Avis voyageurs
Italie
Ils reviennent de voyage en Italie
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer
Globalement satisfait A soulever quand même , un souci de langue donc de compréhension et de conseils peu éclairés dans des hôtels dits à grand standing . C’est dommage !
Notre voyage était un auto-tour dans les Pouilles. Globalement tout c'est bien passé, les villes proposées étaient pittoresques et intéressantes. Les hôtels proposés répondaient à notre envie de petites structures originales et confortables. Les quelques points négatifs sont Luciole qui fonctionnait mal. Le circuit était bien détaillé mais quand on voulait l'utiliser comme navigateur il s'obstinait à afficher une carte d'Allemagne ! Les chambres proposées étaient bien sauf que souvent pas les mieux disposées par rapport aux bruits environnants et quelque fois perchées en haut d'escaliers raides, nous avons 70 ans et des valises à porter. La voiture était une Fiat Qubo, moche et diesel, bof!
UN voyage dense sur 15 jours, bien équilibré, bien organisé entre les 6 étapes et les différents de sites à visiter. Dans l'ensemble, nous avons eu un bon accueil dans les différents hébergements. Nous avons apprécié leurs variétés (agritourisme, hôtel) et leurs situations géographiques. L'application LUCIOLE est vraiment géniale, très utile en toute circonstance. En conclusion, un voyage fidèle au projet.
Bonjour, Je suis moyennement satisfaite en raison de la localisation de notre hôtel très éloigné du centre peu de restaurant autour nous avions bien précisé que je suis handicapée et que des lors les longs déplacements sont compliqués l hitel n'avait pas de restaurant nous le savions mais on nous avait assurées qu'il y en avait tout près pr pas du tout... Cordialement
Très beau voyage. Les hébergements étaient vraiment très bien à l'exception de la "résidence" Baia d'El Palme à Santa Margherita de Pula. Le descriptif parle d'appartement et sous ce prétexte aucun ménage durant nos 4 nuits. On nous a même dit qu'il fallait acheter le papier toilette nous même ( ils nous ont tout de même dépannés), alors que nous avions une simple chambre avec un frigidaire. Mention spéciale aux agriturismo et azienda agricola où l'accueil est très chaleureux, le cadre exceptionnel et la gastronomie, à base de produits de l'exploitation vraiment très raffinée pour un prix plus que raisonnable. En bref, un très beau voyage et merci à Comptoir pour ses conseils.
Mon séjour a été extrêmement bien organisé, que ce soit la réservation des vols avec une assistance personne à mobilité réduite, les transferts et le choix de l hôtel qui nécessitait un aménagement particulier de la chambre. cette organisation nous a permis à mon époux et moi-même de profiter pleinement de notre séjour.
Bon accompagnement, conforme à ce qui a été demandé . Merci !
Tout s est très bien déroulé pour le début de notre séjour, le vol, la location de la voiture, le trajet jusqu’à notre lieu d hébergement vers 20 heures. Là, il y a eu un moment de flottement car nous nous sommes retrouvés devant un portail verrouillé et personne qui venait nous accueillir. Le numéro de téléphone qui était sur la pancarte devant l.entree ne répondait pas. nous avons réussi à contacter votre service d’assistance. De là, tout est rentré dans l ordre. La maison était idéalement placée. Le séjour correspondait à ce que nous espérions et les propriétaires étaient très disponibles, de bons conseils. Nous conseillerons volontiers notre périple. Merci
croisière sur un beau bateau le sigismondo pour faire le tour des 6 iles éoliennes , paysages magnifiques , tres bonne ambiance sur le bateau , nourriture excellente , équipage un peu bourru mais une guide sicilienne charmante qui était aux petits soins pour nous
Un peu déçue par les hotels de Come (mediocre, vieillot et surtout bruyant) et de pettenasco (immeuble) En revanche la villa Margherita était absolument magnifique avec un personnel vraiment très agréable et une deco magnifique mais impossible à trouver avec Luciole Luciole : prévisions météo complètement erronées et pas d'indications sur les sites à trouver aux alentours même si on sélectionne ses lieux d'intérêt. N'a été d'aucun intérêt pour nous
Organisation très satisfaisante excellent hôtel Très bonne appréciation du guide Voyage très réussi
Voyage bien organisé Hébergements variés et agréables. Mais dans certains hébergements: accueil désagréable. nourriture peu fraîche (ex: un œuf dur pourri!!!) literie et linge de toilette usés.
Nous sommes enchantés de notre voyage en Sicile. Grâce à la bonne organisation du Comptoir des Voyages, nous avons visité en 12 jours, en voiture de location, les plus beaux sites de cette île magnifique, culturelle et accueillante. Nous sommes arrivés en avion à Palerme et repartis de Catane. Notre circuit englobait Palerme (Palais des Normands), Agrigente (Vallée des Temples), Piazza Armerina (mosaïques de la Villa romaine), Syracuse (cathédrale) et Taormina (théâtre gréco-romain avec vue sur la mer). Deux guides privés sur les 3 que nous avons eus étaient très cultivé(e)s. Nos B&B étaient très bien, sauf un qui était excentré. Pour la voiture, tout était au top, contrat et voiture!
Hébergement tout a fait correct et très bon accueil. A noter que la piscine n'est pratiquement pas entretenue. La Région des Pouilles ne nous a pas enchantés.
Notre voyage s'est bien déroulé. Les avions et transferts étaient à l'heure et parfaitement organisés. L'hôtel Villagio Stromboli est magnifique et accueillant et mérite ses 3 étoiles voire plus. La résidence Mendolita à Lipari ne mérite pas 4 étoiles, mais est très correcte et bien située. En revanche l'excursion en bateau "Sciara del Fuoco" n'a pas du tout répondu à notre attente: une découverte individuelle en bateau était prévue, en fait nous avons eu droit à un gros zodiac chargé de plus de 20 personnes d'où l'impossibilité de faire des photos. !!! Les autres participants ont payé 20 euros par personne et nous beaucoup, beaucoup plus….On peut parler de "arnaque".
Clients fidèles, nous recommandons le Comptoir des Voyages pour leurs choix et leur réactivité en cas de problèmes
Très bonne écoute de notre correspondant de l'agence sur nos besoins, pendant la préparation et au cours du voyage Un petit bémol : l'agence de location de voitures à Florence semble la seule car il y avait énormément de monde
Le voyage était très bien organisé, du début à la fin. La disponibilité des personnes et la gentillesse des personnes qui l'ont programmé, la réactivité de la personne d'urgence à contacter lorsqu'il l'a fallu, est à noter. L'hôtel et les lieux indiqués correspondaient tout à fait aux photos et prospectus présentés. Aucun souci sur les vols. La Sardaigne est un lieu magnifique. L'eau est merveilleuse. Nous avons peu bougé. Top de pouvoir voyager et savoir qu'il y a une compensation carbone et une préoccupation en ce sens. Les prix ne nous ont jamais paru déconnectés de la réalité. Je recommande et la destination et Comptoir des Voyages! Super expérience!
Super experience. Bonne organisation,, agence très réactive et se soucie de ses clients en cas d'imprévu (ds notre cas: réveil d’un volcan). L’appli luciole est un compagnon’ de voyage plus qu'appréciable.
Un joli voyage en famille à la découverte d'une île au riche patrimoine archéologique, de très belles villes méconnues comme Noto ou Ragusa, de jolies plages. Sans oublier l'Etna: énorme! Le rythme de deux à trois nuits à chaque étape, nous a permis de prendre notre temps et d'apprécier les différents lieux visités. Er sinon, un gros coup de cœur pour les îles Eoliennes!
L'organisation de ce voyage était parfaite : en particulier l'hôtel qui correspondait exactement à ma demande
Je suis très satisfait du voyage réalisé cette été en TOSCANE; J'ai demandé à COMPTOIR DES VOYAGES de s'occuper de la reservation billet d'avion, location de voiture et 4 hotels durant notre séjour; Tout était parfait et aucune insatisfaction. Je n'hesiterais pas à recommander et ou renouveller les services de cette socièté lors d'un autre séjour; Encore merci. PS: attention à votre contact sur l'Italie qui semble avoir omis une information importante concernant une demande d'éviter une chambre à l'étage, heureusement l'hotelier a pu s'arranger.
J'ai apprécié les divers échanges que j'ai eus avec Comptoir des voyages au moment de la préparation du voyage puis pour le concrétiser. Mes interlocuteurs ont bien compris ma demande et ont toujours été présents lorsque j'ai eu besoin de compléments d'informations ou lorsque je m'inquiétais de certains points.
Tres beau voyage bien organisé à renouveler
Comptoir des voyages, nous a organisé un voyage en Italie sur mesure ! Nous sommes passé par les cinques terre, puis Florence, Rome, Lucques et enfin Gênes. Tout était parfait, à l'exception de l'hôtel à Florence : très beau en apparence, mais semble t'il que la chambre nécessitait un rafraîchissement et l'intérieur des couloirs de l'hôtel également, mis à part cette remarque le reste des prestations et réservations était parfaite, petit mention spécial pour notre Bemyguest à Rome.
Notre voyage en Italie a parfaitement répondu à nos attentes. Nos demandes spécifiques ont bien été prises en compte. Les guides locaux que nous avions étaient toute très bien, à l'écoute de nos questions. Les tenantes des B&B très disponibles et de bons conseils (sur Rome). Nous sommes RAVIS de notre séjour :-)
Si la sélection des hôtels proposés par vos soins a été parfaite ainsi que le rythme des étapes, nous avons eu un gros problème avec le loueur de voitures (AVIS) : nous avons récupéré la voiture après l'horaire précisé sur le contrat (véhicule libre à 10h donc à partir de 10 h?) et AVIS nous a informés de l'indisponibilité de notre véhicule et imposé une voiture de catégorie supérieure avec facturation supplémentaire. Nous étions pris en otages un dimanche après-midi à Milan et avons été obligés de régler 350 Euros supplémentaires. Inutile de préciser que dire que nous étions mécontents est un euphémisme!
Nous avons passé un très bon séjour et les hôtels étaient choisis avec soin, c'est d'ailleurs ce qui nous a fait choisir cette agence. Si nous devions apporter quelques améliorations : - Certains points sur l'application Luciole (bien que très pratique dans l'ensemble) n'étaient pas précis et nous devions mettre le GPS en complément(coordonnées à revoir pour 4-5 lieux indiqués) - Le personnel de 2 hôtels sur 4 n'était pas très avenant et chaleureux (culturel?) - Nous aurions également aimé des recommandations sur des endroits moins touristiques (comme une plage par exemple) et des excursions à faire. Nous serions prêts sans hésiter à repartir avec Comptoir des voyages! Encore merci
Voyages aux îles Egades permettant d'allier farniente, sport, dépaysement, et dolce vita. Nous avons adoré pouvoir nous déplacer en vélo pour aller à la découverte des nombreuses criques et plages et profiter de la vie animée de Favignana. Destination préservée du tourisme de masse permetant de se ressourcer, nous avons particulièrement apprécié notre hôtel niché au fond d'une ancienne carrière, les criques poissonneuses, la beauté des paysages et le bon vivre des Egades. A découvrir.
Très beau voyage dans l'est de la Sicile et les îles Eoliennes. Les villes de la Sicile baroque sont superbes. Mention spéciale à la Villa Romana del Casale et ses magnifiques mosaïques (à faire absolument avec un guide privé pour bien comprendre l'histoire et la villa). Tout ce qui tourne autour du volcanisme est spectaculaire (Etna, Vulcano, surtout Stromboli). Les îles Eoliennes ont beaucoup de charme et les paysages sont superbes. Les hôtels sélectionnés avec Ilaria étaient très bien (situation, vue, accueil) et le circuit bien composé. Seul petit bémol : il fait chaud en Août !
Le prix facturé était bien trop excessif au regard de la qualité des prestations fournies.
Le voyage commandé aux Pouilles en Italie a été très bien organisé par l'agence, je vous remercie on a passé de très bonnes vacances dans de beaux hôtels merci.
Quatrième voyage avec Comptoir des Voyages et nous avons déjà hâte de préparer le cinquième. Encore une fois une organisation sans faille, des lieux magiques pour un circuit associant Sicile et Sardaigne qui a multiplié les excellentes surprises. Merci !
Très satisfait de l’accompagnement de cette agence, du suivi et du professionnalisme de tous nos interlocuteurs pour ce voyage en Toscane. Bravo
Nous avons été très bien conseillé pour le choix des villes, La Tenuta San Michèle en bas de l’Etna est un vrai havre de paix, l’endroit est incroyable et la cuisine est très bonne. Sur Favignana nous avons rencontré des problèmes lors de notre arrivée, nous nous sommes retrouvés dans une chambre en sous sol avec une fenêtre qui donnait vue sur un mur ... nous avions réservé une chambre avec terrasse / patio. Cependant je regrette les deux longs jours que nous avons passé sans défaire nos valises et souvent au téléphone avec différents interlocuteurs pour nous trouver une solution. Au bout de deux jours l’agence nous a déplacé dans une villa correspondant plus à notre réservation initiale.
Très bon hôtel. Excellents conseils oraux donnés à la boutique. Luciole très intéressante application. Une critique générale sur Luciole : les restaurants proposés sont souvent très chers et pas les plus intéressants des quartiers (influence Michelin ?). Détails : - Pour cet hôtel, préciser que le tram 9 y conduit directement depuis la gare centrale (alors que le métro suppose un changement). - Milano card : on ne peut pas la retirer au terminal 2 de Malpesa (ou alors personne ne sait où). A la gare centrale, ce n'est pas "en bas des marches" car il y a au moins trois séries de marches mais à la sortie IV novembre.
Bonjour, 7 jours en Toscane, Florence, Radda, Pise , 5 jours à Rome. Merveilleux souvenirs. 2 ombres au tableau. l'hébergement à Rome, chambres avec petit déjeuner, s'il était bien situé,était cher au regard de la prestation réelle. les chambres et l'espace petit déjeuner étaient exigus.Nous étions 3 et impossible de déjeuner ensemble. Le petit-déjeuner se limitait à sa plus simple expression : un café ou un thé. ni jus de fruit, ni fruits, des gâteaux pas très frais. autre déconvenue, Radda merveilleux village mais trop excentré, mieux vaut choisir Cortone, qui permet plus de visites de cette magnifique région et offre plus de possibilités le soir.
Un voyage fantastique, en particulier la Sicile (avec l'Etna) et la magnifique île de Stromboli dont le volcan nous a émerveillés (mais également les petites ruelles, les fleurs, le calme de l'île)... Lipari est plus grande, au final nous aurions préférer passer une nuit de moins sur cette île pour en passer une sur Vulcano, voir le cratère en plein soleil nous a paru difficile (alors qu'une nuit sur place nous aurait peut-être permis peut-être de le découvrir en fin de journée par exemple). Cela dit les hôtels ou agriturismo choisis par Comptoir des voyages, étaient top (et les piscines très appréciés par ces chaleurs!) Bémol sur le retour avec escale en avion: bagages perdus à Milan.
Voyage en Sardaigne parfaitement organisé : la localisation des hôtels et des agritourismes était parfaite pour une découverte optimisée. Grande qualité des hébergements. A suivre les yeux fermés ...
Le voyage concocté par Julie a répondu à nos attentes Les logements étaient à chaque fois une jolie surprise,confortables et propres, proches des points d'intérêts que nous recherchions Au départ notre famille (2 enfants de 8 et 15 ans) ne savait pas trop où aller. Nous avions juste des envies de dépaysement, repos, nature, découvertes de civilisations anciennes, bonne cuisine et rencontre des habitants....Nous pensions à la Grêce Julie nous a proposé d'explorer les Pouilles en Italie avec une voiture de location, région magnifique et riche. Puis escale à Mateira a l'histoire vraiment surprenante, Naples, Pompéi et enfin Ischia la merveilleuse. Luciole est très pratique Au top !
Proposition conforme à notre demande avec de très bonnes prestations, le tout pour un prix très correct. L apps Luciole est pratique et utile.
Belle destination très bien organisée, 3 jours a Florence peut-être un peu long la ville est petite et beaucoup de touristes à ce moment de l'année. Mais la Toscanne oh la la !!!! (Sensibiliser les taxis à l'arrivée sur leur l'identification) Merci
Notre voyage a été génial! Le séjour a bien été organisé. Je suis très contente de cette agence! Sans hésitation je vous conseille comptoirs des voyages. Tout est parfait! :-)
un voyage bien rythmé (car effectué avec une enfant âgée de 4 ans!), un circuit très varié permettant de découvrir plusieurs lacs et donc différentes types de paysages. Une étape finale à vérone, très très agréable! une réussite du début à la fin.
Les 3 premiers hôtels ont été bien choisis tant en terme de localisation que de standing, commodités et accessibilité pour les enfants en bas âge (même Le Villa Flori au Lac de Côme, dont l’agence nous avait dit qu’ils refusaient d’installer des lits bébés dans les chambres alors que c’était faux); nous avons notamment adoré le Grand Hôtel Gardone Riviera au Lac de Garde. En revanche le dernier hôtel où nous avons séjourné Le Villa Margherita au Lac Majeur a été catastrophique: punaises de lit (le gérant nous a logé dans une chambre nettement plus petite), que moisissures dans le yaourt au petit-déjeuner, accessibilité poussettes/PMR nulle, hôtel excentre et éloigné de tous les lieux animés
Nous avons été ravis de votre séjour en Sicile. Votre agence est de très bons conseils, nous avons entièrement fait confiance et nous ne sommes pas déçus.
Le voyage a été bien organisé et conforme à nos attentes. Nous n'avons pas eu de mauvaise surprise. Nous avons été très bien conseillés.
Nous avons effectué un voyage de 24 jours en Italie centrale et du sud. Nous avions loué une voiture pour nous rendre de Pise à Lecce dans les Pouilles. Nous avons donc traversé la Toscane, l'Ombrie, les Marches et les Pouilles. Ce voyage a été organisé par un agent de Comptoir des Voyages qui a très bien compris notre demande et nous a indiqué des villes et/ou des villages incontournables. Nous voulions des hébergements typiques et au calme. Notre demande a été satisfaite. Toutefois, si nous devions refaire ce voyage, nous chercherons à séjourner d'avantage au cœur des villes afin de profiter plus de la vie nocturne très intense et agréable en Italie. L'Italie est un pays magnifique!
Voyage en Italie du sud (Naples, les îles du Parthénope, presqu'île de Sorrente). 5 étapes en 14 jours (3 jours Naples, 2 jours Procida, 4 jours Ischia, 2 jours Anacapri, 3 jours Massa Lubrense). Programme bien équilibré. Très utile d'avoir les transferts hôtels - ports et les réservations de bateaux pris en charge. De nombreuses choses à voir à Naples (San Martino, Santa Chiara, ...). La chapelle de Sansevero et le christ voilé bien cher pour si peu de mise en valeur. Pompéi se visite tôt le matin surtout en été. Etre accompagné d'un guide est un vrai plus. Nous conseillons de visiter également Herculanum. Pour ce qui est du Vésuve, cela ne vaut que pour la vue sur la baie de Naples.
Belle semaine autour des lacs italiens, hôtels charmants, paysages au top et très bonne cuisine comme toujours en Italie...Nous avons eu de bons conseils pour préparer le voyage. Nous sommes partis avec notre petit garçon de deux ans et ce voyage est parfait , nous avons faits du bateau et piscine en fin de journée...
Les hébergements proposés convenaient bien à mon cahier des charges
Je tiens à souligner le professionnalisme et l'accompagnement "bout en bout" de Comptoir des Voyages. Les suggestions de visites, les bons plans et les curiosités incontournables proposés ont été de belles surprises et découvertes tout au long du séjour. A noter toutefois, la déception de certains petits déjeuners, en particulier s'agissant de l'hôtel "Ca d'Oro" sur Venise. L'hôtel est convenable et bien situé mais le petiot déjeuner est à proscrire...
Très beau voyage. Bien organisé et les hôtels choisis étaient très agréables et bien situés. Un seul sur les 5 étapes fût moins apprécié. .
Nous sommes tres satisfaits , la logistique , la semaine en bateau et les hebergements
Par rapport à la demande de départ, le circuit proposé en Sardaigne alliait bien découverte et farniente. Les 2 premiers hébergements avaient du cachet, du style; s'agissant d'un hôtel, le dernier était moins original. La visite guidée sur Alghero était super intéressante avec la guide francophone Simone
La location en elle-même est parfaite : bien localisée, très tranquille, confortablement aménagée, spacieuse intérieurement et extérieurement avec des pergolas agréables. Maurizio, chargé de l’accueil et de l’entretien ajoute un plus à l’ensemble. Seul point négatif, la nature est généreuse en moustiques.
notre demande à comptoir de voyages cette fois ci n'était pas un circuit. mais ne recherche de location en Toscane avec certains critères. CdV nous a trouvé ce logement, qui répondait à nos critères. cependant c'est un appartement en bord de route, donc nuisance sonore et cela nous a géné au point où nous comptions repartir. suite à des intempéries nous n’avions pas d'eau chaude pdt 2 jours pas de Wifi pdt 4 jours. pas de geste commercial de la propriétaire qui aurait pu peut être ne pas nous facturer les 2 lessives ? CdV a été présent a ce moment là au moins en terme d'écoute. nous nous attendions aussi a plus de propositions d'excursions ou de visite insolites de la part de Cd
Très satisfait de vos prestations, un véritable assistant de voyage, tant dans les conseils prodigués pendant la préparation ( avec une réelle prise en compte de nos propres attentes que sur place avec "luciole" qui nous a bien aider à se repérer tant dans les rues de Florence que dans le plus petit village de la campagne alentour. Merci pour ce grand professionnalisme. Je n aurai qu une conclusion ... Vivement la prochaine fois
Excellent séjour en Toscane et plus précisément à Florence et San Gimignano. Les 2 étapes ont été judicieusement ciblées et bien dimensionnées pour 8 jours.Proximité des sites à visiter. Hôtellerie de qualité et personnels très aimables.Très bonne prestation dé comptoir des voyages y compris pour les trajets aériens et la location de voiture.
Merci pour la qualité de l’organisation et du service pendant notre voyage. De belles rencontres et de très belles prestations dans chacun de nos hôtels. Et de très bons souvenirs à la fin de ce périple italien.
Luciole,
l'appli qui vous guide en Italie
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Pourquoi voyager avec nous
Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.