Respect, dialogue et transparence... Trois valeurs qui nous tiennent à cœur et que nous défendons au quotidien. Année après année, nous
nous engageons envers nos collaborateurs, envers nos clients voyageurs, envers les habitants des pays que nous visitons et envers la planète.
Pour que vous partiez en toute tranquillité, nous vous garantissons un maximum de sécurité et une information transparente tout au long de votre voyage et de sa création. Pour vous assurer de notre sérieux dans la pratique de notre métier, nous adhérons à la charte CETO (Association des Tours Opérateurs) et veillons à son application.
Votre sécurité en vol et à destination
Nous ne choisissons que des compagnies régulières et des charters agréés par la DGAC française (Direction Générale de l’Aviation Civile) ou des compagnies étrangères répondant aux normes internationales (IOSA, JAR).
Nous restons constamment informés via le site du ministère des Affaires étrangères, l’agence spécialisée Sécurité Sans Frontières et nos prestataires locaux.
Des prix garantis
Les prix indiqués sur notre site Internet et sur nos brochures sont indicatifs mais ils incluent toujours les taxes et frais obligatoires. Ils sont ensuite calculés au plus juste dans votre devis et deviennent contractuels dès lors que vous acceptez le devis.
Nous sommes membre de l'APS (Association Professionnelle de Solidarité), un organisme de garantie agréé par le ministère du Tourisme. Dès que vous déposez une somme d'argent chez nous (acompte ou solde), elle est garantie par l'APS qui s'engage à réaliser votre voyage ou à vous rembourser.
Une information transparente
Les tour-opérateurs sont soumis au devoir d'informations de leurs clients par la loi 92-645 du 13 juillet 1992. Étant en relation constante avec nos prestataires, nous vous transmettons toutes les informations pertinentes sur les destinations que vous allez visiter, les hébergements, votre itinéraire, les modes de vie, les us et coutumes, etc.
