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BRUNO, LA ROCHELLE, le 01/05/2012
un beau et grand pays que nous sommes heureux d'avoir découvert; un très beau temps et de la neige pour finir; bonnes conditions de route sauf le retour Jasper-->Banff impossible par la route de montagne, retour par Edmonton-Calgary- Lethbridge où nous avons reconduit notre fille; très bon accueil des commerçants, hôteliers; petite déception sur l'hôtel à Jasper, un peu"limite", style colonie de vacances et une mauvaise odeur dans la chambre, persistante.quelques difficultés avec la voiture à boîte automatique, le temps de s'habituer, la loueur n'a donné aucune explication;au retour un souci car on nous a compté un plein alors que le carnet de voyage précisant de rendre vide,facture disponib
La réponse de Comptoir des Voyages
Monsieur, Je suis ravie de constater que vous avez été séduit par les grands espaces de l’Alberta et l’accueil chaleureux des canadiens. Concernant les frais d’essence que vous avez du régler sur place, il ne s’agit pas de frais relatifs au dernier plein non effectué mais au 1er, comme indiqué dans le carnet de voyage que nous remettons à nos clients : « Nous attirons votre attention sur le fait que le premier plein d’essence vous sera automatiquement facturé au moment de la prise en charge de votre véhicule. Pensez à vérifier que le réservoir est bien plein. Vous pourrez rendre votre voiture avec le moins d’essence possible. » Je vous remercie de nous avoir accordé votre confiance et espère que nous aurons le plaisir d’organiser un autre voyage pour vous.
Isabelle Weber – Directrice du Comptoir d’Amérique du nord
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Thierry, 41 ans, ALBON, le 04/01/2012
superbe voyage, à la hauteur de nos espérance, accueil très chaleureux des canadiens, et en particulier de l'auberge du vieux moulin, sylvie, yves, kevin, claude, sylvie, marcel etc.... (à recommander à tout prix) - Un plus pour l'efficacité de l'assistance téléphonique aux Etats Unis. Que du positif- En résumé, une note sur 20 : 21/20 Bravo et merci
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