
Avis voyageurs
Cuba
Ils reviennent de voyage à Cuba
Rien de tel que leurs commentaires pour vous éclairer
Organisation au top, assistance toujours disponible. on ne se sent jamais seul.
La prise de contact avec l'agence et l'organisation avant le départ se sont très bien déroulées. Le carnet de voyage soumis par l'agence est très bien pensé, les étapes proposées étaient en raccord avec nos aspirations. Sur place la prise en charge par les assistants a été bonne. Nonobstant je ne peux pas sélectionner "Très satisfaisant" pour les raisons suivantes : - Sur nos 7 étapes 2 n'ont pas été à la hauteur de nos attentes. Rien de dramatique, tout de même une déception au niveau du cadre et du logement. - Problème lors de la restitution de notre véhicule de location, c'est la seule fois où l'assistant nous a déçu. Sinon, globalement nous avons réellement vécus une belle expérience
Très bon accueil et très bonne prise en charge par vos correspondants cubains. Très bons conseils en amont au moment de la préparation du voyage consolidés une fois sur place. Ce voyage a correspondu a toutes nos attentes quant à la beauté des paysages, l'ambiance du pays, les échanges avec les locaux mais aussi au rythme du séjour : découverte et visites des villes et des campagnes, plage et animations, repos et dégustation des spécialités cubaines.
Très bonne prise en charge , dès l'aéroport puis la rencontre avec notre très sympathique greeter, qui nous a donné sa vision du pays, ainsi que pour les formalités du véhicule de location. Les conseils prodigués étaient utiles. Excellent accueil dans toutes les casas particular.
Très dommage de ne pas été averti de l'etat des route à Cuba car la conduite n'est pas du tout aisé. Deuxième point décevant: Varadero reste peu attractif ...
L organisation du voyage a été parfaite du début à la fin . Toutes les prestations promises étaient au rendez-vous. Les conseils sur le déroulement étaient avisés . Je récompense totalement
Nous sommes très contents de notre voyage : bonne organisation, bon accueil à la Havane, et bon accueil dans les Casas! La voiture louée, bien que très sale, était en bon état de fonctionnement, à part l'allume-cigares qui était out : ce qui aurait pu être très ennuyeux pour nous, si on n'avait pas eu deux batteries externes perso ! le seul point noir des excursions programmées a été celle de la baie de Cienfuegos : la traversée en Lancha n'a pu se faire que à l'aller, au retour le temps s'étant gâté ! L'agence locale voulait nous envoyer un taxi à nos qui nous aurait coûté très cher, elle ne voulait pas assurer notre retour ! Nous avons perdu l'après-midi à attendre un bus local. Dommage !
Le voyage était a la hauteur de nos attentes. Le seul bémol était le dernier hôtel a Varadéro. En effet, celui-ci était situé juste en face d'un bar discothèque occasionnant une forte gêne pour dormir, et des travaux étaient en cours durant la journée.De plus,les chambres étaient très vétustes.En revanche,le personnel étaient très agréables.
L’organisation du voyage était parfaite et répondait à nos attentes et à nos goûts. Nous avons toujours été bien accueillis, conseillés et briefés. La seule journée où nous étions un peu déçus était celle de la vallée de Los Ingenios, mais il s’agissait surtout du guide qui bien que sympathique était plutôt avare en explications historiques ... et finalement nous avons eu l’impression de perdre notre temps. Une seule petite journée contre 10 fabuleuses emplies de couleurs, de musiques, de joie et de bonne humeur, Cuba est une île merveilleuse!!! Bravo comptoir du voyage
Voyage vraiment dépaysant. Savoureux melange de la découverte de La Havane, contrastant avec la vallée de vinales, probablement notre meilleur souvenir, et se terminant à Cayo Santa Maria pour un peu de détente. Seul bémol: varadero sans intérêt et qualité de l’hôtellerie (notamment alimentaire) très moyenne.
Le voyage est très bien organisé. Toutes les prestations ont été assurées en temps et en heure avec la qualité promise et attendue. Le personnel sur place est disponible et compétent. Seul bémol j'aurais aimé être prévenu que l'assurance de la voiture louée était en plus et payable uniquement en liquide sur place.
Très beau voyage Déroutant, envoûtant, charmant, gênant, par moment Cuba pays de tous les paradoxes, mais un pays qui nous a laissé de superbes souvenirs La première casa a la Havane chez un Français, a vraiment était un sas avant le grand saut dans la vie Cubaine, les conseils du propriétaire, nous ont était très précieux Vinales nous a charmé, accueil superbe casa sympa en pleine nature, réveil au chant du coq avec les mogotes en arrière-plan La ville de Cienfuegos, comme la casa ne nous ont pas enchantés Trinidad une merveille, idem Varadero, plage de rêve et casa agréable Heureusement que nous avions un 4X4 Bémol Luciole non précis. Merci MAPS ME 5 étoiles pour le guide locale
Globalement tout s'est bien passé : - spathiques "casas" réservées avec un accueil très chaleureux et des repas typiques de qualité - conseils prodigués par le contact local tres utiles - très bon niveau des guides locaux pour les visites privatives Conseils : - ne pas passer le dernier jour trop loin de la Havane ... pour éviter les aléas d'une crevaison et le stress d'une réparation "alatoire" même avec une bonne marge ! - vérifier la voiture de location sous tous le angles - adopter le rythme cubain ;-)
Bonjour Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage .Coup de coeur pour la Havane, Trinidad et Vinales. Ces 3 destinations résument parfaitement la diversité culturelle ,géographique. Cienfuegos nous y avons séjourné 2 nuits ce qui n'était pas à mon gout indispensable, . La prise en charge dés l'arrivée à l'aéroport et tous les coordinateurs que nous avons rencontrés ont été ponctuelles, rassurants, professionnels. L'accueil dans les casas particulares a toujours été sincère ,chaleureux ,généreux ,mais par rapport au prix que nous avons constaté sur place ,nous aurions pu avoir des prestations nettement supérieures. Le Gps de l'application n'était pas toujours précis.
Très beau voyage. Bonne organisation.
je recommande cette agence de voyages, car notre voyages a cuba c'est parfaitement deroulé, sans surprise desagreables.
Merci à votre collaborateur du Comptoir qui nous a organisé un voyage à la mesure de notre attente. Nous vous retournons quelques observations concernant les prestations sur place, afin d'aider à l'amélioration de vos prochains voyages à Cuba.
2 SEMAINES à cuba à 10 ce n'était par forcement évident organisation parfaite choix de logements originaux le fait de disposer d'un correspondant local assure une certaine tranquillité et sérénité pendant le voyage l'organisation de 3 visites d'une demi journée avec un guide local nous à permis de découvrir CUBA plus en profondeur globalement très satisfait de notre voyage Cdt
Un très beau voyage , les casa particulières étaient très bien , les hôtes d’une grande gentillesse, des petits déjeuners au top...mention spéciale pour la casa Norma, nous avont été reçus comme si nous étions chez nous ! Un bémol sur l’emplacement de la casa de Trinidad, les coqs des voisins confondent le jour et la nuit, on a pas beaucoup dormis (la climatisation faisait trop de bruit , nous dormions les fenêtres ouvertes ).... Par contre grosse déception sur l’hôtel à Ensenachos, un 5 étoiles qui ne les valaient pas en terme de propreté, entretien des bâtiments , nourriture ...
tres beau voyage
De la réponse a notre brief jusqu’à l’expérience même de notre voyage à Cuba, un sans faute. Tant sur la découverte que les conditions d’hébergement. Y compris l’assistance très réactive des contacts locaux lorsque nous avons rencontré un problème de pneu crevé en rejoignant l’aéroport pour repartir. Notre seule recommandation serait - si cela est possible - d’avoir un 4x4 plutôt qu’une berline pour sillonner Cuba compte tenu du mauvais état des routes.
Très beau voyage à Cuba , notre parcours nous a permis de découvrir les principaux sites de cette ile via une location de voiture . Les logements en casa particular permettent avec un rudiment d.espagnol de partager le quotidien des cubains ! Nous recommandons cette formule !
Voyage particiculierement bien organisé , selon nos souhaits . Cuba est un pays déconcertant socialement mais superbe dans sa nature verte et exubérante . Nature préservée sur le Cayo Santa Marianet plages superbes , coup de cœur pour la région de Vinales et Trinidad ! Les cascades de El Nicho , magiques ! La Havane , résonne de musique jour et nuit .... par contre , pour nous ainsi que de l avis de tous les voyageurs rencontrés , Cienfuegos peut totalement être ignoré : je n ai rencontré personne a qui cela ait plu . Et côté gastronomie , ne vous attendez à rien !
Voyage très bien organisé correspondant en tout et pour tout à ce qui nous avait été promis par notre conseiller
Nous sommes très satisfaits de notre voyage qui s'est effectué sans aucun souci. Merci.
Voyage très bien organisé, suivi tout au long du voyage, rien à dire sur les prestations de l’agence !
De la réservation à paris au retour de La Havane, l’organisation non intrusive a été parfaite… et toutes les promesses tenues?!!!
La prestation de la location de la voiture a été largement défectueuse étant donné l'état des routes et nous a gâché le voyage. A la fin du voyage, notre agence et sa représentante locale nous ont fourni un taxi pour effectuer la dernière partie du trajet.
Nous avons fait un très beau voyage et l’organisation était exactement celle que nous souhaitions. Map et luciole nous ont permis de n’en pas perdre de temps, les chambres d’hôtes étaient parfaites. Nous étions attendus partout, par des gens charmants. Le seul petit bémol serait l’arrêt à Soroa, qui nous a fort déçus. Le site est extrêmement sale, énormément de pollutions, la chambre d’hôte bien moins bien que les autres. Les propriétaires nous ont proposé un mojito qu’ils nous ont fait payé 4CUC pièce. Les lits n’étaient pas faits et La propreté douteuse. Voilà, nous tenons a faire savoir que les casas particulares de La Havane, vinales, et Cienfuegos sont vraiment plaisantes.
De retour de notre voyage à Cuba, nous sommes très satisfaits de la façon dont il a été organisé par le comptoir des voyages: accueil à l'aéroport, contact avec les correspondants sur place(sympathiques et disponibles),le choix des casas judicieux (maisons propres et bien équipées avec un accueil très chaleureux dans chacune d'entre elles et des repas copieux et bien préparés).Cependant notre coup de coeur sera pour la casa de Frank et Arelys à Remedios . Deux bémols à noter tout de même:le mauvais fonctionnement de Luciole, donc surtout télécharger Maps me avant de partir et la récupération d'une voiture de location avec trop peu d'essence ce qui pose problème dés l'arrivée ....
Ravi de notre voyage à Cuba. L'organisation et la programmation de comptoir des voyages était au TOP
Parcours correspondant à nos attentes et qui nous a permis de découvrir en famille les différents paysages de Cuba. Hébergement typique et de qualité.
Un excellent voyage à Cuba. l'application luciole est très utile !!!
Bonjour, Dans l'ensemble tous nos souhaits et exigences ont été respectés. Déçu à Cayo Levisa car il était spécifié dans le carnet de voyage qu'il y avait des animations sur place ainsi que des activités hors il n'y a rien de tout ça, seulement la farniente. L'application Luciole (même si elle est bien) connait ses limites, il est préférable de mettre l'accent sur le téléchargement en parallèle de l'application Maps me, chose qui nous a été spécifié une fois déjà à Cuba. Le choix de voiture est important, les routes sont en très mauvais état, la location d'un 4x4 est préférable, nous avions eu une 301 qui nous a empêché de faire tout ce qu'on souhaitait. Cordialement
Parcours de 15 jours bien conçu, belles étapes, des casa très accueillantes, un hotel de rêve à Cayo Santa maria, des jeunes guides très sympas aussi : merci à eux ! Le détour par las Terrazas n'était cependant pas nécessaire, trop de route difficile et ne vaut pas forcément le détour. Mais le parcours La Havane (3 jours) puis Vignales (exquis), puis Cienfuegos et Trinidad (super) est parfait et équilibré. Finir à Cayo Santa Maria pour profiter de la plage paradisiaque est parfait. Le retour se fait très bien vers la Havane. Les restaurants recommandés sont très bien également. La location de voiture se déroule bien, et l'accueil à l'aéroport est sympa.
Destination très bien préparée par comptoir des voyages avec quelques visites guidées très enrichissantes voire indispensables pour comprendre en détails le fonctionnement du pays. l'accueil dans les différentes casas était très chaleureux . la location du véhicule s'est passée sans aucun problème l'assistance sur place est très efficace. Nous sommes enchantés de la visite ce magnifique pays .
Cela fait longtemps que nous n'avions pas vu autant de servicing, parfait, tout carré, parfait et bravo bémol: le restaurant cayo santa maria ne correspondait pas à nos attentes (idem de celles des autres touristes présents) sinon, tout bien. bravo
Bon voyage qui correspondait à mes souhaits pour 90% Voyage bien préparé par l’agence
Organisation au top comme toujours ! Flexibilité des personnes sur place, accueil irréprochable, et choix des hébergements parfaits ! C'est notre 4ème voyage avec Comptoir des Voyages,je recommande vivement, pour la tranquillité d'esprit à prix raisonnable.
Excellente organisation et les personnes sur place qui se sont occupés de nous ont été parfaites, sérieuses, très professionnelles et accueillantes. Rien à dire, tout était parfait ! Merci à toute l’equipe sur place dans le pays et à notre contact de l’agence.
Un très bon souvenir que ce voyage à Cuba. Excellente organisation. Le timing des étapes était très bien étudié malgré quelques craintes avant le voyage. Finalement les étapes dans les différentes villes étaient bien adaptées. Un très bon support client grâce à la fourniture du pack GPS et du téléphone fourni à l'arrivée. L'application Luciole est vraiment un plus. Nous avons fait appel au correspondant local suite à petit pb sur la voiture et tout a été réglé en une heure avec une excellente prise en charge. N'hésitez pas à louer votre voiture. Les casas proposées étaient vraiment très bien avec un bémol sur celle de viñales. Une première avec Comptoir des Voyage et une belle expérience.
Magnifique voyage tout était parfaitement organisé : les hébergements les correspondants sur place les activités. Le rythme était parfait. Nous avons adoré ce pays : les gens et la diversité des paysages
A CUBA une dizaine de jours à 6.Tout, absolument tout a été parfait : les transferts, les casas, les guides. KATIA de Paris, a compris ce que nous voulions et le programme proposé, nous a donné entière satisfaction : à LA HAVANE, après une visite guidée très intéressante, nous avions également une promenade en voiture américaine pour parcourir la ville en soirée. Un autre jour, c'était un cours de salsa avec un professeur très sympa. A CIENFUEGOS, notre adorable guide nous a fait aimer cette petite ville coloniale. Quant à TRINIDAD, ce fut une étonnante découverte. Nous avons terminé avec SANTA-CLARA et le mémorial du CHE. Beau voyage avec de belles surprises et de belles rencontres.
Merveilleux voyage - l’organisation - votre présence discrète mais toujours là, ce qui est rassurant - le choix des casas où nous étions accueillis par des hôtes chaleureux. Que de superbes souvenirs grâce à vous. Cuba comme vous nous l’avez fait découvrir est une merveilleuse destination - Merci ??
Le voyage s'est déroulé comme prévu. Le choix des Casa était judicieux. Pas de problème avec les avions et la location de voiture. Nous avons pu joindre le correspondant local, avec le téléphone fourni, la fois où nous en avons eu besoin. Cuba est un pays attachant et ses habitants sont accueillants. Beau voyage!
Le programme était parfait. Le seul problème aura été la voiture de location dont l’état était très moyen. 2 des 4 pneus étaient des roues de secours en très mauvais état et cela s’est vite révélé dangereux. Nous avons crevé 2 fois. Nous avons dû retourner sur La Havane pour changer au moins un des 2 pneus ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps. De plus le loueur ne s’est pas montré très aimable. Sinon l’accueil des hôtes et celui des personnes représentant l’agence sur place a été très agréable. Nous garderons un merveilleux souvenir de notre voyage.
Organisation parfaite, aucune attente pour les transferts de villes en villes,Cuba pays très riche en relations humaines. Au point de vue itinéraire, étape de trop à playa larga, Cuba est un pays qui ne laisse vraiment pas indifférent, tant par son authenticité et sa capacité d accueillir les gens.voyage mémorable !.Merci comptoirs des voyages pour nous avoir suivi tout au long du voyage avec des interlocuteurs efficaces et charmants.
Bonjour, Séjour réussi, très belle découverte, le voyage fut à la hauteur de nos attentes. Sauf petit bémol, TRINIDAD très belle ainsi que la plage. A noter que le parking était payant (3 cuc/jour) chez la voisine, que la clime faisait trop de bruit. A l'interieur comme à l'exterieur. Dommage car l'endroit était magnifique. Bonne réception. Bien cordialement. M BADACHE
Très bonne organisation, ou tout s'est enchainé parfaitement. Les casas particular retenues étaient toutes très propres avec des lits confortables et de bons petits déjeuners. Certaines auraient méritées d'être plus proche du centre en particulier a la Havane (même si celle retenue était plein de charme et très bien décorée). Les guides étaient très bien (professeurs d'université en général et très cultivés) sauf celui de la visite de la Havane vieja. Il aurait été bien qu'un peu plus d'excursions soient proposées dans les villes ou nous restions plus longtemps. Les taxis assurant les transferts étaient toujours parfaitement a l'heure.
Nous sommes très satisfaits de notre voyage à Cuba. Tout s'est bien déroulé : de l'organisation au séjour. Sur place, nous avons été très bien accompagnés (à l'aéroport au départ et à l'arrivée ainsi que par les guides locaux lors des visites organisées). Les logements étaient conformes à ce qui nous avaient été proposés. Le seul hic, s'il devait y en avoir un, c'est l'estimation des trajets entre chaque site qui ont été à chaque fois beaucoup plus long que ce qui était annoncé.
Conforme à notre attente. Circuit très bien conçu au niveau du temps de chaque étape. Notre chauffeur a été d'une grande efficacité avec beaucoup de prévenance. Casas particulares très diverses et pleines de charme dont les propriétaires furent très accueillants. Une mention spéciale pour nos guides privés qui possédaient un excellent français et une connaissance encyclopédique de leur sujet. Petit bémol au niveau de l'assistance du retour, très difficile à joindre par téléphone. Il a fallu appeler celui d'urgence, afin de pouvoir remettre le téléphone donné à notre arrivée et ceci avec une demi-heure de retard par rapport à l'heure prévu.
Très content de la prise en charge du voyage. L'assistance sur place nous a été d'une grande utilité car nous ne parlions pas espagnol et ils étaient tous très sympathiques. Comptoir nous a proposé d'agréables casa particular et les visites guidées proposées ont été très appréciées.
Quelques cockies : - sur le carnnet il estait note rdv avec le guide devant le lieu de la visite. Mais le guide avait comme information de venir nous chercher a la casa. Du coup perte de temps, dysfonctionnement, stress pour debuter la visite. - a deux reprise l’appliCation lucioles nous amene a un autre lieu, simplement par erreur de programmation ( erreur d’adresse) . Ex a varadero l’adresse reel est 43 rue, alors que luciol nous a amener a la 41 rue. Les guides sont super, le reste est bien organisé. Merci
Notre séjour s'est déroulé sans aucun souci de L' accueil à L' aéroport de la Havane à notre retour. Les personnes rencontrées étaient toutes agréables, soucieuses de répondre à nos attentes et à faciliter notre séjour. Nous les remercions toutes vivement et recommandons les services du comptoir des voyages.
j ai été bien conseillé sur les étapes de mon voyage, bon avis sue le circuit et le nombre de nuit à chaque étape...un petit regret , j aurai preferé une nuit supp a la havane avant de decoller cat la derniére journée est rude et on en profite pas beaucoup. trés satisfaite des logements, bon accueil à chaque fois...petit bémol pour la havane car un peu éloigné du centre, mais le fait d'être accueillis à l 'arrivée par une française est trés sympa... Un gros coup de coeur pour trinidad et ses haotes. vinales: la position du logement: super et la piscine un vrai plus. casa super remedios...application luciole ne fonctionne pas souvent,gps nul, bonnes adresses bien assistance tres bien
Nous sommes très satisfaits de notre voyage à Cuba : circuit parfaitement organisé, hébergements très agréables et assez différents pour avoir une vision exhaustive de l'île . Mention spéciale pour les guides qui parlent un français impeccable et sont passionnants.Très agréable aussi l'efficacité et la gentillesse des interlocuteurs qui sont présents à l'arrivée et au départ. Deux remarques:l'application Luciole doit être complétée par maps.me en dehors de la Havane. Prévoir aussi que le téléphone d'urgence ne permet pas toujours d'entrer en contact avec les interlocuteurs prévus ( selon les endroits). Merci à Comptoir des Voyages .
Bonjour, nous avons été très satisfait de notre voyage à cuba les prestations étaient conformes au descriptif ,les interlocuteurs sur place ont été charmants et disponibles vraiment rien à redire sur l'ensemble du voyage à refaire . cordialement
Parcours vers l'Oriente très intéressant et bien conçu. A savoir cependant : les conditions de circulation dans l'île reste parfois difficiles, même avec un 4*4.
Notre voyage s'est globalement bien passé. Nous avons apprécié la prise en charge sur place l’assistance toujours disponible, le téléphone prêté a été très utile, l’application mapp.me est indispensable le GPS luciole n’étant pas très précis. Les casas particulares étaient parfaites et l’accueil des propriétaires toujours chaleureux. Les 2 visites guidées et le tour en décapotable le soir à La Havane parfait aussi ! Le bémol ce sont les petites anarques que nous avons subies de la part de certains cubains : station essences, faux policiers...pas de violence mais très déplaisants et pourtant nous étions prévenus ! Le niveau de vie des cubains est très bas ceci explique certainement cela...
Un voyage à Cuba avec une organisation parfaite et des conseils avisés. C'est le troisième voyage avec Comptoir des voyages et ce ne sera sûrement pas le dernier !

Luciole,
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Soyons honnête, nous ne sommes pas les seuls à proposer des voyages sur mesure,
mais nous avons quelques atouts qui font incontestablement la différence.