Avis voyageurs
Cuba

De la réponse a notre brief jusqu’à l’expérience même de notre voyage à Cuba, un sans faute. Tant sur la découverte que les conditions d’hébergement. Y compris l’assistance très réactive des contacts locaux lorsque nous avons rencontré un problème de pneu crevé en rejoignant l’aéroport pour repartir. Notre seule recommandation serait - si cela est possible - d’avoir un 4x4 plutôt qu’une berline pour sillonner Cuba compte tenu du mauvais état des routes.

Très beau voyage à Cuba , notre parcours nous a permis de découvrir les principaux sites de cette ile via une location de voiture . Les logements en casa particular permettent avec un rudiment d.espagnol de partager le quotidien des cubains ! Nous recommandons cette formule !

Voyage particiculierement bien organisé , selon nos souhaits . Cuba est un pays déconcertant socialement mais superbe dans sa nature verte et exubérante . Nature préservée sur le Cayo Santa Marianet plages superbes , coup de cœur pour la région de Vinales et Trinidad ! Les cascades de El Nicho , magiques ! La Havane , résonne de musique jour et nuit .... par contre , pour nous ainsi que de l avis de tous les voyageurs rencontrés , Cienfuegos peut totalement être ignoré : je n ai rencontré personne a qui cela ait plu . Et côté gastronomie , ne vous attendez à rien !

Voyage très bien organisé correspondant en tout et pour tout à ce qui nous avait été promis par notre conseiller

Nous sommes très satisfaits de notre voyage qui s'est effectué sans aucun souci. Merci.

Voyage très bien organisé, suivi tout au long du voyage, rien à dire sur les prestations de l’agence !

De la réservation à paris au retour de La Havane, l’organisation non intrusive a été parfaite… et toutes les promesses tenues?!!!

La prestation de la location de la voiture a été largement défectueuse étant donné l'état des routes et nous a gâché le voyage. A la fin du voyage, notre agence et sa représentante locale nous ont fourni un taxi pour effectuer la dernière partie du trajet.

Nous avons fait un très beau voyage et l’organisation était exactement celle que nous souhaitions. Map et luciole nous ont permis de n’en pas perdre de temps, les chambres d’hôtes étaient parfaites. Nous étions attendus partout, par des gens charmants. Le seul petit bémol serait l’arrêt à Soroa, qui nous a fort déçus. Le site est extrêmement sale, énormément de pollutions, la chambre d’hôte bien moins bien que les autres. Les propriétaires nous ont proposé un mojito qu’ils nous ont fait payé 4CUC pièce. Les lits n’étaient pas faits et La propreté douteuse. Voilà, nous tenons a faire savoir que les casas particulares de La Havane, vinales, et Cienfuegos sont vraiment plaisantes.

De retour de notre voyage à Cuba, nous sommes très satisfaits de la façon dont il a été organisé par le comptoir des voyages: accueil à l'aéroport, contact avec les correspondants sur place(sympathiques et disponibles),le choix des casas judicieux (maisons propres et bien équipées avec un accueil très chaleureux dans chacune d'entre elles et des repas copieux et bien préparés).Cependant notre coup de coeur sera pour la casa de Frank et Arelys à Remedios . Deux bémols à noter tout de même:le mauvais fonctionnement de Luciole, donc surtout télécharger Maps me avant de partir et la récupération d'une voiture de location avec trop peu d'essence ce qui pose problème dés l'arrivée ....

Ravi de notre voyage à Cuba. L'organisation et la programmation de comptoir des voyages était au TOP

Parcours correspondant à nos attentes et qui nous a permis de découvrir en famille les différents paysages de Cuba. Hébergement typique et de qualité.

Un excellent voyage à Cuba. l'application luciole est très utile !!!

Bonjour, Dans l'ensemble tous nos souhaits et exigences ont été respectés. Déçu à Cayo Levisa car il était spécifié dans le carnet de voyage qu'il y avait des animations sur place ainsi que des activités hors il n'y a rien de tout ça, seulement la farniente. L'application Luciole (même si elle est bien) connait ses limites, il est préférable de mettre l'accent sur le téléchargement en parallèle de l'application Maps me, chose qui nous a été spécifié une fois déjà à Cuba. Le choix de voiture est important, les routes sont en très mauvais état, la location d'un 4x4 est préférable, nous avions eu une 301 qui nous a empêché de faire tout ce qu'on souhaitait. Cordialement

Parcours de 15 jours bien conçu, belles étapes, des casa très accueillantes, un hotel de rêve à Cayo Santa maria, des jeunes guides très sympas aussi : merci à eux ! Le détour par las Terrazas n'était cependant pas nécessaire, trop de route difficile et ne vaut pas forcément le détour. Mais le parcours La Havane (3 jours) puis Vignales (exquis), puis Cienfuegos et Trinidad (super) est parfait et équilibré. Finir à Cayo Santa Maria pour profiter de la plage paradisiaque est parfait. Le retour se fait très bien vers la Havane. Les restaurants recommandés sont très bien également. La location de voiture se déroule bien, et l'accueil à l'aéroport est sympa.

Destination très bien préparée par comptoir des voyages avec quelques visites guidées très enrichissantes voire indispensables pour comprendre en détails le fonctionnement du pays. l'accueil dans les différentes casas était très chaleureux . la location du véhicule s'est passée sans aucun problème l'assistance sur place est très efficace. Nous sommes enchantés de la visite ce magnifique pays .

Cela fait longtemps que nous n'avions pas vu autant de servicing, parfait, tout carré, parfait et bravo bémol: le restaurant cayo santa maria ne correspondait pas à nos attentes (idem de celles des autres touristes présents) sinon, tout bien. bravo

Bon voyage qui correspondait à mes souhaits pour 90% Voyage bien préparé par l’agence

Organisation au top comme toujours ! Flexibilité des personnes sur place, accueil irréprochable, et choix des hébergements parfaits ! C'est notre 4ème voyage avec Comptoir des Voyages,je recommande vivement, pour la tranquillité d'esprit à prix raisonnable.

Excellente organisation et les personnes sur place qui se sont occupés de nous ont été parfaites, sérieuses, très professionnelles et accueillantes. Rien à dire, tout était parfait ! Merci à toute l’equipe sur place dans le pays et à notre contact de l’agence.

Un très bon souvenir que ce voyage à Cuba. Excellente organisation. Le timing des étapes était très bien étudié malgré quelques craintes avant le voyage. Finalement les étapes dans les différentes villes étaient bien adaptées. Un très bon support client grâce à la fourniture du pack GPS et du téléphone fourni à l'arrivée. L'application Luciole est vraiment un plus. Nous avons fait appel au correspondant local suite à petit pb sur la voiture et tout a été réglé en une heure avec une excellente prise en charge. N'hésitez pas à louer votre voiture. Les casas proposées étaient vraiment très bien avec un bémol sur celle de viñales. Une première avec Comptoir des Voyage et une belle expérience.

Magnifique voyage tout était parfaitement organisé : les hébergements les correspondants sur place les activités. Le rythme était parfait. Nous avons adoré ce pays : les gens et la diversité des paysages

A CUBA une dizaine de jours à 6.Tout, absolument tout a été parfait : les transferts, les casas, les guides. KATIA de Paris, a compris ce que nous voulions et le programme proposé, nous a donné entière satisfaction : à LA HAVANE, après une visite guidée très intéressante, nous avions également une promenade en voiture américaine pour parcourir la ville en soirée. Un autre jour, c'était un cours de salsa avec un professeur très sympa. A CIENFUEGOS, notre adorable guide nous a fait aimer cette petite ville coloniale. Quant à TRINIDAD, ce fut une étonnante découverte. Nous avons terminé avec SANTA-CLARA et le mémorial du CHE. Beau voyage avec de belles surprises et de belles rencontres.

Merveilleux voyage - l’organisation - votre présence discrète mais toujours là, ce qui est rassurant - le choix des casas où nous étions accueillis par des hôtes chaleureux. Que de superbes souvenirs grâce à vous. Cuba comme vous nous l’avez fait découvrir est une merveilleuse destination - Merci ??

Le voyage s'est déroulé comme prévu. Le choix des Casa était judicieux. Pas de problème avec les avions et la location de voiture. Nous avons pu joindre le correspondant local, avec le téléphone fourni, la fois où nous en avons eu besoin. Cuba est un pays attachant et ses habitants sont accueillants. Beau voyage!

Le programme était parfait. Le seul problème aura été la voiture de location dont l’état était très moyen. 2 des 4 pneus étaient des roues de secours en très mauvais état et cela s’est vite révélé dangereux. Nous avons crevé 2 fois. Nous avons dû retourner sur La Havane pour changer au moins un des 2 pneus ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps. De plus le loueur ne s’est pas montré très aimable. Sinon l’accueil des hôtes et celui des personnes représentant l’agence sur place a été très agréable. Nous garderons un merveilleux souvenir de notre voyage.

Organisation parfaite, aucune attente pour les transferts de villes en villes,Cuba pays très riche en relations humaines. Au point de vue itinéraire, étape de trop à playa larga, Cuba est un pays qui ne laisse vraiment pas indifférent, tant par son authenticité et sa capacité d accueillir les gens.voyage mémorable !.Merci comptoirs des voyages pour nous avoir suivi tout au long du voyage avec des interlocuteurs efficaces et charmants.

Bonjour, Séjour réussi, très belle découverte, le voyage fut à la hauteur de nos attentes. Sauf petit bémol, TRINIDAD très belle ainsi que la plage. A noter que le parking était payant (3 cuc/jour) chez la voisine, que la clime faisait trop de bruit. A l'interieur comme à l'exterieur. Dommage car l'endroit était magnifique. Bonne réception. Bien cordialement. M BADACHE

Très bonne organisation, ou tout s'est enchainé parfaitement. Les casas particular retenues étaient toutes très propres avec des lits confortables et de bons petits déjeuners. Certaines auraient méritées d'être plus proche du centre en particulier a la Havane (même si celle retenue était plein de charme et très bien décorée). Les guides étaient très bien (professeurs d'université en général et très cultivés) sauf celui de la visite de la Havane vieja. Il aurait été bien qu'un peu plus d'excursions soient proposées dans les villes ou nous restions plus longtemps. Les taxis assurant les transferts étaient toujours parfaitement a l'heure.

Nous sommes très satisfaits de notre voyage à Cuba. Tout s'est bien déroulé : de l'organisation au séjour. Sur place, nous avons été très bien accompagnés (à l'aéroport au départ et à l'arrivée ainsi que par les guides locaux lors des visites organisées). Les logements étaient conformes à ce qui nous avaient été proposés. Le seul hic, s'il devait y en avoir un, c'est l'estimation des trajets entre chaque site qui ont été à chaque fois beaucoup plus long que ce qui était annoncé.

Conforme à notre attente. Circuit très bien conçu au niveau du temps de chaque étape. Notre chauffeur a été d'une grande efficacité avec beaucoup de prévenance. Casas particulares très diverses et pleines de charme dont les propriétaires furent très accueillants. Une mention spéciale pour nos guides privés qui possédaient un excellent français et une connaissance encyclopédique de leur sujet. Petit bémol au niveau de l'assistance du retour, très difficile à joindre par téléphone. Il a fallu appeler celui d'urgence, afin de pouvoir remettre le téléphone donné à notre arrivée et ceci avec une demi-heure de retard par rapport à l'heure prévu.

Très content de la prise en charge du voyage. L'assistance sur place nous a été d'une grande utilité car nous ne parlions pas espagnol et ils étaient tous très sympathiques. Comptoir nous a proposé d'agréables casa particular et les visites guidées proposées ont été très appréciées.

Quelques cockies : - sur le carnnet il estait note rdv avec le guide devant le lieu de la visite. Mais le guide avait comme information de venir nous chercher a la casa. Du coup perte de temps, dysfonctionnement, stress pour debuter la visite. - a deux reprise l’appliCation lucioles nous amene a un autre lieu, simplement par erreur de programmation ( erreur d’adresse) . Ex a varadero l’adresse reel est 43 rue, alors que luciol nous a amener a la 41 rue. Les guides sont super, le reste est bien organisé. Merci

Notre séjour s'est déroulé sans aucun souci de L' accueil à L' aéroport de la Havane à notre retour. Les personnes rencontrées étaient toutes agréables, soucieuses de répondre à nos attentes et à faciliter notre séjour. Nous les remercions toutes vivement et recommandons les services du comptoir des voyages.

j ai été bien conseillé sur les étapes de mon voyage, bon avis sue le circuit et le nombre de nuit à chaque étape...un petit regret , j aurai preferé une nuit supp a la havane avant de decoller cat la derniére journée est rude et on en profite pas beaucoup. trés satisfaite des logements, bon accueil à chaque fois...petit bémol pour la havane car un peu éloigné du centre, mais le fait d'être accueillis à l 'arrivée par une française est trés sympa... Un gros coup de coeur pour trinidad et ses haotes. vinales: la position du logement: super et la piscine un vrai plus. casa super remedios...application luciole ne fonctionne pas souvent,gps nul, bonnes adresses bien assistance tres bien

Nous sommes très satisfaits de notre voyage à Cuba : circuit parfaitement organisé, hébergements très agréables et assez différents pour avoir une vision exhaustive de l'île . Mention spéciale pour les guides qui parlent un français impeccable et sont passionnants.Très agréable aussi l'efficacité et la gentillesse des interlocuteurs qui sont présents à l'arrivée et au départ. Deux remarques:l'application Luciole doit être complétée par maps.me en dehors de la Havane. Prévoir aussi que le téléphone d'urgence ne permet pas toujours d'entrer en contact avec les interlocuteurs prévus ( selon les endroits). Merci à Comptoir des Voyages .

Bonjour, nous avons été très satisfait de notre voyage à cuba les prestations étaient conformes au descriptif ,les interlocuteurs sur place ont été charmants et disponibles vraiment rien à redire sur l'ensemble du voyage à refaire . cordialement

Parcours vers l'Oriente très intéressant et bien conçu. A savoir cependant : les conditions de circulation dans l'île reste parfois difficiles, même avec un 4*4.

Notre voyage s'est globalement bien passé. Nous avons apprécié la prise en charge sur place l’assistance toujours disponible, le téléphone prêté a été très utile, l’application mapp.me est indispensable le GPS luciole n’étant pas très précis. Les casas particulares étaient parfaites et l’accueil des propriétaires toujours chaleureux. Les 2 visites guidées et le tour en décapotable le soir à La Havane parfait aussi ! Le bémol ce sont les petites anarques que nous avons subies de la part de certains cubains : station essences, faux policiers...pas de violence mais très déplaisants et pourtant nous étions prévenus ! Le niveau de vie des cubains est très bas ceci explique certainement cela...

Un voyage à Cuba avec une organisation parfaite et des conseils avisés. C'est le troisième voyage avec Comptoir des voyages et ce ne sera sûrement pas le dernier !