Avis voyageurs
Cuba

Un très bon souvenir que ce voyage à Cuba. Excellente organisation. Le timing des étapes était très bien étudié malgré quelques craintes avant le voyage. Finalement les étapes dans les différentes villes étaient bien adaptées. Un très bon support client grâce à la fourniture du pack GPS et du téléphone fourni à l'arrivée. L'application Luciole est vraiment un plus. Nous avons fait appel au correspondant local suite à petit pb sur la voiture et tout a été réglé en une heure avec une excellente prise en charge. N'hésitez pas à louer votre voiture. Les casas proposées étaient vraiment très bien avec un bémol sur celle de viñales. Une première avec Comptoir des Voyage et une belle expérience.

Magnifique voyage tout était parfaitement organisé : les hébergements les correspondants sur place les activités. Le rythme était parfait. Nous avons adoré ce pays : les gens et la diversité des paysages

A CUBA une dizaine de jours à 6.Tout, absolument tout a été parfait : les transferts, les casas, les guides. KATIA de Paris, a compris ce que nous voulions et le programme proposé, nous a donné entière satisfaction : à LA HAVANE, après une visite guidée très intéressante, nous avions également une promenade en voiture américaine pour parcourir la ville en soirée. Un autre jour, c'était un cours de salsa avec un professeur très sympa. A CIENFUEGOS, notre adorable guide nous a fait aimer cette petite ville coloniale. Quant à TRINIDAD, ce fut une étonnante découverte. Nous avons terminé avec SANTA-CLARA et le mémorial du CHE. Beau voyage avec de belles surprises et de belles rencontres.

Merveilleux voyage - l’organisation - votre présence discrète mais toujours là, ce qui est rassurant - le choix des casas où nous étions accueillis par des hôtes chaleureux. Que de superbes souvenirs grâce à vous. Cuba comme vous nous l’avez fait découvrir est une merveilleuse destination - Merci ??

Le voyage s'est déroulé comme prévu. Le choix des Casa était judicieux. Pas de problème avec les avions et la location de voiture. Nous avons pu joindre le correspondant local, avec le téléphone fourni, la fois où nous en avons eu besoin. Cuba est un pays attachant et ses habitants sont accueillants. Beau voyage!

Le programme était parfait. Le seul problème aura été la voiture de location dont l’état était très moyen. 2 des 4 pneus étaient des roues de secours en très mauvais état et cela s’est vite révélé dangereux. Nous avons crevé 2 fois. Nous avons dû retourner sur La Havane pour changer au moins un des 2 pneus ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps. De plus le loueur ne s’est pas montré très aimable. Sinon l’accueil des hôtes et celui des personnes représentant l’agence sur place a été très agréable. Nous garderons un merveilleux souvenir de notre voyage.

Organisation parfaite, aucune attente pour les transferts de villes en villes,Cuba pays très riche en relations humaines. Au point de vue itinéraire, étape de trop à playa larga, Cuba est un pays qui ne laisse vraiment pas indifférent, tant par son authenticité et sa capacité d accueillir les gens.voyage mémorable !.Merci comptoirs des voyages pour nous avoir suivi tout au long du voyage avec des interlocuteurs efficaces et charmants.

Bonjour, Séjour réussi, très belle découverte, le voyage fut à la hauteur de nos attentes. Sauf petit bémol, TRINIDAD très belle ainsi que la plage. A noter que le parking était payant (3 cuc/jour) chez la voisine, que la clime faisait trop de bruit. A l'interieur comme à l'exterieur. Dommage car l'endroit était magnifique. Bonne réception. Bien cordialement. M BADACHE

Très bonne organisation, ou tout s'est enchainé parfaitement. Les casas particular retenues étaient toutes très propres avec des lits confortables et de bons petits déjeuners. Certaines auraient méritées d'être plus proche du centre en particulier a la Havane (même si celle retenue était plein de charme et très bien décorée). Les guides étaient très bien (professeurs d'université en général et très cultivés) sauf celui de la visite de la Havane vieja. Il aurait été bien qu'un peu plus d'excursions soient proposées dans les villes ou nous restions plus longtemps. Les taxis assurant les transferts étaient toujours parfaitement a l'heure.

Nous sommes très satisfaits de notre voyage à Cuba. Tout s'est bien déroulé : de l'organisation au séjour. Sur place, nous avons été très bien accompagnés (à l'aéroport au départ et à l'arrivée ainsi que par les guides locaux lors des visites organisées). Les logements étaient conformes à ce qui nous avaient été proposés. Le seul hic, s'il devait y en avoir un, c'est l'estimation des trajets entre chaque site qui ont été à chaque fois beaucoup plus long que ce qui était annoncé.

Conforme à notre attente. Circuit très bien conçu au niveau du temps de chaque étape. Notre chauffeur a été d'une grande efficacité avec beaucoup de prévenance. Casas particulares très diverses et pleines de charme dont les propriétaires furent très accueillants. Une mention spéciale pour nos guides privés qui possédaient un excellent français et une connaissance encyclopédique de leur sujet. Petit bémol au niveau de l'assistance du retour, très difficile à joindre par téléphone. Il a fallu appeler celui d'urgence, afin de pouvoir remettre le téléphone donné à notre arrivée et ceci avec une demi-heure de retard par rapport à l'heure prévu.

Très content de la prise en charge du voyage. L'assistance sur place nous a été d'une grande utilité car nous ne parlions pas espagnol et ils étaient tous très sympathiques. Comptoir nous a proposé d'agréables casa particular et les visites guidées proposées ont été très appréciées.

Quelques cockies : - sur le carnnet il estait note rdv avec le guide devant le lieu de la visite. Mais le guide avait comme information de venir nous chercher a la casa. Du coup perte de temps, dysfonctionnement, stress pour debuter la visite. - a deux reprise l’appliCation lucioles nous amene a un autre lieu, simplement par erreur de programmation ( erreur d’adresse) . Ex a varadero l’adresse reel est 43 rue, alors que luciol nous a amener a la 41 rue. Les guides sont super, le reste est bien organisé. Merci

Notre séjour s'est déroulé sans aucun souci de L' accueil à L' aéroport de la Havane à notre retour. Les personnes rencontrées étaient toutes agréables, soucieuses de répondre à nos attentes et à faciliter notre séjour. Nous les remercions toutes vivement et recommandons les services du comptoir des voyages.

j ai été bien conseillé sur les étapes de mon voyage, bon avis sue le circuit et le nombre de nuit à chaque étape...un petit regret , j aurai preferé une nuit supp a la havane avant de decoller cat la derniére journée est rude et on en profite pas beaucoup. trés satisfaite des logements, bon accueil à chaque fois...petit bémol pour la havane car un peu éloigné du centre, mais le fait d'être accueillis à l 'arrivée par une française est trés sympa... Un gros coup de coeur pour trinidad et ses haotes. vinales: la position du logement: super et la piscine un vrai plus. casa super remedios...application luciole ne fonctionne pas souvent,gps nul, bonnes adresses bien assistance tres bien

Nous sommes très satisfaits de notre voyage à Cuba : circuit parfaitement organisé, hébergements très agréables et assez différents pour avoir une vision exhaustive de l'île . Mention spéciale pour les guides qui parlent un français impeccable et sont passionnants.Très agréable aussi l'efficacité et la gentillesse des interlocuteurs qui sont présents à l'arrivée et au départ. Deux remarques:l'application Luciole doit être complétée par maps.me en dehors de la Havane. Prévoir aussi que le téléphone d'urgence ne permet pas toujours d'entrer en contact avec les interlocuteurs prévus ( selon les endroits). Merci à Comptoir des Voyages .

Bonjour, nous avons été très satisfait de notre voyage à cuba les prestations étaient conformes au descriptif ,les interlocuteurs sur place ont été charmants et disponibles vraiment rien à redire sur l'ensemble du voyage à refaire . cordialement

Parcours vers l'Oriente très intéressant et bien conçu. A savoir cependant : les conditions de circulation dans l'île reste parfois difficiles, même avec un 4*4.

Notre voyage s'est globalement bien passé. Nous avons apprécié la prise en charge sur place l’assistance toujours disponible, le téléphone prêté a été très utile, l’application mapp.me est indispensable le GPS luciole n’étant pas très précis. Les casas particulares étaient parfaites et l’accueil des propriétaires toujours chaleureux. Les 2 visites guidées et le tour en décapotable le soir à La Havane parfait aussi ! Le bémol ce sont les petites anarques que nous avons subies de la part de certains cubains : station essences, faux policiers...pas de violence mais très déplaisants et pourtant nous étions prévenus ! Le niveau de vie des cubains est très bas ceci explique certainement cela...

Un voyage à Cuba avec une organisation parfaite et des conseils avisés. C'est le troisième voyage avec Comptoir des voyages et ce ne sera sûrement pas le dernier !

Un séjour très bien organisé, des guides vraiment intéressants, passionnés, une immersion très réussie dans ce beau pays (Cuba). Le guide Luciole manque de précision, mais les organisateurs le savent et doivent résoudre ce petit problème. L'immersion dans les hébergement tenus par les cubains a été un vrai bonheur, des repas excellents à des prix très raisonnables. Vraiment une très belle expérience, qui nous a permis de profiter au maximum de notre voyage.

Voyage très agréable et enrichissant. Malheureusement la forte influence touristique biaise les relations avec les cubains (tout se paye...):manque de spontanéité et d'authenticité, surtout à Trinidad (4 jours, c'est assez long, privilégier Viñales où des randos peuvent être réalisées, sans avoir à mettre la main à la poche systématiquement) Nous qui aimons être dans des coins un peu excentrés (toutes nos casas ont été en centre ville), passer du temps et apprendre à connaître nos logeurs, nous sommes restés un peu sur notre faim. Sans penser être totalement hors sentier battus, nous pensions découvrir des endroits plus "inconnus". Y aller pour les paysages et la culture, pas pour le partage

Voyage satisfaisant dans l'ensemble. Un petit bemol cependant concernant l'etape à Vinales, trop courte qui aurait necessite une nuit de plus au moins quitte a reduire l'etape de Trinidad ou 2 nuits suffisaient. Pas pu visiter la fabrique de cigares de Vinales car fermee le dimanche. Par contre l'etape a cayo Santa Maria tout simplement extraordinaire dans un hotel magnifique offrant un site paradisiaque et tres peu fréquenté. De mon point de vue Playa largua et Cienfuegos n etaient pas indispensables. Rien de special là bas.

C'était notre 2e voyage avec Comptoir des voyages (le 1er la Croatie). Nous avons été très satisfaits des renseignements fournis par l'agence avant notre départ. Sur place nous avons aimé toutes les casa particular avec des rencontres fort sympathiques (notamment une petite dame très attachante à Cienfuegos, une logeuse très attentionnée à Varadéro). Les correspondants sur place ont été de bons conseils. Gros bémol à ce voyage : le GPS de l'application LUCIOLE (en Croatie il avait déjà buggé). Les adresses des casa pas bien situées sur le GPS, et impossibilité de se servir du GPS pour localisation et guidage à Cuba.

Très satisfaits de la préparation au plus proche de nos souhaits. Très satisfaits de l'organisation sur place (accueil à l'aéroport de Santiago,remise d'un téléphone, suivi du voyage par la correspondante sur place, qualité des guides, accompagnement à l'aéroport de la Havane jusqu'à l'enregistrement). Globalement satisfaits des hébergements (avec quelques disparités néanmoins) et de l'accueil des personnes qui nous ont logés. L'information "parking privé gratuit" à Camaguey est inexacte. Petite ombre au tableau, le véhicule de location avait beaucoup roulé, carrosserie bien abîmée mais surtout boîte automatique déficiente qui nous a occasionné beaucoup de soucis.

Je suis très satisfait par les prestations fournies en France par le Comptoir des Voyages pour mon voyage à Cuba. Par contre, je suis très mécontent des prestations fournies par le loueur de voitures à Santiago ( voiture non conforme à la demande, peu sûre et fonctionnant mal, obligation de paiement de la caution en espèces alors que le paiement par carte avait été prévu, etc...) et insatisfait par le manque de réactivité à ce sujet de l'agence N... C..., "correspondant" du Comptoir des Voyages à La Havane.Je suis satisfait dans l'ensemble par les autres prestations de cette agence (hébergements, guides, infos ).

Le voyage était conforme à nos attentes, tout était très bien organisé, les rendez vous ont été assurés, aéroport, guides, voiture, casas.L'application Luciole permet de visualiser correctement nos points de chute et nos visites programmées et d'avoir des suggestions de visites ou restaurant. Son GPS nous a par deux fois mal indiqué les casas, mais l'ensemble de l'application est précieux. Le prix d'une visite guidée nous a semblé très élevé pour la prestation. D'une façon générale les casas étaient très bien l'accueil parfait, nous avons rencontré des hôtes très prévenants. Deux casas étaient plus moyennes. l'ensemble de la prestation était très satisfaisant mais le coût élevé.

Très bon voyage. Bonnes prestations tout à fait comme nous les attendions. Ponctualité,efficacité. Peut être avons nous bénéficier de certains services dont nous aurions pu nous passer (retour en taxi privé jusqu'à l'aéroport alors que d'autres prenaient tout simplement le bus) Mais nous sommes satisfaits et renouvelleroussie notre confiance envers vous pour un prochain voyage

voyage parfait: très bon contact durant la préparation - tout a très bien été organisé - les prestations sont de qualité - tout s'est déroulé comme prévu -

Tres bonne organisation, de tres bonnes adresses!

Voyage bien organisé. Le personnel du comptoir a l.ecoute et sympa . Les hébergements répondaient à nos attentes. Le GPS Luciole pas toujours précis Nous avons fait un beau voyage

Ce voyage correspond à tout ce que j attendais. Pas de mauvaise surprise. Guides et chauffeur très ponctuels.

Voyage parfaitement organisé, bénéficiant en outre d'une assistance locale pendant tout le séjour.

Notre voyage découverte de Cuba a été très réussi et correspondant en tout point à nos attentes bien prises en compte par la conseillère spécialiste du pays (y compris une demande de changement moins d'un mois avant le départ). La formule en casas particulares avec location de voiture nous a permis de profiter au maximum de nos journées. Une mention spéciale pour le guide de la randonnée autour de Viñales qui est un moment à ne pas rater! L'assistance (en français)toujours attentionnée est présente quand il le faut. Nous recommandons vivement cette formule avec Comptoir des voyages.

Un grand merci à Comptoir des. voyages pour leur professionnalisme. Nous avons adoré notre séjour à Cuba, avec plusieurs étapes et excursions. De belles rencontres grâce à des gens chaleureux et accueillants (dans nos casas ainsi que nos’deux guides). Notre casa à La Havane et notre excursion dans la baie de Cienfuegos ont été nos coups de cœur.

Des conseillers présents à tout moment pour la conception de notre voyage sur mesure. Une très bonne qualité des logements réservés pour nous ainsi que des excursions demandées. Une assistance sur place très réactive. Nous recommandons sans hésiter !!!

Super Voyage à Cuba Des hébergements chez l'habitant plutôt sympas surtout la Havane et Trinidad Le cour de danse était top aussi, merci pour ce cadeau :) Des petits changements de dernière minutes gérés avec professionnalisme par notre correspondant à l'agence La correspondante sur place était top La voiture, une BYD, bon, on a fait avec, nous étions à Cuba ;) Petit bémol l'application. Afin de sécuriser le voyage nous avions trois téléphones, mes filles et moi. Des iPhones. J'ai donc fait installer l'application sur les trois téléphones. Heureusement. Le GPS ne fonctionne pas sur les iPhones 5S et 6SE. Par contre sur le 7 oui. Compatibilité avec iOs uniquement indiquée. A revoir. Génial

Nous avons fait un très beau voyage à Cuba. Les transferts étaient très bien organisés et les chambre chez l'habitant bien choisies.

Merci Comptoir des voyages pour la préparation de notre voyage à Cuba qui fut exceptionnel ! Tout était réuni: le circuit nous a permis de découvrir plusieurs endroits magiques , les casas particulares sélectionnées étaient parfaites notamment celle de vinales,les correspondants locaux que nous avons rencontré sur place nous ont très bien accompagnés. C'est la première fois que nous passions par une agence pour un voyage et nous ne regrettons pas !

Nous sommes très satisfaits des prestations de comptoir des voyages ,tout est très bien organisé, les correspondants à cuba étaient efficaces ,a l'heure et aimables