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Tous nos voyages Argentine

40 commentaires page 1 sur 4
 



THIBAUD, ARCACHON, le 11/04/2012

Un voyage sans probléme



Denis, 53 ans, SAINT-MARTIN, le 16/03/2012

L'organisation de notre voyage était très "légère" et ne correspondait pas du tout avec ce que nous avons commandé. Les réponses du "service clientèle" étaient farfelues et la proposition de dédommagement sans aucun rapport avec le préjudice. Les arguments : "Pour des raisons de confort il est plus intéressant de naviguer les jours où le vent est le moins fort. La situation des vents étant difficile à prévoir plusieurs jours à l’avance, la décision d’inverser les visites n’a pu se faire qu’au dernier moment." Oui mais nous n'avons pris qu'une fois un bateau.. sur lac calme!!! alors qu'il y a eu plusieurs inversions d'excursions. Sans oublier les problèmes de transferts manquants ou en trop..

La réponse de Comptoir des Voyages

Monsieur,

Je regrette que vous n’ayez pas été satisfait de votre voyage en Argentine et, à votre retour, de la réponse de notre service clients. Nous avons pris note de cette insatisfaction et vous avons proposé un dédommagement pour les éléments qui ont connu un problème d’exécution (notamment le transfert auquel vous faites référence). Par contre, il reste effectivement une divergence entre nous concernant l’inversion des excursions. Quelque soit leur jour d’exécution, le programme de ces excursions est strictement identique. Notre prestataire local reste, à nos yeux, le mieux placé pour juger s’il est préférable d’effectuer une visite le mardi plutôt que le lundi ; d’autant plus quand cela n’a pas de répercussion sur le reste du voyage.

Aïda Diawara – Directrice du Comptoir Amérique du sud



Maurice, 70 ans, LE CHESNAY, le 16/03/2012

-Réservation avion : pas de pb; -Réservations dans les hôtels: pas de pb; -Le circuit et sites visités: pas de pb; -Prise en charge et guides: pas de pb; -Réservation du véhicule: pas de pb; -Au niveau de la qualité des hôtels: très inégales et parfois un sentiment de « foutage » de G. : chambres exigües, salle de bain quasiment impraticable tant c'est petit, eau chaude qui met 1 heure avant d'arriver, équipement limité, lampe de chevet qui ne s‘allume pas, petit déj. plus que spartiate....



Julien, 38 ans, PARIS, le 03/03/2012

Voyage très contrasté à la découverte d'une infime partie de l'immensité argentine : de la capitale trépidante à la ville de la fin du monde en passant par les steppes de la Patagonie du nord. Les propositions de logements étaient vraiment excellentes pour nous permettre de découvrir au mieux les (vastes) alentours. Des hôtes accueillants à El Calafate qui nous ont permis une initiation à l'art du maté ! Un guide à Ushuaia, chaleureux et qui sait faire comprendre l'esprit argentin. Une première découverte de l'Amérique du Sud qui restera inoubliable !



Philippe, 38 ans, PARIS, le 27/02/2012

Formidable découverte; paysages extraordonaires.



FRANCOIS, 54 ans, PARIS, le 24/02/2012

Organisation parfaite !



Jean Yves, 67 ans, VERRIÈRES LE BUISSON , le 13/02/2012

bonne organisation et bonne coordination des differents intervenants un bemol concernant concernant l' art hotel a buenos aires qui est vieillot et triste a mmourir pas en rapport avec le prix demande nous avons pu constater en passant chercher les gens pour la soiree tango qu'il existait des hotels de meme categorie de bien meilleure facture de visu de meme l hotel d ushuaia etait tres mal situe tout en hauteur /crevant pour y acceder a pied un autre hotel tres moyen dans les andes pour le reste voyaye sans histoire



Michel, 66 ans, BRY-SUR-MARNE, le 08/02/2012

Le voyage était très bien organisé, il n'y a eu aucun contre-temps mais certains hôtels étaient un peu limites soit qu'ils étaient mal situés (Ushuaia) soit qu'ils étaient un peu tristes (Art Hôtel).



Antonella, 47 ans, LE CAIRE, le 22/01/2012

Voyage dans l'ensemble plus que positif. j'aurais préféré des hotels d'une categorie superieure en Patagonie, mais vous nous avez dit qu'il il n'y avait plus de disponibilité. Bizarre, car sur place nous en avons vus de plus beaux et pas complets. A Ushuaia nous avions demandé 2 chambres avec vue sur le Canal (c'était marqué dans le voucher, mais nous en avons eue une sur la rue: beaucoup de bruit. A ne pas inclure dans les circuits la journée en bateau sur le lac Argentin à El Calafate: longue, ennuyeuse et inutile apres avoir vu le glacier Perito Moreno. Pour être honnête, j'ai trouvé plus professionnelle l'organisation des voyages en Islande et en Tanzanie que j'ai fait avec vous.



Daphnée, 32 ans, VERSAILLES, le 11/01/2012

Ce voyage en Patagonie était extraordinaire! Nous avons découvert des paysages hors du commun! Nous sommes donc très satisfaits par le choix de cette destination, mais par contre un peu déçus par l'accompagnement de Comptoir...

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Baromètre Comptoir

8.3/10 (44 avis)

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