 était perceptible sans toutefois être pesante, selon notre ressenti. Petit bémol pour notre troisième location, qui n'était pas un logement agritourisme typique dont nous recherchions les critères de tranquillité.

Nous avons passé un très bon séjour. Le voyage proposé a répondu à nos attentes exprimées lors de sa préparation avec l'agence.

Séjour tout à fait satisfaisant : des hôtels de qualité et des prestations à la hauteur de nos attentes.

Voyage réalisé comme prévu.

voyage bien organisé,le circuit nous a permis de bien visiter, et nous avons aimé les différents hébergements, la Toscane est à la hauteur de sa réputation, architecture paysage et gastronomie.

Un voyage en accord à nos attentes.

Tout était parfait! Merci

Très beau voyage, très bien organisé. Toutes les prestations ont été conformes à nos attentes. B&B super!

Voyage très réussi et très bien préparé par le conseiller. Bravo !

Mon épouse est moi sommes satisfaits du voyage et non très satisfaits. Pourquoi : 3 choses qui nous ont choqués : D abord Roissy charles de Gaulle Pour nous qui sommes âgés il n y avait aucune protection contre le virus, vous n y êtes pour rien. La 2e chose : Avis aéroport de Catania l informatique nous a fait perdre beaucoup de temps et surtout aucun confort pour s'asseoir et attendre. Dernière chose à bord du bateau quand on était en mer il coupait la climatisation donc il faisait chaud et on ne dormait pas bien. Les positifs : première nuit à Catania magnifique. L agritourismo fondo cipollate merveilleux. La croisière et l équipe bien.

Superbe destination, à la fois pour les aspects culturels (très beaux sites antiques, églises de la période normande avec des mosaïques extraordinaires, villes baroques sublimes) et naturels (A l'Etna dépaysement garanti, aux îles Éoliennes de magnifiques panoramas). Organisation parfaite, tout s'est déroulé comme prévu.

petit week-end a Rome. le logement était très agréable et calme prés du Metro et du colisse . les hotes charmant et de tres bon conseil pour organiser au mieux la visite de Rome.

Encore un voyage réussi avec Comptoir! Très bonne formule pour découvrir la Sardaigne.

Très bon voyage, la faible influence touristique due à la crise sanitaire nous a permis de visiter la Sicile en toute quiétude notamment sur les sites et monuments historiques.

Notre voyage s'est parfaitement déroulé, malgré les conditions sanitaires actuelles nous avons pu nous déplacer, visiter et nous reposer dans d'excellentes conditions. Bravo à Comptoir des voyages !

Prestations de l’agence très en deçà d’un séjour vendu comme un produit de luxe, qui n’en est pas un. Contact désobligeant avec le commercial qui a traité et négligé le carnet de voyage. Notamment oubli des billets de 2 traversées bateau hydroglisseur. D’où l’attente de 4 heures sur le port, pas de place à bord, assis sur valises, et achat des billets à nos frais. Mise en doute du commercial sur mes compétences à consulter mon carnet de voyage. Il a fini par reconnaître son « oubli ». Aucun accueil ni info à l’aéroport de Catane où nous avons attendons une navette 3 heures dans l’incertitude. Enfin, Carnet de voyage de 90 pages de belle allure qui pourrait être imprimé à vos frais.

Le bateau prévu étant en panne, nous avons été mis sur un autre bateau. Celui-ci ne correspondait pas aux prestations prévues. Au niveau confort, nous avions pris une cabine double et nous sommes retrouvés avec une couchette au dessus du lit (pas agréable et sensation d'oppression) , celle de nos enfants, une triple, avait des hublots condamnés et pas la possibilité d'avoir de l'air sauf en ouvrant la porte. Au niveau de la restauration, le petit déjeuner était médiocre, biscottes et pain de la veille, confiture et jus de fruits industriels. Les repas trop légers et nous avions faim en sortant de table. La convivialitê et bonne humeur n'étaient pas au rendez vous, malheuresement pour nous.

J’ai demandé une week end en amoureuse à Venise. Le voyage est vraiment sur mesure avec des conseille sur ce qui est réalisable en une journée ou pas et surtout ce qu’il faut voir vraiment dans la ville. Très bonne organisation, les tickets pour toute activité sont envoyés ainsi que la localisation des activités.

la Sicile est une île superbe. Les hébergements choisis par Comptoir des Voyages ont été corrects. Par contre,les recommandations accompagnant les escales, que ce soit les restaurants ou autres activités à faire dans les environs, ne sont pas à la hauteur. le comble : avons terminé par Taormina et les recommandations étaient faites pour ....Catane ! Heureusement que nous nous étions munis d'autres guides et des conseils d'amis connaissant la Sicile.

Venise, est absolu, il n'y a pas de talent à organiser un voyage à Venise. Comptoirs permet juste de donner la main à notre rêve pour que avant je n'ai pas a m'inquiéter, pendant d'avoir qu'à vivre et qu'après me souvenir. Comptoirs c'est simple parce qu'il me connaisse.

trois jours formidables , aucune mauvaise surprise, logement au top, nous recommencerons avec vous!

Voyage très agréable, Rome est vraiment une ville à voir! Les hôtesses très sympathiques, l'organisation efficace, les tarifs intéressant d'un bon rapport qualité / prix. Bon suivi avec le commercial très disponible. Petit bémol: l'horaire très matinal du départ de l'avion à Orly, cela génère de la fatigue supplémentaire et donc une moins bonne disposition pour la visite du jour. Concernant l'appli Luciole: quelques blocages, Et aussi: la navigation guidage sur écran dysfonctionne, j'ai renoncé à utiliser cette fonction, j'ai pris Google Maps. Un café brasserie indiqué dans le livret a disparu de la ville et remplacé par un magasin de vêtements. En résumé: Bonne prestation!

Déjà deux voyages, et deux réussites. A faire appel à comptoir des voyages, quand on souhaite que tout se passe au mieux.