Avis voyageurs
Italie

Les hotels choisis pour la première partie du voyage laissaient clairement a désirer ,les etablissements etaient vieillots , les sanitaires emprunts de moisissures. En deuxième partie de séjour, les hôteliers n etaient pas particulièrement accueillants, le dernier hôtel fermait ses portes le jour de notre départ, pas de choix de repas pour les repas du soir, service minimum, pas de depart tardif le jour du retour obligé de se changer dans le hall. Nous nous demandons qu elle a été la plus value de l agence car il ne nous semble pas que l organisons de notre voyage qui a du prendre 2h en tout vale 30% du prix. Nous ne recommanderons pas votre agence.

Cette note est essentiellement liée au voyage avec Vueling qui a été catastrophique plus de 6 h de retard et une journée de vacances perdue. De plus nous n’avons vu aucun employé de Vueling et avons été consignés dans la salle de livraison des bagages pendant toutes ces heures sans aucune explications. Enfin le bagage de mon épouse a été perdu.

Globalement satisfaits malgré un problème avec le loueur de voiture à Catane qui n'avait pas le type de voiture pourtant réservée à l'avance et nous a contraints à prendre un modèle supérieur avec supplément.Nous avons attendus 3 heures pour cela et il a fallu aller trouver seuls le véhicule, sans mode d'emploi,sur le grand parking de l'aéroport. Difficultés également même avec le GPS pour localiser les 2 hébergements en agro tourisme.

Nous sommes un peu deçu par la qualité générale des hèbergements alors que vous connaissiez nos desiderata en la matiére.En effet certains B&B étaient trés moyens (pas d'accueil, chambre non faite, SDB minimales), mais bien situés Par contre certains étaient trés bien, avec un bon accueil(KEPOS, La villa della guideca). Les hotels généralement mieux. L'organisation des transferts était super.Location voiture parfaite.Séjours sur Stromboli et Vulcano un peu long à notre goût, mais nous aurions dû l'estimer lors de votre proposition!!!

Conforme à notre attente. Prestataires de qualité irréprochable.Aucune difficulté rencontrée lors de notre voyage. "Comptoir des voyages" à recommander.

Voyage intéressant mais trop court. Beaucoup de belles choses à voir en Sicile mais le temps manque pour tout voir et faire les trajets. Prévoir de rester 3 jours à chaque étape. Pour une ascension du Stromboli, un hébergement sur l'ile de Volcano est trop éloigné.

Tout était très bien, voyage, résidence. Le seul bémol vient du loueur de voiture qui nous a donné un véhicule de catégorie E, alors qu'un véhicule de catégorie SW était prévu. Raison invoqué : le loueur n'avait pas de véhicule de cette catégorie à disposition. C'était très très juste pour nos bagages et 4 personnes. Les déplacements avec les bagages ont été très inconfortables.

Satisfaits de notre périple en Toscane et aux cinq terres,bons choix d'hébergements ( sauf 1 sur 5....ça peut arriver ) .Prise en charge top'à l'aéroport, repas chez Italien très chouette ! Petit bémol pour Avis ( location voiture) et qqs progrès à apporter pour GPS et cartes application Luciole ...mais c'est un bon début ??

voyage très bien organisé par notre correspondant ,en fonction de nos attentes, l'application "luciole" était tout simplement géniale et nous a été d'une grande aide pour le gps et surtout pour sélectionner les lieux de visite éventuels au cours de notre autotour. notre voyage était conforme à nos attentes et nous sommes satisfaits. nous sommes partis sereins sachant que Fédérico ,notre correspondant était à notre écoute avant et pendant le voyage .

Très bon séjour, le voyage par la compagnie Vueling s'est très bien passé,les deux premiers hôtels ont donné entière satisfaction, toutefois le derniers hôtel à Olmo a été décevant puisque situé en pleine zone industrielle avec chambre donnant sur la rue extrêmement bruyante. Nous n'avons pu dormir qu'avec des boules "Quies". Merci pour l'organisation du séjour, la Toscane est une magnifique région.

Voyage et vol bien organisés,transfert voiture impec, location vélo discutable(location à mes frais d'un vélo correct pour évoluer dans Florence), Hotel a Florence trop éloigné du centre (20 min à pied) mais bonne qualité et relation, hôtel Villa Ducci chambre coté route, petitdej et restau moins biens, accueil super, emplacement aussi..Cet hôtel n'est pas très accessible pour moi. (escalier, baignoire au lieu de douche plate)Prestation Eleonora parfaite, scooters impec, circuits proposes et road book adaptés, a trouvé une solution pour les deux derniers jours pluvieux en nous échangeant 3 scooters contre 2 fiat 500.Relation ok avec Comptoir, mais manque de vigilance pour le handicap.

cOMPTOIR DES VOYAGES a su répondre à nos attentes et nous organiser un tres beau voyage en Toscane tant au noveau de la qualite des hébergements que de l organisation logistique ( train / location de voiture ) c est la 2 eme fois que nous partons avec cette agence et il y aura surement une 3 eme fois.

le séjour s'est très bien déroulé. les prestations étaient conformes à nos attentes et au coût du voyage. les 6 hotels ou hébergements sélectionnés étaient globalement de qualité : situation,accueil,confort

Notre séjour dans les lacs italiens s'est bien déroulé. Les sites réservés étaient globalement correctes et plaisants.

Tres beau voyage qui m a permis, comme je le souhaitais, de decouvrir les trop meconnues regions de l ´ombrie et des marches. Il y a des tas de merveilles a decouvrir. les visites guidees d assise et de perouse ont ete utiles et interessantes. L application LUCIOLE est tres utile par sa fonction gps et les visites proposees. Encore faut il que l application soit bien a jour. Ainsi la localisation de l hotel de la premiere nuit sur place n etait pas exacte. bien que l ayant signale avant mon depart et malgre l engagement de proceder a la modification en temps et en heure, cela n a pas ete fait. D autres erreurs, sans gravite ont ete constatees. Un peu plus de vigilance s impose.

Globalement voyage satisfaisant, b&b à Palerme un peu loin du centre historique, agritourismes corrects avec un bon accueil. Par contre, le dîner prévu chez Fulvio, imposé dans le prix du voyage, est à supprimer car complètement hors centre ville, obligation de prendre un taxi pour s'y rendre ! Je n'y suis donc pas allée et j'ai donc payé une prestation pour rien ...

Organisation sans surprise et conforme à notre attente que ce soit en matière d'hôtellerie ou de transports sans contre-temps. Voyage entre amis à Naples et alentours très agréable que nous avons apprécié auprès d'italiens chaleureux.

Très bonne organisation, vols, hotel, voiture, tout était parfait !

Satisfaction au niveau de l'organisation du voyage et du suivi pendant le voyage. Nous avons eu un problème de propreté dans une chambre, le voyagiste a fait le nécessaire pour nous changer de chambre. Toutes nos attentes ont été prise en compte.

Globalement très satisfait des conditions de voyage (Easyjet, réseau ferroviaire italien) et de logement (Casa d'Anna, Granaio Dei Casabella).Objectifs atteints : visites guidées de qualité (Museo Archéologico, Herculaneum, Parc Archéologique de Paestum. Sans voiture nous avons beaucoup marché, mais nous avons très bien supporté les particularités du Mezzogiorno italien grâce à nos connaissances de la langue. Petit détour à Castelabate (non prévu) ne nous a pas beaucoup impressionné.Les deux logements étaient "de caractère" que nous avons aimé , mais qui ne plairaient peut-être mais à tout le monde (trop long à expliquer !)

Pour mon épouse et moi nous sommes satisfait de ce voyage organisé par nos enfants .Toutes les prestations du carnet de voyage ont été respecter,un petit bémol pour la GALERIE BORGESE ou notre bon d'échange n'a pas été reconnu pour obtenir les billets de visite mais après une courte discussion tout est rentré dans l'ordre et nous avons effectués la visite sans problème.Nous avons particulièrement apprécier l'accueil très professionnel de Sonia et Paola qui nous ont beaucoup aidées et fait découvrir leur belle ville merci encore cet accueil restera pour nous un excellent souvenir. Nous avons très apprécier l'application Luciole qui nous a rendu service avec son GPS notamment.

Belle destination pour un weekend prolongé en septembre, la dolce vita tout simplement

Voyage très agréable, avec des étapes bien choisies.

Excellente organisation, par quelqu'un qui connaît le pays et ses traditions. Deux hôtels ne nous ont pas convenu, Villa gabriella : pas de possibilité après les visites de se relaxer pas de transats, chambre affreuse à l'arrivée, avons changé le lendemain pour une plus petite où il y avait de la clarté Villa scapone : en dehors du site, hôtel très vétuste, pas de carte pour le dîner un repas imposé et étions éloignés pour dîner, voiture obligatoire, accès piscine et mer difficile, pas de cours de tennis sur 15 jours nous avons couru que deux fois et c'est tout. Nous avons aimé les visites mais il nous a manqué un peu de loisirs sport, les autres hôtels étaient parfait.

Très bon voyage dans les pouilles. Choix d’hebergement Correspondant a nos choix. Seul point négatif il vous faudra changer de fournisseur de voiture de location car nous avons dû attendre à l’aeroport de Bari près de 2h15 sans possibilité de s’asseoir avec mes parents de plus de 80a au guichet d’Avis! Cela est juste inadmissible et malheureusement voyageant beaucoup ce n’est pas la première fois qu’Avis est totalement dépassé. C’est le seul point négatif mais il nous a juste empêcher de démarrer notre séjour comme il faut. Sinon c’etait Très bien.

Tout d'abord, le positif.Le voyage a/r sans problème, la location de voiture, un peu désordonnée et à distance, mais acceptable. Le négatif : Renseignements sur la qualité de la location tronqués et incorrects !Très mauvaise surprise! Niveau de confort entre chambres de même prix complètement disproportionné. Avons eu une chambre de moine, complètement nue, pas de chaise, pas de table, aucun équipement, petits lits bancal, sol carrelé branlant et instable, pas de porte-manteaux , rien rien. Avons dû monter nous-même une petite table et une chaise dans des escaliers difficiles et notre âge ne nous a pas aidé ! Chasse d'eau coulant en permanence. Réception polie mais indifférente !!!

région des lacs en Italie dont le descriptif correspond bien à la réalité. Très bon choix d’hôtel, excellent pour le premier sur le lac Majeur (confort, emplacement avec vue sur le lac, amabilité du personnel...) et bonne surprise pour le dernier sur le lac de Garde (avec la présence d'une piscine non prévue dans le descriptif). bémol: tant au vol aller que retour des retards dus à la compagnie low cost, déjà constatés lors de voyages précédents avec Comptoir des voyages. Aucun souci pour le loueur véhicule. Luciole: l'application présente des difficultés pour fournir la carte lors de trajet établi par nos soins, à améliorer notamment pour la rendre plus intuitive,aide précieuse néanmoins.

Organisation parfaite, aucun problème et pourtant nombreux transferts. Hôtels bien situés avec un bon accueil.

Super voyage quelques réserves : sur la location à l'arrivée (trop d'attente) hôtel à Palerme un peu excentré accueil juste bien à l'hôtel à agrigente pas très chaleureux sinon île à visiter avec voiture obligatoire et finalement les siciliens conduisent bien...!

Bon choix d’hotel Ras Vous auriez pu nous conseiller davantage sur les visites ou qq petits trucs sympas .. mais les guides ont fait cela parfaitement !

Voyage très positif. Bed and Breakfast excellent. Bonne localisation, personne accueillante, de très bons conseils pour les visites

Un séjour (4j) à Florence très bien organisé. La carte privilège pour les musées et autres lieu touristiques est parfaite. Quelques petits bémols tout de même. Prévenir ou insister sur la nécessité de s’inscrire rapidement pour la visite de la coupole du Doumo (3 jours d’attentes) et des offices. La carte de transport dans Florence est inutile si on reste dans la ville touristique. Enfin l’hôtel avec des fenêtres non insonorisées et une salle d’eau à rafraichir. Merci pour votre organisation et Florence est toujours aussi magnifique.

Accompagnement et disponibilité dans la préparation de mon séjour à Naples ; pas de souci pour le transfert au BetB. Bel appartement,et prestation de qualité. Grand merci.

Comme d'habitude avec Comptoir, un voyage répondant parfaitement à ce que je souhaitais. Un petit hôtel très bien situé, tous les tickets et "pass" nécessaires et en plus un temps idéal. Que demander de plus pour des vacances?

Superbe séjour au Lac Majeur, une chose est certaine, j'y retournerai !! L'établissement était splendide et le personnel professionnel et accueillant, tout était parfait ! Pour se reposer les jardins sont idéaux, la vue sur le lac était magnifique, il s'agit réellement d'une bonne adresse pour les citadins stressés en quête de zénitude.

Globalement satisfait A soulever quand même , un souci de langue donc de compréhension et de conseils peu éclairés dans des hôtels dits à grand standing . C’est dommage !

Notre voyage était un auto-tour dans les Pouilles. Globalement tout c'est bien passé, les villes proposées étaient pittoresques et intéressantes. Les hôtels proposés répondaient à notre envie de petites structures originales et confortables. Les quelques points négatifs sont Luciole qui fonctionnait mal. Le circuit était bien détaillé mais quand on voulait l'utiliser comme navigateur il s'obstinait à afficher une carte d'Allemagne ! Les chambres proposées étaient bien sauf que souvent pas les mieux disposées par rapport aux bruits environnants et quelque fois perchées en haut d'escaliers raides, nous avons 70 ans et des valises à porter. La voiture était une Fiat Qubo, moche et diesel, bof!

UN voyage dense sur 15 jours, bien équilibré, bien organisé entre les 6 étapes et les différents de sites à visiter. Dans l'ensemble, nous avons eu un bon accueil dans les différents hébergements. Nous avons apprécié leurs variétés (agritourisme, hôtel) et leurs situations géographiques. L'application LUCIOLE est vraiment géniale, très utile en toute circonstance. En conclusion, un voyage fidèle au projet.

Bonjour, Je suis moyennement satisfaite en raison de la localisation de notre hôtel très éloigné du centre peu de restaurant autour nous avions bien précisé que je suis handicapée et que des lors les longs déplacements sont compliqués l hitel n'avait pas de restaurant nous le savions mais on nous avait assurées qu'il y en avait tout près pr pas du tout... Cordialement

Très beau voyage. Les hébergements étaient vraiment très bien à l'exception de la "résidence" Baia d'El Palme à Santa Margherita de Pula. Le descriptif parle d'appartement et sous ce prétexte aucun ménage durant nos 4 nuits. On nous a même dit qu'il fallait acheter le papier toilette nous même ( ils nous ont tout de même dépannés), alors que nous avions une simple chambre avec un frigidaire. Mention spéciale aux agriturismo et azienda agricola où l'accueil est très chaleureux, le cadre exceptionnel et la gastronomie, à base de produits de l'exploitation vraiment très raffinée pour un prix plus que raisonnable. En bref, un très beau voyage et merci à Comptoir pour ses conseils.